车刚发动,手机就震了一下。是工作群的提醒——市场部老张发了个文件夹链接,标题写着“海外拓展初步构想”。我看了眼时间,晚上七点零三分,这帮人还没走。
我把车熄了火,拎着包往回走。十六楼灯还亮着,和昨晚一样,但今天不是为了看谁加班,是为了把事定下来。
推开会议室门的时候,五个人正围着投影仪转。老张坐中间,手里捏着根笔,桌上摊着几张打印的世界地图,角落画了个歪歪扭扭的箭头指向东南亚。“李总你来了!”他抬头,“我们正说要不要先给你报个信。”
“别报了,直接说。”我在长桌尽头坐下,外套没脱,“国内这块稳住了,接下来得往外走。你们聊到哪儿了?”
“我们列了几个目标区域。”小王调出PPT,页面上跳出一堆图标,“东南亚、中东、南美都有潜力,用户基数大,数字化进程快,对我们这套系统有需求。”
“听着像卖课的开场白。”我喝了口咖啡,“具体呢?谁要买,为什么买,买了之后会不会第二天就投诉?”
会议室安静了一秒。
“我们……还没细挖。”老张坦白,“主要是查了公开数据,比如互联网渗透率、企业数量、云服务增长率这些。但实际用我们产品的场景,确实不清楚。”
“那就是地图画好了,路没踩过。”我说,“行,那就从现在开始踩。你们组拉个专项,三天内给我两样东西:一是重点市场的用户画像,二是竞品分布图谱。我要知道他们在用什么、怕什么、信什么。”
“那推广节奏是不是也得调整?”小刘问,“原计划下个月启动宣传预热,如果信息不全,投出去的钱可能打水漂。”
“停。”我摆手,“先把节奏收一收。现在最危险的不是慢,是跑偏。咱们在国内怎么成的?不是靠砸钱,是靠懂人。现在换地方了,人不一样,话也不能照念。”
他们点头,有人开始记笔记。
“还有件事。”我环视一圈,“别拿咱们这边的经验去套别人脑袋。比如我们搞‘信任走’能打开心扉,在某些地方,两个同事牵手都算越界。广告词写‘兄弟并肩作战’没问题,到了那边可能被人举报煽动性别对立。这些都不是小事,是能不能进门的门槛。”
“可我们没人懂这些啊。”小王苦笑,“又不能凭空变出个本地通来。”
“不需要变。”我说,“我们可以学。明天起,所有策略提案后面必须加一页说明:这个动作在当地有没有文化雷区?有没有法律风险?哪怕写‘暂无资料,待查’也行,但不能空白。”
老张皱眉:“这么一搞,效率肯定降。”
“效率是建立在不出错的基础上。”我敲了敲桌子,“以前我们犯错代价小,顶多被骂两句。现在跨出国门,一句话说错,品牌就得重启。所以宁可慢,不能莽。”
会议开了四十分钟,散场时天已经全黑。我让老张留一下,其他人先走。
“你觉得他们接得住吗?”我问他。
“人是好样的,就是缺经验。”他实话实说,“有点像当年咱们做第一版产品,图纸看着漂亮,落地才发现少装了螺丝。”
“那就补。”我说,“让他们去翻论坛、看社媒、扒案例,找一切能找的素材。另外,尽快联系跨境咨询机构,哪怕是付费买情报,也要把底子摸清。”
他点点头:“要不要搞个内部分享会?每周一次,谁找到新线索谁上台讲。”
“可以。”我站起身,“顺便设个奖,叫‘最意外发现奖’,奖励那些让人拍大腿的信息。比如‘原来他们过年不发红包,发椰子’这种。”
他笑出声:“真有公司因为送礼送错水果被拉黑的。”
“那就更得知道了。”我拉开门,“下次开会,我要看到不只是数据,还有‘人味儿’。”
第二天上午十点,我又进了会议室。这次人齐得更快,连平时迟到的小李都提前五分钟抱着笔记本进来。
投影上挂着一张新的图表,标题是《三大目标市场初步对比》。颜色分区明显,旁边附了十几个小贴士,比如“中东地区下午两点到四点为午休,联络需避开”“印尼企业决策链长,关键人在四十五岁以上”。
“我们分头查了。”老张指着屏幕,“发现很多细节和想象中不一样。比如说促销,我们在国内常用‘限时折扣’‘前一百名赠品’,但在部分国家,这种饥饿营销会被视为欺诈。”
“还有广告语。”小王接话,“我们原本想用‘掌控未来’当口号,结果搜了一圈,发现这个词在某些宗教文化里属于神职专用,普通人用了容易引发争议。”
“挺细。”我点头,“那你们现在是什么感觉?”
“有点懵。”小刘实诚地说,“以前觉得只要产品好,走到哪都能打天下。现在一看,光对就行不通。”
“这不是坏事。”我说,“迷糊说明你在动脑子。要是还喊着‘冲冲冲’,我才担心。”
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