孟书记微微一顿，缓声继续说道，“自治区政协副主席艾尼瓦尔，曾是里玉县的县委书记、塔尔州的人大常委会主任。今次开会，恰与他不期而遇。他告诉我，在区信访办见到了一些上访的群众，其中有一位便是里玉县的。因大家都来自里玉县，又隐约有几分沾亲带故的关系，玉素甫便主动走上前与艾尼瓦尔副主席攀谈，声泪俱下地哭诉自己的不幸遭遇，诉说在家乡受尽委屈，生活过得十分艰难。”
孟书记的声音微微停顿了一下，缓缓说道：“艾尼瓦尔副主席听了之后，觉得群众的事情无小事，乡政府有解决的必要。他又想起我正在区政府参加安全生产工作会议，便和我提起了这件事，让我了解一下情况，看看能不能妥善处理一下。于是，散会之后，我便去了区信访办，把玉素甫带了回来。”
孟书记微微一笑，语气温和如初，“说实话，这活是大领导派下来，压力很大，只能办好。我们一起想想办法，看看能不能帮他解决一下实际问题。”
孟书记的话语温润如玉，仿若暖风拂面，给人以温暖与亲近之感。然而，楚君心中清楚，这和煦的氛围并非纯粹自然流露。毕竟，此刻是在村民面前，孟书记身为县委书记，自然要顾及自身形象，要让村民看到他平易近人、亲民爱民的风范。此刻的他，正以一种近乎商量的口吻与楚君交流，仿佛极力展现出一种“商量着办”的姿态，实则是在给楚君留足面子，让众人瞧见，即便在一方之主面前，孟书记依旧保持着和风细雨般的态度。
但楚君心底明白，上级领导交代下来的事，向来是不容置疑、不容商榷的，又怎会有讨价还价的余地呢？
孟书记深知“宁得罪君子，莫得罪小人”的道理。玉素甫虽是极为普通的村民，然而此人多年来频繁出入各级民政、信访、纪检等政府部门，对政府的各项政策和办事流程颇为熟悉，也颇懂得如何利用规则来为自己争取利益，甚至有时候会采取一些比较极端的手段来达到目的。
面对玉素甫，孟书记既不能表现得过于强硬，以免激化矛盾，也不能过于软弱，否则可能会被其牵着鼻子走。他需要在维护政府形象和解决实际问题之间找到一个平衡点，既要让玉素甫感受到政府的关怀与重视，又要确保问题能够得到妥善解决，不留下任何隐患。这其中的分寸拿捏，确实需要一番功夫。
楚君微微颔首，心中迅速权衡着利弊。他深知，玉素甫的问题若处理不当，不仅可能引发新的上访潮，更会给亚尔乡乃至整个里玉县带来负面影响。但转念一想，这或许也是一个契机，一个彻底解决玉素甫问题、还乡里一片安宁的契机。
他深吸一口气，尽量让自己的语气显得既诚恳又专业：“孟书记，您说得极是，群众的事无小事。玉素甫的情况我了解一些，他确实存在不少困难，也多次上访反映问题。这样，您看我们是否可以先了解一下他的具体诉求，然后结合乡里的实际情况，制定一个切实可行的解决方案呢？”
孟书记听后，脸上露出了满意的笑容，眼神中透着几分赞许：“小楚书记，你这个思路很好，就是要这样，实事求是，因地制宜。那你们就先听听玉素甫自己的想法，看看他到底有什么具体要求。只要不违反原则，能满足的尽量满足。”
楚君坚定地点头，开始表决心：“孟书记，您放心，这事交给我了。”
孟书记看看窗外纷纷扬扬的大雪，雪花在路灯的映照下宛如点点繁星，闪烁着微弱的光芒。他缓缓说道：“小楚书记，这件事就交给你来跟进处理了。你要及时跟玉素甫沟通情况，也要跟相关部门协调好，争取尽快拿出一个合理的方案来。同时，也要做好其他群众的思想工作，避免引起不必要的攀比和矛盾。”
楚君的眼神坚毅如铁，语气中透着不容置疑的力量：“孟书记，您放心，我一定会把这件事处理好，给您一个满意的答复，也给乡里的群众一个交代。”
此时，车已经到了亚尔乡的路口，两辆车在路口缓缓停下，车灯在雪地上投下一片柔和的光晕，仿佛为这寒冷的冬夜增添了一丝温暖。
楚君抢先下车，走到孟书记跟前，热情地说：“孟书记，到乡政府喝口茶暖暖吧！”
李主任也从前面的车上下来，走了过来。而玉素甫已经被小张接到了楚君的专车上。
孟书记看了看表，微微摇头说：“算了，时间已经很晚了，我们去了乡里，乡干部又没法休息了。小楚书记，还是那句话，把群众的利益看成自己的利益，把群众的事情当成自己的事情来办。只有真正把心放到群众身上，才能把工作做实做细做好，才能得到群众的拥护。你肩上的担子不轻啊，但我看好你，相信你有能力、有决心把这件事处理好。”
楚君感受到孟书记话语中的信任与期待，心中涌起一股暖流，他郑重地点了点头：“孟书记，您的话我记下了。群众利益无小事，我一定会尽心尽力，不辜负您的信任，也不辜负乡亲们的期望。”
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