话音刚落，天花板就传来 “咚咚咚” 的脚步声，还有玩具车划过地板的 “吱呀” 声。陈大爷下意识地皱起眉头，手捂在胸口，脸色也变得有些苍白。“您看，这声音一天到晚都有，我看电视都得把声音开到最大，还是盖不住。” 他叹了口气，“我去社区反映了好几次，刘女士也答应管孩子，可没几天又变回原样。我不是不讲理，可我这身体实在受不了啊！”
季秋水坐在沙发上，静静听着天花板上的声音，心里有了数 ——3 岁孩子的脚步声虽然不算特别大，但老房子隔音差，长期听下来，确实会让人烦躁。“陈大爷，您平时除了在家，还去社区其他地方吗？比如老年活动室？” 她问道。
“去过几次，可我腿脚不好，来回要走 20 分钟，后来就不去了。” 陈大爷说，“再说，家里总得有人，万一有亲戚朋友来，没人开门也不行。”
离开陈大爷家，季秋水又去了楼上刘女士家。刚进门，就看到一个穿着小熊睡衣的小男孩，正拿着玩具车在客厅里跑，刘女士追在后面，满头大汗：“小宝，别跑了，楼下爷爷会生气的！”
可小男孩根本不听，反而跑得更欢了。刘女士无奈地对季秋水说：“季书记，您也看到了，这孩子精力太旺盛，我一个人带他，做饭、洗衣服的时候，根本顾不上管他。我也给孩子买了拼图、绘本，可他坐不住，最多玩 10 分钟就扔了。”
客厅的角落里，堆着好几箱玩具，其中有几个玩具车的轮子都掉了。“我也想让孩子安静点，可他这个年纪，正是好动的时候，总不能把他绑在椅子上吧？” 刘女士眼圈红了，“我老公在外地打工，一年才回来一次，我一个人又要带孩子，又要做家务，有时候实在分身乏术。陈大爷投诉得多了，我也觉得委屈，甚至想过搬家，可房租太贵，我实在承担不起。”
季秋水蹲下身，笑着跟小男孩打招呼：“小宝，你这玩具车真好看，能给阿姨看看吗？” 小男孩愣了一下，把玩具车递给季秋水，眼里满是好奇。“小宝真乖！” 季秋水摸了摸他的头，“你想不想去楼下的游乐场玩？那里有滑梯、秋千，比在家里跑好玩多了。”
小男孩眼睛一亮：“想！妈妈，我想去游乐场！”
刘女士苦笑着说：“以前带他去过几次，可他玩一会儿就想回家，说家里有玩具。而且我要买菜、做饭，也没时间总带他去。”
季秋水站起身，对刘女士说：“我有个主意，或许能让陈大爷不那么吵，也能让小宝有地方玩。”
当天下午，季秋水组织社区调解员、陈大爷和刘女士，在社区调解室召开了一次 “矛盾解决会”。不过这次，她没有让双方互相指责，而是先让他们说说自己的难处。
“陈大爷，您身体不好，需要安静的环境，这是应该的。” 季秋水先对陈大爷说，“但刘女士一个人带孩子，也确实不容易，3 岁孩子好动，不是故意要吵您。”
接着，她又对刘女士说：“您带孩子辛苦，我们都理解。但陈大爷年纪大了，心脏不好，长期听噪音，对他身体也不好。咱们能不能一起想个办法，既让小宝有地方玩，又不影响陈大爷休息？”
看到双方都没有反驳，季秋水继续说：“我有三个建议，你们听听行不行。第一，给小宝的房间铺隔音垫，减少脚步声和玩具掉落的声音。社区可以出钱买隔音垫，明天就让人来铺。第二，每天固定‘玩耍时间’—— 上午 10 点到 11 点，下午 3 点到 4 点，让小宝在客厅里玩，其余时间，您可以带他去社区游乐场，或者我协调社区开办‘幼儿托管班’，您忙的时候，可以把小宝送去托管一会儿。第三，陈大爷，社区老年活动室离您家有点远，我们可以安排志愿者，每天早上接您去活动室，下午送您回来。小宝玩耍的时候，您去活动室下棋、聊天，既能避开噪音，也能多认识些朋友。”
陈大爷和刘女士对视一眼，都有些意外。“季书记，这隔音垫真的有用吗？” 刘女士问道。
“有用！我问过专业人士，铺了隔音垫，声音能减少 60% 以上。” 季秋水笑着说，“而且社区会派专人来铺，您不用花一分钱。”
陈大爷也开口了：“那老年活动室…… 真有人接我？”
“当然！” 季秋水说，“社区有不少退休的党员志愿者，他们很乐意帮忙。您去活动室不仅能下棋，还能学书法、练太极，对身体也有好处。”
这时，季秋水又提出了一个想法：“我还想组织一个‘邻里互助小组’，刘女士，您每周可以帮陈大爷买一次菜，顺便帮他倒垃圾；陈大爷，您要是有空，刘女士忙的时候，您可以帮她看会儿小宝 —— 小宝这么可爱，您带他玩一会儿，也能解解闷。”
刘女士眼睛一亮：“我愿意帮陈大爷买菜！以前总觉得陈大爷不好相处，其实我也想跟他道歉，就是不好意思开口。”
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