春节前的最后一个星期,汕头老街的铺面里堆满了年货。隔壁卖干货的老陈送了一袋红枣,对面卖五金的老李拿了两瓶汕头米酒过来,说是自家酿的。林远舟谢过,把红枣和米酒放到墙角,继续整理桌上的资料。
电话响了。
他拿起听筒,用英语说:“裕盛贸易,您好。”
“Hello, is this Mr. Lin?” 电话那头是一个带着浓厚美国南方口音的男声,语速不快,但吐字清晰,“我是德克萨斯州奥斯汀的进口商,保罗·哈里斯。我在广交会上拿到了你的名片。”
林远舟迅速在脑海中搜索这个名字——没有印象。应该是C类客户,只在展位上停留了短暂时间,或者只是拿了名片没有当场询价的过客。
“哈里斯先生,您好。请问有什么可以帮您的?”
“我需要一套家用收纳产品,塑料材质的,不要金属,要轻便、能折叠。我有三个零售渠道——一个线上邮购目录,两个小型连锁超市。”保罗的声音听起来很务实,“我需要报价。按季度采购,首批大约两个四十尺柜。”
两个四十尺柜,按目前的产品单价估算,大约十到十二万美元。不算大单,但也不是试单级别的。
林远舟翻开面前的报价单模板,拿起笔:“方便告诉我您的目标价位吗?或者您对包装有什么特别要求?”
“包装?”保罗似乎愣了一下,“我通常用供应商的通用包装。但如果够便宜,散装也行,我们自己有包装线。”
林远舟脑子飞快转动。一个没有特定包装要求的美国客户,三个零售渠道,目标价位未明确——这正是三档报价法的最佳试刀对象。
“哈里斯先生,我给您三个方案,您可以根据需求选择。”林远舟的语气平稳,但手上的笔已经开始列出三点,“第一档,我们叫经济款——裸装,没有品牌LOGO,没有包装盒,直接用工业薄膜包裹,托盘打包。价格最低,每件出厂价可以比标准款低百分之十五。”
电话那头安静了两秒:“继续说。”
“第二档,标准款——统一规格的纸盒包装,印有产品名称、规格参数和使用说明,但不做品牌化处理。包装成本加上去,价格适中。”林远舟在纸上写下“标准款”三个字,然后在前面画了一个圈,“第三档,高级款——品牌包装,印有我们裕盛的LOGO,也可以印您的渠道品牌。附带售后卡、保修说明,包装盒用彩印。价格最高,但终端售价可以上浮百分之二十到三十。”
保罗沉默了大约五秒钟,然后问:“三个方案的差价是多少?”
林远舟早就准备好数字:“以同款产品为例,经济款每件折合1.8美元,标准款2.4美元,高级款3.2美元。”
“那高级款和标准款差这么多?”
“高级款包括品牌包装印刷费、模具摊销、售后材料,一次性投入摊到首批订单里,单价确实偏高。但如果订单量上去——比如半年内超过十个柜——高级款单价可以降到2.8美元。”
电话那头传来翻纸的声音,然后是键盘打字声——保罗大概在计算。林远舟没有催促,他不紧不慢地在纸上画了一个价格坐标:“经济款——1.8/件,标准款——2.4/件,高级款——3.2/件。”
“标准款。”保罗终于开口了,语气很肯定,“我要标准款。没有品牌LOGO,但包装要统一,印上规格和使用说明。你给我寄一份标准款的样品,包装盒也寄一个过来。如果质量没问题,我们下个月签合同。”
“没问题。我明天安排样品,FedEx快递,大约四到五天到奥斯汀。”
“很好。对了,林先生,我接触过不少中国供应商,你这种报价方式我还是第一次见。大多数人只会报一个价格,然后让我砍价。”
林远舟笑了笑:“哈里斯先生,省去砍价的时间,对大家都好。您可以直接选最适合自己渠道的方案,而不是浪费两三个星期来回发传真砍价。”
保罗在电话那头也笑了:“我很欣赏你的坦诚。合作愉快。”
挂断电话后,林远舟靠在椅背上,把笔转了个圈,然后抬头看向一直在旁边擦桌子的张秋生。
张秋生擦得很认真,但耳朵一直竖着,刚才那通电话他听了个七七八八。他放下抹布走过来说:“又拿下一个?啥叫标准款、高级款的?”
“锚点效应。”林远舟把刚才画的那张纸拿起来,递给张秋生看。
张秋生接过去,看到三条线,上面标着三个数字,下面写着三类客户名称:“什么锚?”
“你看,”林远舟站起来,从抽屉里翻出一张新的白纸,重新画了一遍,“这是价格锚点。当客户看到三个选择的时候,他脑子里会自动形成一个参照坐标——贵的和便宜的,中间那个就显得‘最划算’。”
张秋生盯着那张纸看了半天:“所以那个美国人选了标准款?”
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