手机刚收到那条“展厅明天能通电”的消息,我正站在茶水间门口琢磨着是回办公室泡杯新茶,还是直接打车去创新工场看看现场进度。手里那份瑞士银行的资料还卷着角,塞在西装内袋里,硬邦邦地顶着肋骨。脑子里刚松了口气,行政助理的电话就追了过来,语气紧巴巴的:“李总,创新项目负责人请您马上过去一趟,说……有急事。”
我没问是什么事。这种时候说“有急事”,八成不是电路接错了就是人要散伙了。
二十分钟后,我推开创新工场会议室的门。负责人老张坐在长桌一头,面前摊着三台笔记本,屏幕亮着,全是密密麻麻的测试数据曲线。他抬头看我进来,没说话,只是把中间那台电脑转了个方向,屏幕上是一行加粗红字:**连续第七次压力测试失败,核心模块响应延迟超阈值300%**。
“原定三个月出原型,现在连基础运行都稳不住。”他声音压得低,但听得出来是硬憋着的,“昨天竞品发布了新版本,功能路径几乎和我们重叠。市场部已经问了三次,要不要暂停宣传节奏。”
我走过去,拉开椅子坐下,顺手拿起桌上的笔,在记事本上画了个框,写上“问题一:技术卡点”。
“先不说外面的事。”我说,“咱们自己这边,到底堵在哪?”
老张点了点鼠标,调出日志文件:“主要是两个地方。第一,算法模型在真实场景下识别准确率波动太大,实验室里跑得好好的,一接入实际数据流就开始飘,最高偏差到百分之四十一。第二,硬件适配出了兼容性问题,传感器信号在高温环境下会丢包,导致控制指令错乱。”
我盯着那串数字看了几秒,又翻了几页日志,发现最近一周的测试频率高得吓人——平均每天跑五次以上,最后一次是凌晨两点十七分。
“你们没睡?”我问。
“熬了两个通宵。”他说,“想抢时间,结果越急越乱。”
我没批评。这种时候骂人最没用,只会让本来就绷着的弦崩得更快。
我把本子往前推了推:“这样,咱们现在不谈目标、不谈期限,只干一件事——把这两周的所有测试记录拉一遍,现场过一遍流程,看看到底是在哪个环节开始掉链子的。”
老张愣了下,大概没想到我会直接动手。
十分钟后,我们围在投影前,一条条回溯测试路径。我发现有个细节不对劲:每次系统崩溃前,都会先出现一次短暂的“假稳定”状态,持续约四分钟,然后突然断崖式下滑。
“这不是算法本身的问题。”我指着屏幕,“更像是外部干扰触发了连锁反应。你们有没有试过,在模拟环境里人为制造高温信号?”
“试过,但当时以为是偶发。”
“再跑一次。”我说,“这次我们盯着内存调度看,别光看输出结果。”
半小时后,真相浮出水面——原来不是算法不行,而是底层资源分配机制在高负载下优先级错乱,导致关键进程被临时降权。再加上硬件散热设计没跟上,温度一高,信号衰减,整个系统就像夏天的老旧空调,看着还能转,其实早就不制冷了。
“所以不是方向错了。”我合上笔记本,“是我们把实验室的‘理想条件’当成常态用了。真实世界哪有那么多恒温恒湿?”
老张低头搓了把脸,叹了口气:“可现在竞品已经上线了,投资人那边……”
“别管外面怎么喊。”我打断他,“他们发布是他们的事,我们做的是我们的事。你现在告诉我,如果加人、加设备、加测试频次,能不能在两周内解决这两个问题?”
他犹豫了几秒:“能。但预算……”
“批。”我直接说,“你今天就提增补申请,我签字。另外,从集团技术中心调两个搞嵌入式系统的过来支援,算借调,工资照旧由总部出。你这边专注突破,其他杂事我来扛。”
他猛地抬头:“你是说……继续冲?”
“当然。”我说,“你以为创新是什么?一上来就锣鼓喧天掌声雷动?那叫表演,不叫研发。真正的突破,往往就在‘再试一次’的后面。”
我看他眼神慢慢活过来,接着道:“我知道你们累,也知道压力大。但记住一点——我们不怕慢,怕的是自己先认输。现在这条路是窄,但越窄,走出来才越值钱。”
会议室安静了几秒,老张忽然笑了下:“您知道吗,刚才我还准备了一套说辞,打算建议改方案,做轻量版,先拿出去应付一轮融资……”
“现在不用了?”我问。
“不用了。”他摇头,“既然能修,就没必要躲。”
我站起身,拍了拍他肩膀:“那就干。我明天这个时候再来,看数据。”
三天后,我又一次走进创新工场。
这次没去会议室,直接拐进办公区。走廊尽头的显示屏上,实时监控数据显示:**核心模块稳定性92.6%,连续48小时无重大异常**。
老张迎上来,手里拿着一份打印好的文件:“新路线图,重新排了里程碑。下个月中旬可以交付测试版,月底前完成三方验证。”
我接过文件翻了翻,点了点头:“节奏稳住,别为了赶而赶。另外,把这次故障分析写成案例,存进知识库。以后新人进来,先看这个。”
“已经写了。”他说,“标题就叫《别把实验室当战场》。”
我笑出声:“这标题够狠。”
正说着,手机震了一下。是总部运营组的消息,写着:“家脉APP上线第三天,活跃用户未达预期,市场部正在开会分析原因。”
我看了眼窗外。阳光正好,照在刚装好的玻璃幕墙上,反着光。工场里的键盘声、讨论声、打印机出纸的声音混在一起,不再是前几天那种压抑的沉默。
我把手机握紧,对老张说:“你们这儿稳住了,我就该回去看看另一边了。”
说完转身往出口走。脚步刚迈出主楼,就按下拨号键。
电话响到第二声,我开口:“我是李哲。APP那边的情况,现在具体是什么样?”
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