他举了几个例子,比如哪种发卡好卖,哪种袜子款式受欢迎,都是来自他一线摆摊的真实经验,具体而生动。
“第二,价格。薄利多销。有些小东西,单价看着利润低,但走量大,算总账更赚钱。而且价格实在,老百姓才愿意常来。”
“第三,服务。”他特别强调了这一点,“不能再像有些营业员那样,板着脸,爱答不理。得笑,得主动问,哪怕顾客只是看看,也得客气。买东西的才是衣食父母。我可以立军令状,要是接到顾客投诉服务态度,第一次警告,第二次扣钱,第三次直接滚蛋!”
他说得斩钉截铁,带着一股草莽般的狠劲和真诚。
“第四,卫生和陈列。柜台必须干干净净,货品摆得整整齐齐,明码标价,让人看着就舒服,就想买。这点我现在摆摊就能做到,进了大楼更能做到!”
他没有空泛的承诺,说的全是具体可操作、甚至听起来有些“土”但极为实用的办法。这些都是他从夜市和流动车摸爬滚打中总结出的真知灼见,是那些坐在办公室里的人根本无法想象的。
评审组几位领导交换了一下眼神,李经理的手指在桌上轻轻敲击着,似乎在想些什么。
“说完了?”李经理开口。
“说完了。”林卫东点头。
“嗯。”李经理不置可否,目光扫向其他评审,“大家有什么问题,可以问问。”
一个商业局的干部推了推眼镜,问道:“林卫东同志,你刚才说到去南方进货,资金方面有考虑吗?路途遥远,成本不低啊。”
这个问题很尖锐,直指他个体户资金的短板。
林卫东早有准备,他打开公文包,不是拿钱,而是先拿出了那张完税凭证:“领导,资金确实是我目前的短板。但我可以尽量快速周转,减少压货。而且,这是我刚刚在区税务所主动缴纳的税款凭证。钱不多,但我想表明我的态度:合法经营,诚信纳税,挣放心钱。我相信只要路子对,慢慢积累,资金问题可以解决。”
主动纳税?评审组成员都有些意外,拿起那张税票传看了一下。在这个年代,个体户主动纳税的可不多见。这一个小小的举动,无形中为他的“诚信”和“规矩”加了不少分。
另一个干部又问:“你是个体经营,如果中标,打算怎么管理柜台?用人方面有什么想法?”
林卫东沉吟了一下,老实回答:“领导,我没管过国营柜台,那些复杂的制度我不太懂。但我觉得,管人说白了就是管心。公平,多劳多得,谁干得好,谁收入就高,大家自然有干劲。具体办法,我可以向大楼里有经验的老师傅学习,但大原则不会变:能者上,平者让,庸者下。”
他的回答依然朴实,甚至有些“野路子”,但却透着一股实用主义的效率至上原则,与当时国营单位普遍存在的“大锅饭”心态形成鲜明对比。
李经理忽然开口,问了一个看似不相干的问题:“林卫东,我听说你在文化宫夜市搞了个铁皮柜,生意不错?还搞免费凉茶?”
林卫东心里一凛,知道正题来了,谨慎回答:“是,领导。就在西区角落。免费凉茶……之前搞过,后来市管队说不符合规定,就不搞了。现在就是老老实实卖货。”
他主动提了市管队,点明自己现在是合规经营。
李经理嗯了一声,没再追问,只是淡淡地说:“好了,你的情况我们了解了。下一位。”
林卫东微微鞠躬,走回自己的座位,后背已经湿透。他不知道自己刚才的表现到底如何,只能尽力而为。
赵大海紧张地看着他,用眼神询问。林卫东微微摇头,心里完全没底。
所有投标人阐述完毕。评审组示意大家到外面等候,他们需要进行合议。
等待的时间格外漫长。走廊里,其他投标人聚在一起抽烟聊天,显得比较轻松。陈干部更是面带微笑,似乎胜券在握。没人搭理角落里的林卫东和赵大海。
半小时后,会议室门开了。工作人员请大家重新进去。
所有人都屏住了呼吸,目光聚焦在评审组身上。
李经理清了清嗓子,拿起一张纸,开始宣布结果:
“经过评审组综合评议,考虑到经营方案、资金实力、个人资质等多方面因素,现宣布,市第一百货大楼三楼东南角小百货柜台承包经营权的中标者是——”
他故意停顿了一下,目光扫过全场。
林卫东的心瞬间提到了嗓子眼,几乎要停止跳动!
陈干部脸上的笑容已经绽放开来,身体微微前倾,准备接受祝贺。
“……林卫东同志。”
轰!
这三个字,如同天籁之音,又如同晴天霹雳,炸响在会议室!
林卫东猛地抬起头,眼睛瞪得滚圆,几乎不敢相信自己的耳朵!
中了?真的是我?!
赵大海更是激动得“嗷”一嗓子蹦了起来,狠狠抱住了林卫东!
“安静!”工作人员立刻呵斥。
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