“浮元子”的门店设计延续了品牌一贯的淡雅新中式风格,原木色配月白,点缀着竹、兰等元素,显得清新脱俗。
店内客人不少,但确实不如以往爆满。
而对面“清雅阁”,门面装修以青灰色和浅金色为主,更显“高级感”,门口排着不短的队伍,促销立牌上写着“第二杯半价”“充值200送50”等醒目字样。
叶凝萱看着“清雅阁”门口的长队,又看看“浮元子”,忍不住拉了拉郑默的衣袖,小声道:
“他们人好多啊……”
“表面繁荣而已。”
郑默淡淡道,牵着她走进“浮元子”。
店内香气袅袅,混合着茶香、奶香和点心的甜香。
店员看到郑默,显然认出了这位极少露面但身份特殊的贵客,店长立刻亲自迎了上来:
“郑董,叶小姐,您二位来了!快请里面坐!”
郑默摆摆手:“不用特殊安排,我们就像普通顾客一样。两杯樱花元气奶盖,再加一份春季限定点心拼盘。”
“好的,您稍等!”
两人在靠窗的位置坐下,正好能看到对面的“清雅阁”。
叶凝萱托着腮,有些忧心忡忡地看着对面排队的顾客。
很快,饮品和点心送了上来。
樱花元气奶盖颜值极高,淡粉色的奶盖上洒着可食用的樱花花瓣和粉色的巧克力碎,下面是清雅的绿茶底。
春季限定点心拼盘包含了樱花酥、抹茶绿豆糕、茉莉花茶冻和一款造型如初春嫩芽的抹茶慕斯。
叶凝萱先喝了口奶盖,眼睛立刻亮了:
“好好喝!樱花香味好清新,茶底也不涩,甜度刚刚好!”
她又尝了块樱花酥,外皮酥脆,内馅是细腻的红豆沙和真实的樱花酱,口感层次丰富。
“这个也好好吃!”
郑默也尝了尝,味道确实达到了董振海团队的一贯水准。
他点点头,对店长说:“味道保持得不错。最近营业额受影响大吗?”
店长是个三十岁左右的干练女性,闻言苦笑道:
“郑董,说实话,影响不小。对面价格战打得太狠了,我们虽然品质更好,但学生群体对价格比较敏感。这两个月,我们店的营业额下降了百分之三十五。”
“顾客反馈呢?”
“老顾客还是认我们的品质,尤其是那些注重健康和口感的女生。但新客被拉走很多。”
店长顿了顿,压低声音,“而且,我们有店员去对面‘暗访’过,他们的原料……可能有点问题。奶盖用的不是纯动物奶油,茶底也不是原叶现泡,是茶粉冲的。点心也是中央工厂配送的冷冻品,不是现制。”
郑默眼中闪过一丝了然。
果然,和上一世的记忆吻合——“清雅阁”为了打价格战,必然在原料和工艺上偷工减料。
短期内靠营销和低价能吸引客流,但长期来看,品质问题迟早会爆发。
“我知道了。”
郑默平静地说,“你们做好自己的事,品质一定不能降。很快,情况就会改变。”
离开“浮元子”,郑默没有直接送叶凝萱回宿舍,而是带她来到了“默远之心”园区。徐晚晴和董振海已经等在会议室。
见到郑默,徐晚晴立刻汇报:
“郑董,‘清雅阁’这两个月的扩张速度很快,除了大学城店,他们在汉城已经开了八家分店,都是贴着我们的门店开。
雅食集团这次投入很大,据我们调查,他们至少准备了五千万资金来打这场价格战。”
董振海则从产品角度分析:“他们的产品线几乎完全模仿我们,但用料和工艺差了一个档次。
我派人买过他们的所有产品做过盲测,我们的老顾客百分之九十都能分辨出来。问题在于,新顾客可能被低价吸引。”
郑默坐在主位,手指轻敲桌面,片刻后开口:
“晚晴,三天之内,我要雅食集团和‘清雅阁’的详细资料,包括他们的股权结构、主要供应商、财务状况、以及——食品安全方面的历史记录。”
“已经在收集,明天可以给您完整报告。”
徐晚晴显然早有准备。
“董师傅,”郑默看向董振海,“我给你一周时间,做两件事。第一,研发一个‘浮元子’子品牌——‘浮元子·轻享’,产品线简化,主打极致性价比,价格可以压到‘清雅阁’的八成,但品质必须保证在我们标准线的八成以上。用供应链优势来打。”
董振海眼睛一亮:“这个思路好!我们统一采购的成本本来就比他们低,如果适当简化产品线,完全可以在保证利润的同时打价格战!”
“第二,”郑默继续道,“升级现有‘浮元子’门店的体验。推出‘会员专属新品试饮会’‘手作点心体验课’等活动,强化品牌文化和顾客粘性。
我们要让顾客明白,‘浮元子’卖的不只是茶饮点心,更是一种生活态度和健康理念。”
“明白!”董振海干劲十足。
郑默又看向徐晚晴:
“市场方面,做三波宣传。第一波,强调‘浮元子’的真材实料和药食同源理念,邀请权威营养师和中医专家站台。
第二波,曝光行业黑幕——不用指名道姓,但要让消费者知道如何辨别真假好原料。
第三波,‘浮元子·轻享’上线时,做一场大型推广,口号就是‘真品质,心价格’。”
徐晚晴快速记录着,眼中闪烁着兴奋的光芒:
“郑董,这一套组合拳打下去,‘清雅阁’恐怕撑不过三个月。”
“我要他们一个月内就撑不住。”
郑默语气平静,却带着不容置疑的决断,“另外,让信息分析部查一下‘雅食集团’最近的资金动向。如果他们为了打价格战而挪用了其他项目的资金,或者有违规贷款,我要知道。”
徐晚晴和董振海对视一眼,都看到了对方眼中的震惊和敬佩。
郑董这是不仅要打赢市场战,还要直接从根源上摧毁对手!
会议结束,郑默送叶凝萱回学校的路上,叶凝萱一直安静地看着他,眼中满是崇拜。
“郑默哥哥,你刚才在会议室的样子……好厉害。”
她小声说,“明明对面来势汹汹,但你好像早就想好怎么应对了。”
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