春末的夔北街道，本该是草木葱茏、街巷整洁的时节，可兴竹的巷子里，却又恢复了往日的杂乱 —— 墙角堆着半人高的生活垃圾，塑料袋挂在树枝上随风飘动，刚粉刷不久的墙面被画上了歪歪扭扭的涂鸦，甚至有人在新修的排水沟里倾倒污水，散发着刺鼻的异味。
季秋水站在巷子口，眉头紧紧皱着。半个月前，她组织街道干部、志愿者开展 “环境整治行动”，用了整整一周时间，清理垃圾 12 车，粉刷墙面 800 多平方米，还在巷子里种了 20 棵桂花树，当时的兴竹，干净得让居民们都忍不住赞叹。可仅仅过了半个月，一切又回到了原点。
“季书记，这也没办法。” 兴竹社区主任老周无奈地叹了口气，手里的烟头都快烧到手指，“整治的时候，大家都配合，又是清理又是刷墙，可整治一结束，该扔垃圾的还扔，该涂鸦的还涂鸦。我们社区就 3 个保洁员，根本忙不过来，说了多少次都没用。”
季秋水沿着巷子往前走，遇到一位正在倒垃圾的大妈，垃圾口袋一松，果皮纸屑撒了一地。“大妈，前面就有垃圾桶，怎么把垃圾倒在这儿啊？” 她上前问道。
大妈愣了一下，语气有些敷衍：“垃圾桶太远了，走过去要十分钟，我这年纪大了，拎不动。再说，大家都往这儿倒，我不倒也会有人倒。”
不远处，几个半大的孩子正拿着喷漆往墙上涂鸦，看到季秋水，慌忙把喷漆藏在身后，撒腿就跑。老周想追，被季秋水拦住了：“别追了，就算抓住他们，批评几句也没用，过两天还会来。”
走到巷子深处，季秋水看到之前种的桂花树，有两棵的树皮被人剥掉了，叶子蔫蔫的，眼看就要枯死。“这树刚种活，怎么就被弄成这样？” 她心疼地摸了摸树干。
旁边的居民张大叔叹了口气：“还不是因为没人管。有人觉得树挡了自家窗户，就偷偷剥了树皮；还有人往树根下倒废水，说这样‘省事’。我们劝过，可人家说‘这树又不是你家的，管不着’。”
季秋水的心沉了下去 —— 环境整治像一场 “一阵风” 的运动，刮过之后，只留下短暂的干净，却没能改变居民的习惯。她知道，要是找不到 “治本” 的办法，再多次的整治，也只是白费力气。
“老周，召集居民开个‘环境维护座谈会’，就今天下午，我要听听大家真正的想法。” 季秋水转身对老周说，“环境是大家的，要想长久干净，得让老百姓自己愿意护，光靠我们干部和志愿者，不行。”
下午 3 点，兴竹社区活动室里挤满了居民，有老人，有年轻人，还有带着孩子的宝妈。季秋水没有先讲大道理，而是把整治前后的对比照片投在屏幕上 —— 左边是杂乱的巷子，右边是干净的街道，强烈的反差让居民们都安静下来。
“大家先看看照片，整治后的兴竹，干净又漂亮，可现在呢？” 季秋水的声音不高，却带着分量，“今天请大家来，不是要批评谁，是想问问大家，为什么整治后会反弹？大家有什么难处、什么想法，都可以说出来，我们一起想办法。”
沉默了片刻，一位头发花白的大爷率先开口：“季书记，不是我们不想护环境，是实在不方便。村里就两个垃圾桶，还都在村口，我们住在巷子深处的，倒次垃圾要走半个多小时，年轻人还好，我们老人根本扛不住。有时候垃圾放家里会发臭，只能扔在就近的墙角。”
大爷的话引起了共鸣，不少居民纷纷点头：“是啊，垃圾桶太少了，还远！”“要是每个巷子口都有垃圾桶，谁愿意把垃圾扔在路边？”
一位宝妈也举手发言：“季书记，我家孩子总爱跟着别人涂鸦，我也管过，可他说‘别人都画，我为什么不能画’。其实孩子们也不是故意搞破坏，就是觉得无聊，没地方玩，才会在墙上画画。要是有专门让他们画画的地方，他们也不会乱涂。”
还有一位开小卖部的大叔说：“我们也想护环境，可有些人不自觉，往排水沟里倒污水，往树下扔垃圾，我们说了，他们还跟我们吵架，说‘多管闲事’。要是有人能管管这些不自觉的人，环境也不会这么差。”
季秋水一边听，一边在笔记本上记录，很快就梳理出了 “反弹三大原因”：一是 “设施不足”—— 垃圾桶数量少、位置偏，居民倒垃圾不方便；二是 “监管缺失”—— 没有专门的监督力量，对乱倒垃圾、乱涂鸦的行为缺乏约束；三是 “意识薄弱”—— 部分居民习惯未养成，还有孩子因缺乏娱乐场所而搞破坏。
“大家的诉求我都记下了，也明白问题出在哪儿了。” 季秋水合上笔记本，语气坚定，“今天我在这里承诺，一周内，我们会解决这三个问题，让兴竹的环境既能干净，又能长久干净。”
为此，季秋水组织街道相关工作人员及社区工作人员对症下药的制定了 “三项措施”
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