第107章：租赁平台的升级
手机还躺在桌面上，屏幕朝下，像是被随手甩回来的。我刚从财务室出来，脑子里还转着那几条资金流曲线，脚步没停，直接拐进办公室。椅子还没坐热，小吴就探了个头进来，脸上的兴奋藏都藏不住。
“哲哥，破了！用户数破一万了！”
我没抬头，手指在键盘上敲着系统调用指令，“嗯”了一声。
他以为我没听清，往前凑了两步：“真的破了！后台刚跑出来的数据，注册用户一万零三十七，活跃用户今天冲到九千八！咱们这APP，算是真跑起来了。”
我这才抬眼，看了他一眼，又转回屏幕，“然后呢？他们来了之后，做了什么？待了多久？”
小吴一愣，卡住了。
我点开后台实时面板，拉出一张折线图，“日活峰值确实过万了，但你看看这个——次日留存41%，七日留存59.8%。也就是说，十个进来的人，四天后只剩六个，一周后就剩不到六个半。”
我指着图，“一半人用了第一次，再也没打开过。”
小吴挠了挠头，“可……可他们租房不就是为了修水管、换灯泡吗？事儿办完了，谁天天登录啊？”
“所以问题就在这儿。”我把椅子往后一推，站起来走到白板前，抓起记号笔，“工具类APP最怕啥？最怕用户用完就走。咱们不是水电工派单平台，是‘哲远租房’。名字里带个‘租’字，就得让人觉得，住这儿，不只是有个屋顶。”
我在白板上画了个方框，写上“报修”“签约”“缴费”，然后打了个叉。
“这些是刚需，但留不住人。人得有期待，有互动，有好处拿。你现在打开APP，除了办事，还能干啥？发个帖子没人回，攒点积分没处花，连个邻居长什么样都不知道。”
小吴张了张嘴，“那……加社区？搞论坛？可开发量不小，还得防灌水、防广告……”
“不是论坛。”我打断他，“是‘邻里圈’。租客能发拼车信息、组饭局、拼团购菜，甚至发起周末露营。界面简洁点，别整得太重。重点是——让打开APP变成一种习惯，而不是任务。”
我又在旁边写下“积分商城”。
“第二块，积分。租房时长、按时缴费、好评房东、参与活动，全给积分。积分能干嘛？换物业费抵扣券、家电清洗服务、合作商户的咖啡券、电影票。月底搞个‘积分兑大礼’，抽洗衣机、空气净化器。”
小吴眼睛慢慢亮了，“这么一来，用户为了攒分，得多登录几次……修完水管，顺手看看有没有新活动，刷刷邻居动态，说不定还能认识人。”
“对。”我点头，“你修水管的时候，愿不愿意顺手换张洗衣机抵用券？如果能，你会不会多打开几次APP？”
他笑了，“那肯定啊，谁跟便宜过不去。”
“那就对了。”我把笔拍在白板槽里，“两个模块，一个月内上线。‘邻里圈’优先做信息发布和私信功能，先不让评论区开放，避免乱套；‘积分商城’先接五家本地商户，礼品池要实在，别整些虚的。”
小吴赶紧掏出手机记要点，“那……主界面会不会太臃肿？用户找报修入口得翻好几层？”
“入口不动。”我说，“底部导航栏加个‘生活’标签，点进去就是‘邻里圈’和‘积分商城’。老用户一眼能找到事，新功能悄悄渗进去。等他们习惯了，自然就黏住了。”
他点点头，转身就要走。
“等等。”我叫住他，“运营组明天出个‘首月打卡赢大礼’活动规则，连续七天登录+一次互动发帖，送五十积分起步，满三十天送三百，外加一次免费家电清洗。另外，让技术把推送策略调一下——用户完成维修订单后，自动弹个提示：‘您已累计居住37天，再坚持三天可解锁专属礼包’。”
小吴眼睛一亮，“这招狠，跟游戏似的。”
“本来就是游戏。”我坐下，重新打开系统监控，“人不怕麻烦，怕没反馈。干活给钱，吃饭给饱，努力得奖。咱们就是把租房这事儿，变成一场能看见进度条的游戏。”
他乐了，快步往外走，“我这就去排期，争取十天内出测试版。”
接下来半个月，办公室像换了节奏。
每天早上我第一件事就是看后台新增互动数、积分发放量、商城兑换率。头三天，“邻里圈”冷得像冰窖，只有俩人发了“求合租”，底下零回复。
第四天，运营组搞了场“楼栋王”活动——每个楼栋发帖最多、互动最高的用户，送一百积分加一瓶洗洁精。当天下午，三号楼有人发帖组织拼车去地铁口，五个人报名；六号楼一个女生晒了自己种的小番茄，底下冒出七八条“求种子”“我也想试试”。
积分商城第一天兑换率才2.3%，一周后涨到18%，有个用户一口气兑了三次物业费减免，专门跑客服问“还有没有更多高分商品”。
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