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第989章 人工智能伦理委员会

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2114年初夏,李氏集团的伦理委员会会议室里,全息投影正循环播放着三条红色警示线:"不替代人际温度不隐瞒技术缺陷不触碰伦理红线"。李阳指尖划过核桃木会议桌的纹路——这张桌子用的是社区共享图书馆淘汰的老书架木料,他说:"老木头记得住规矩,就像当年四合院的石磨,磨面得按纹路走,不能瞎转。"委员会的首批成员里,有退休教师周奶奶(负责"人情伦理把关")、极地科考队的老队员(审核"极端场景下的AI抉择"),甚至还有青年科技夏令营的孩子代表,手里举着自制的"AI行为打分牌",牌面画着会摇头的门吸,说"机器人要是不听话,就让它像门吸卡壳那样停住"。

伦理委员会的运作巧思,藏在"让算法带着四合院的规矩,代码认得街坊的眼神"的贴心里。李氏的"分寸计划"不叫"AI伦理监管项目",而叫"给技术装个门吸":委员会章程不搞"法律条文式的冰冷",专做"老理儿新编"——把"不骗人"写成"像三大爷卖核桃从不缺斤少两";将"保护隐私"说成"别扒人窗户根儿,就像李总当年不打听客户家的私事",周奶奶说"这些规矩比术语好记,因为透着'做人的本分'";审核标准不看"技术可行性",先过"良心关"——评估智能翻译设备时,问"会不会把老人的方言译成'听不懂'?";讨论极地AI采样系统时,想"遇到危险,是保设备还是保人?",李阳在首次会议上说:"当年做门吸,先想'夹不夹手',现在做AI,得先想'伤不伤人心'——这理儿通着嘞。"运作的"三不放行"原则:不放行"耍小聪明的偷懒"(某AI客服想自动回复"不知道",被周奶奶驳回"当年街坊问路,哪怕绕远也得指明白");不通过"冷冰冰的高效"(智能图书管理系统想取消"老人人工登记",委员会说"得像门吸留手动模式,给跟不上的人留条路");不允许"藏着掖着的算计"(要求所有AI产品明说"哪些事机器做不了",像"李总卖门吸时总说'这玩意儿怕水泡'")。某伦理手册里,贴着"老作坊的规矩经":1983年李阳写的"做生意三不赚"(坑人的钱不赚、昧心的钱不赚、急人的钱不赚),成了AI伦理的核心准则;三大爷"给人帮忙不图谢,但受了帮得记着"的老话,变成了"AI互助算法"(优先帮曾助人的用户),委员会秘书长说"这手册翻着翻着就懂了——最好的伦理,是让技术守着'做人的谱'"。

技术与伦理的互动生态,体现在"让程序员学看老人脸色,街坊能给AI挑错"的热络里。团队把"单向监管"变成"大家都来把把脉":搞"伦理茶馆会",程序员说"AI识别方言总出错",卖菜的张婶接话"我教它说'中不中',你给它装个'学话功能'";设"AI行为观察哨",社区居民发现智能门吸的人脸识别"不认识戴帽子的老人",立刻反馈给委员会,某观察员说"这哪是挑错,是教机器懂人情";开"伦理故事会",周奶奶讲"当年李总把残次门吸砸了重做",青年工程师说"我们给AI加了'自我纠错'程序,错三次就停机请教人",李阳听着笑:"这就对了——机器再聪明,也得学咱老祖宗的'知耻而后勇'"。互动中的"认知反转":技术人员发现"老规矩比算法严谨"(周奶奶"不能让机器替人做决定"的坚持,避免了AI医疗诊断系统的风险);普通用户意识到"自己能教机器做人"(社区孩子给AI绘本纠错,让机器人学会"不能说残疾人'没用'"),某AI专家说:"当年总觉得伦理是给技术设限,现在才明白——这是给技术找活路,就像门吸有了缓冲垫,才用得长久。"最动人的"守分寸故事":某智能图书管理系统自动给独居老人推送"陪伴类书籍",但先打电话问"您想聊聊天吗?",老人说"这机器比我那忙儿子还贴心";极地AI设备在冰裂缝前自动停机,提示"请人来判断",队员说"这犹豫比果断更可靠"。

伦理落地的技术成效,体现在"让AI会说'我不懂',机器人能道歉,技术进步带着温度"的扎实里。团队把"伦理准则"变成"用户能摸到的实在":成效衡量不看"报告通过率",看"街坊信不信"——社区老人现在敢让AI帮忙订药,因为知道"它会先念一遍'我只是建议,您再问问医生'";技术迭代不搞"偷偷摸摸改",每次升级都附"伦理说明"("本次更新让AI学会了'您别急'这句话");甚至影响了"行业风气"(同行来取经"怎么让AI认错",委员会把"砸残次门吸"的故事讲给他们听),某行业协会说"这比出台标准管用——企业开始比'谁的AI更懂人',而不是'谁的AI更聪明'"。成效中的"代际信任":老人教孩子"用AI得留心眼"("别让它算养老金,咱自己记本糊涂账才安心");孩子教老人"信AI的好"("它会提醒您吃药,像个不顶嘴的小孙子"),某社会学家说"现在的技术世界里,伦理成了'翻译官'——让机器说人话,让人懂机语"。最震撼的"守分寸账本":委员会成立半年,李氏AI产品的用户投诉降了70%,但"用户建议"多了3倍;某国际组织来考察,说"中国这套'老理儿管新科技'的办法,比西方的伦理框架更接地气",准备在全球推广。

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