1、摸透对方的需求和痛点，才好打交道
村东头的周掌柜做布生意，最会琢磨买布人的心思。有回邻村的李婶来买布，说要给刚出嫁的闺女做被套，周掌柜没直接推荐贵的，反而拿出两匹粉白相间的细棉布：“婶子，这布软和，贴着身子舒服，闺女在婆家盖着，也能想着家里的好。” 李婶一听就乐了，当即买了两匹，后来还拉着好几个邻居来买布。
周掌柜常说：“人跟人打交道，得摸透人家心里想要啥，怕啥。有人买布是为了撑面子，就得拿花色鲜亮、看着贵气的；有人是为了过日子，就得拿耐穿、便宜的。你能给人家想要的，或者帮人家避开怕的，人家自然不会跟你作对。” 村里的小栓学做蔬菜生意，也学着周掌柜的法子，知道镇上的饭馆怕蔬菜不新鲜，就每天天不亮摘菜送过去，慢慢的，饭馆都只从他这儿进货。
2、掌握节奏，别太刚也别太软
村里的老会计陈叔，以前办事要么太急，要么太软。有回村里分宅基地，陈叔觉得自家该多占点，当场就跟村支书吵，结果没占到便宜还落了个 “不懂事” 的名声；后来有人借他的钱不还，他不好意思要，最后钱也没要回来。
老周头跟他说：“做事得有节奏，太刚了会把人推开，太柔了会被人欺负。你得把主动权攥在手里，别别人一咋呼你就急。比如有人质疑你，你别立马回击，先沉住气，让他猜不透你咋想的，等找到合适的机会再说话，比你急着辩解管用。” 陈叔后来改了性子，有回有人质疑他算错了账，他没急着反驳，而是拿出账本慢慢核对，最后证明自己没算错，质疑的人也服了；有人再借他的钱不还，他先不提还钱的事，等对方有求于他时再提，钱也顺利要了回来。
3、话说三分，别把话说太满太透
村里的王二婶，以前说话总爱说满：“这事包在我身上，肯定能成”“我认识那人，他肯定会帮你”，可往往事办不成，帮不上忙，别人就说她 “吹牛”“不靠谱”。后来老周头劝她：“话别说太满，也别说太透。你把话说满了，要是办不成，别人会觉得你没本事；你把话说透了，别人会觉得你啥都懂，反而不把你当回事。真正会说话的人，都懂得点到为止，留有余地。”
王二婶试着改了，有人找她帮忙说媒，她不再说 “肯定能成”，而是说 “我帮你问问，成不成得看俩孩子的意思”；有人问她能不能联系上镇上的医生，她不再说 “肯定能”，而是说 “我试试，要是联系上了就告诉你”。没想到这样一来，别人反而觉得她实在，有啥事儿还愿意找她。
4、学会板着脸，别总给好脸色
村里的小李，以前见谁都笑嘻嘻的，脾气也好，结果有人借他的农具不还，有人占他的地也不吭声，连孩子都敢往他家院子里扔石头。小李委屈，跟老周头诉苦，老周头说：“人都是吃硬不吃软的，你总给好脸色，别人就觉得你好欺负，得寸进尺；你要是板着脸，别人反而会怕你，不敢随便惹你。你要是总被欺负，就试着别总笑，板着脸跟人说话，看看效果。”
小李听了，第二天就板着脸，有人再借他的农具，他说 “我还要用，不能借”；有人再占他的地，他直接找村支书评理。慢慢的，没人再随便欺负他了，有人背后说他 “脾气变怪了”，可再也没人敢当面惹他。小李说：“以前总觉得和气生财，后来才知道，该板脸的时候就得板脸，不然别人只会把你当软柿子捏。”
5、别太大方，让自己吝啬些
村里的张婶，以前特别大方，有人找她借东西，她二话不说就借；有人不小心得罪了她，她转眼就原谅。结果有人借了她的东西不还，有人得罪了她还觉得 “反正她会原谅，没啥大不了的”。张婶气不过，跟老周头说，老周头说：“你别太大方，该吝啬的时候就得吝啬，该苛刻的时候就得苛刻。别人找你帮忙，别立马答应，得想想自己能不能帮，该不该帮；别人伤害了你，别立马原谅，得让他知道你不好惹。你对别人的态度，就是别人对你的态度。”
张婶后来改了，有人找她借东西，她会说 “我得看看我用不用”；有人伤害了她，她会好几天不跟对方说话。慢慢的，别人借了她的东西会按时还，也不敢随便伤害她了。张婶说：“以前总怕得罪人，才对别人大方，结果反而被人欺负；现在吝啬些，别人反而尊重我了。”
6、常给自己打气，别否定自己
村里的小芳，以前总觉得自己不如别人，长得不好看，不会说话，做啥都做不好，时间长了，说话也唯唯诺诺的，别人也不怎么愿意跟她来往。老周头看不过去，跟她说：“你得常跟自己说‘我很棒，我值得’，别总否定自己。你总觉得自己差，就会越来越没底气；你常给自己打气，慢慢就会有自信，整个人也会不一样。”
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