那场不愉快的风波过后，小院连着安静了好几天。买买提大叔的话更少了，除了必要的交流，大部分时间都沉浸在他的陶土世界里，像是在用沉默修复被惊扰的内心。我和阿娜尔古丽也各怀心事，空气中弥漫着一种亟待打破的凝重。
周五晚上，我们照例在“根据地”清点一周的订单。看着本子上密密麻麻的记录和依旧爆满的私信箱，我忍不住叹了口气：“阿娜尔古丽，这样下去不是办法。咱们得谈谈。”
她放下手中的陶杯，点点头：“是该好好谈谈了。去我那儿吧，安静些。”阿娜尔古丽在古城另一头租了个小房间，兼做她的工作室和卧室。房间不大，但收拾得极有格调。一面墙上贴满了她的摄影作品和灵感碎片，另一面则是顶到天花板的书架，塞满了关于艺术、设计和喀什历史的书籍。一盏暖黄色的落地灯在角落洒下柔和的光晕，与“根据地”的质朴相比，这里更像个现代知识分子的精神巢穴。
她给我倒了杯薄荷茶，自己抱了个靠垫窝进沙发里，开门见山：“陆航，你先说，你怎么想？”
我捧着温热的茶杯，组织着语言：“我觉得，咱们现在像条被扔进急流的小船，看着热闹，但方向不由自己掌控。订单、采访、合作……来什么接什么，疲于应付。再这么下去，我怕两件事：一是把大叔累垮，他的手艺需要静心，不是赶工；二是把‘古丽之家’这个名字做滥了。什么人都接，什么活都干，最后咱们的核心价值就模糊了。”
“说到点子上了。”阿娜尔古丽坐直了身体，眼神锐利，“名望是把双刃剑。它给了我们被看见的机会，但也带来了被稀释、被消费的风险。我们必须从‘被动响应’转向‘主动选择’。不是所有的关注都是好事，不是所有的合作都值得接。”
“主动选择？”我若有所思，“具体怎么做？把门槛设高？”
“对，设高门槛，而且是多维度的门槛。”她起身从书架上抽出一个素描本，翻到空白页，拿起笔，“我们来画条线。”
她在纸上画了一个大圆圈，代表所有对“古丽之家”的关注和机会。然后，她在圆圈里开始划分区域：
“首先，是合作对象的筛选。”她写下第一条，“拒绝纯商业炒作、博眼球的媒体和机构。只接受真正尊重手工艺、有文化底蕴的平台合作。比如，那家生活杂志的深度专访，如果他们的初衷是挖掘文化价值，而非猎奇，我们可以考虑，但采访提纲必须经过我们审核，确保问题不偏离初衷。”
“其次，是订单类型的取舍。”她写下第二条，“大批量、标准化的订单，原则上不接。我们的核心是手工独一无二。像那个要一百个‘帕米尔同款’的，直接婉拒。优先接那些理解并欣赏手工价值、愿意等待的个性化定制订单。甚至可以适当提高定制门槛，比如只接受有故事背景、有明确设计需求的深度定制。”
“第三，是访客体验的管理。”她写下第三条，“‘根据地’不是旅游景点。我们需要明确开放时间，实行预约制，控制同时段访客数量。在门口设立清晰的参观须知，强调保持安静、尊重创作空间。对于只想打卡、喧哗的游客，委婉劝退。我们要把精力留给真正想来感受手艺、交流文化的同好。”
“第四，也是最重要的，”她笔尖重重一顿，“保护买买提大叔的创作状态。任何打扰他核心创作时间的活动，一律拒绝。拍摄、采访，必须错开他的工作高峰，且以不干扰为前提。他的健康和专注，是‘古丽之家’存在的根基，绝不能本末倒置。”
我看着纸上条理清晰的规划，心中豁然开朗，但也不无担忧：“这些标准定下来，会不会显得我们太高冷，把一些潜在的朋友也挡在门外了？”
阿娜尔古丽摇摇头：“不会。真正的朋友，会理解并尊重我们的规则。我们要吸引的，是价值观同频的人。靠降低门槛换来的热闹，是虚假繁荣，撑不了多久。就像淘金，筛掉沙子，留下的才是金子。”她顿了顿，语气坚定，“我们要做的，不是迎合所有人，而是找到并服务好那些真正懂得‘古丽之家’价值的人。哪怕数量少，但关系深，走得远。”
她的话像一道光，驱散了我心头的迷雾。是啊，我们追求的从来不是规模最大化，而是价值最长存。
“那……具体的沟通话术和流程呢？”我想到那些需要回复的邮件和私信，感到任务艰巨。
“我们一起制定。”阿娜尔古丽合上本子，“针对不同类型的询问，准备几套标准但真诚的回复模板。明确我们的原则和边界，语气要客气，但立场要坚定。对于不合适的合作，学会礼貌地说‘不’。这个过程可能会得罪一些人，短期内可能会看到粉丝数或咨询量下降，但我们必须承受这个阵痛。”
“我同意。”我深吸一口气，感觉肩上的担子似乎轻了一些，因为有了明确的方向，“那大叔那边，我们怎么跟他说？”
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