技术那边担心：“系统能不能撑住？”
“不能就改。”我说，“现在每栋楼都有前置微仓，每个配送员都装了APP。只要数据打通，推送精准，就不会浪费资源。”
我最后说：“我们的优势从来不是低价，而是快和准。别人还在发传单的时候，我们已经把东西送到门口了。别人还不知道客户需要什么，我们已经在准备下一单了。”
会议室安静了一会儿。
小张突然说：“李总，模型刚跑完一轮。在筛选出的十二个高潜力小区里，有八个同时出现在健康和智能家居榜单上。重合度百分之六十七。”
我点点头。
“那就从这八个开始。”我说，“下周一向我提交首批试点执行方案。包括商品清单、定价策略、配送流程、售后响应机制。全部按实战标准来。”
散会后，我坐在工位上，翻出之前的笔记。上次写的那句话还在：“未来的零售，不在货架上，在生活的缝隙里。”
我在下面加了一句：
“数据告诉我们缝隙在哪，我们负责把服务塞进去。”
打印机哗哗响起来，第一份趋势报告出来了。我拿在手里翻了几页，纸张还带着温热。
“小张。”我喊。
“在。”
“把这八个小区的入住数据再核一遍。重点关注最近三个月新入住的租户，有没有集中购买过某类商品。如果有，列出来。”
“好。”他答应着去忙了。
我靠在椅背上，看着墙上挂的物流实时地图。红点一个个亮着，那是正在配送的订单。
手机震动了一下。是数据分析组的新消息。
“李总，刚发现一个情况。江城青年路公寓B栋，过去两周有十七户更换了智能门锁，其中有十户是在收到我们上次的清洁服务后换的。”
我坐直了。
“把这十户的信息调出来。看看他们还买了什么。”
“已经在查了。”回复很快，“初步看，六户买了感应灯，四户加了摄像头，还有两户订了全屋空气检测服务。”
我没再回消息。
手指轻轻敲着桌面。
原来服务做完，才是生意的开始。
我打开电脑，新建一个文件夹，命名为“新零售试点筹备”。然后把趋势报告拖进去，又加上一份小区名单。
鼠标停在“确认”按钮上，我顿了一下。
接着输入第二个文件名：“健康+智能双轨启动方案”。
点击保存。
抬头看钟，九点十八分。
办公室只剩几盏灯还亮着。
我端起冷掉的咖啡喝了一口，酸涩的味道冲上来。
“小张。”我又喊。
“怎么了李总？”
“明天一早，把体脂秤和智能插座的样品送到公司。我要亲自试试安装流程。”
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