那么什么样的销售员才是好销售员呢,他如果按照这四步,应该这么说,他说我记得在两年前啊,当时老板给我给了一个任务,说这个月必须要完成多少多少业绩,说实话,这个业绩已经超过了我之前所有的能力,我不知道怎么去办,所以我做了一个计划,我做了一个计划,我在想我怎么样才能完成业绩呢,我在想,我以前每天只打,20通电话,我觉得如果我要完成更多的业绩,我必须要加班加点,打到25通电话甚至是打到30通电话,我才有可能完成业绩,所以在那一次的活动当中,在这个情景下,我采取了跟以前不一样的行动,我的电话,次数变多了,我的拜访次数变多了,然后,我参加了很多很多学习,我请教了我们公司很多很多的高手,让我的销售变得不一样了,因为我采取了这些行动,那么最后的结果就是,我真的那一次完成了公司业绩和目标。
就是当你通过详细的聊完之后你会发现,只要你是一个有经验的做过销售的管理者,你一面试你会很容易发现,他到底是不是一个合格的人员,就是这样子,就是STAR面试法,那再比如说,如果是没有经验的呢,你可以让他尝试一下,做出不一样的问题。再举个例子,假设你现在公司特别缺管理层的人员,想缺主管,缺经理,那又找不到有经验的人,那怎么办呢,没有经验,我们都知道管理者非常具备一些特质,他虽然没有做过工作,但是管理者对于人性的把握,对于情商的沟通,同理心的要求那都是高人一等的,那么这个时候你就可以去问了,他说请问,如果你在宿舍里,你和你的一个舍友闹矛盾了,你怎么解决?在什么样的情境下,你要想达成一个什么样的目标?你采取了哪些行动?最终达成一个什么样的结果?能不能够详细的阐述一下。就是当阐述完之后,你会发现完全的不一样,只要你有能力,你会发现细微的差距。
它到底是认真的,真实的案例,还是自己胡编的显而易见,这也是华为面试的STAR法,所以STAR法可以通过这种方式找到他真的,做过这件事还是假的做过这件事,他具不具备这个能力,第一个是人才选配之道的选人,我们看第二个叫做融入,什么叫做融入呢,我们可以想象一下,一个人刚刚招入一家公司,他最大的困难是什么,最大的困难是对企业的陌生,对于环境的陌生,对于团队的陌生,对于自己业务的陌生对吗,所以华为特别讲究师徒模式,他说,如果一个新人加入公司,你作为直接上司领导,必须要做的一件事就是要跟他积极的互动,积极的跟他进行一些沟通和交流,用最大的可能性让他立刻熟悉这家公司,这个业务这个圈子,因为华为发现招聘的很多人呀,一周之内离职的非常非常的多,所以融入为非常的关键,除了对于新人的融入以外,华为还研究了对空降兵的融入,空降兵怎么融入?
我们来举个例子,什么是空降兵?就是不是你本公司自己培养出来的员工,直接靠猎头,从别的公司挖了一个过来,或是直接招聘了一个非常有经验的高管过来,这叫空降兵,但是空降兵的存活率高吗,太低了,根据统计,空降兵的死亡率高达90%多以上,也就是100个人里面能活下来的不到10个,为什么空降兵死了这么多呢,就像马云曾经说过,你们这些人都干不了,我们只能招空降兵,空降兵才是最专业的,但是后来发现空降民很多都死了,但是华为却不一样,华为说,如果你想让空降兵活得更久一点,那么最好的方法就是,采取三个办法,哪三个呢?第一个就是先走专家路线,就是不要直接进入岗位和管理者,我们可以想象一下,你公司假设来了一个外面的管理人员,成为公司的总经理,你觉得本部的人会有什么样的感觉,会非常的排斥对吧,凭什么你一来就总经理对吧,你想在我公司干好没门,处处跟你作对,大家有没看过楚汉传奇,韩信是不是,汉军刘邦军的空降兵呀,那是绝对的空降兵,所以你会发现韩信刚开始最大的难度是什么?韩信刚开始最大的难度,他当大将军之后,就是本部所有的高层都不服他,这个让樊哙干事樊哙不干,让周勃干事周勃不干,让很多下面的将军干事,都不干,把刘邦气的一顿臭骂,还好他遇到的韩信是兵仙呀,他要是遇到了个普通空降兵呢,那不就完蛋了。
所以说,不是每一家公司是可以直接,把空降兵直接上任到管理层的,最好的方法就是先成为专家,什么叫做先成为专家,你可以先给他设立一个副总或设立一个顾问,对吗,干什么的呢,专门帮助自己公司的管理层人员,通过他的专业度来去给到一些帮助和改变,那么这个专家来到这里就会说了,嗯 刘总,你看你是公司的总经理,我觉得这个板块啊,可以这样做会更好一些,然后我最新研究有这样的一套管理理由和体系,我觉得应该更科学一些,作为专家,讲了很多是吧,讲完之后刘总说 哎 有道理呀,这个王总,你很有学识,你很厉害,果然是专家,你看时间久了,当空降兵慢慢的真的能通过自己非常厉害的,管理经验 管理能力,帮助到本部的时候,第一个关系先变好,不产生冲突,同时第二个所有人都佩服他的才华;第三步才应该把它设置为,说当公司总经理由他来负责,这个时候所有人都服,你看所以说要从专家干起;那么第二个要不断的进行调整,就是不断的调整;第三个就是可以让他独立成长,像张小龙一样,那他作为领导,他作为空降兵,那如果本部有问题可以在,外面再设立一个部门,让他自由的成长和发挥,这才是最大的一个好处。
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