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第10章 刷错金额

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来公司这么些日子,尤勇也不是没有给商户培训过刷卡机器的操作知识,但是要培训这么多员工,他还是第一次。

尤勇有些惊讶,果真是五星级国际大酒店啊,就收银员都这么多?

估计是新老员工一起,大概有30个人的样子,让他有种人在花丛中的感觉。

他有点紧张,感觉自己在讲解过程中,手都有点抖,这场面还真有点大。

古争在,肯定得调侃他没见过女人一样……被吓得这么怂。

被这么一大群女孩子围观着……这场面不是一般让人紧张。

尤勇说着:“有……有预授权的啊……客人需要入住酒店的时候先做预授权。”

是的,他一紧张,话就不能连成一句,也有人叫这个为结巴。但是他不是结巴,他是遇到特殊时期说话才这样。

他还简单讲了POS受理银行卡常见问题及处理办法。

他明显感觉到身后一排凌厉的眼神儿,刚才他抬头快速看了一眼,感觉大伙的眼光都不善啊。

哪里像古争说的那般,客户都是美若天仙的人儿。

“我们酒店刷的外币很多,像VISA,等等,你能给大伙讲解一下吗?”

尤勇猜想这个说话的人,应该是前台主管或者领班之类的。

“好的。”

幸好他的记忆力很好,在入职培训的那几天,所有的专业理论知识都记在了心里,培训她们操作也不是件非常困难的事情。

他怎么样也比她们专业点。

这时,一客人来到酒店入住,看样子是带了个团体,因为她身后有一群人跟着进来酒店大厅。

尤勇听到前台说着先做个预授权3万块。

可是试了两次,总是失败。

预授权是指持卡人在酒店、宾馆、或出租公司消费,消费与结算不在同一时间完成,特约单位通过pos机预先向发卡机构索要授权的行为。

通俗一点来说,就是先刷一笔押金。

“这刷卡机是不是坏了?总是不行。”

这前台小女孩冲尤勇挥了一下手,寻求帮助。

“我试下。”

一堆目光又向他发射过来,除了先前的这些人,现在还有客户的客户。

尤勇抬头看了一眼需要入住酒店的客户,她射来审视和研究的目光。

尤勇动作熟练地操作了一下,一刷,输入金额。

“您好,密码输入一下。”

“没有密码。”

生活中的确有不少人没有设置密码,或者是很简单的密码。

尤勇想,若是换作是他,肯定要设置个复杂的密码,钱对于他来说,真的是太重要了。

“可以了,刷卡机没有问题,出现这种状况的多发生在电话POS机,原因就是电话线路传送数据不稳定,若经常出现这种状况,建议商户报修电话公司请检查线。”

不然他怎么一刷就成功了。

“有没有搞错,你给我刷了30万!你看,这是刚刚扣款的短信!”

什么?!刷错金额了!

尤勇睁大眼睛看着客户的手机屏幕,的确是银行发来的短信提醒,时间就是刚刚。

完蛋了,尤勇意识到这是自己由于紧张操作的失误,多按了个零。

这有钱人也真的是……

几十万的卡也不设置一个密码,也不设置一下一天最低消费的额度。

尤勇瞬间觉得自己纵使在中央空调下吹着,额头也满是细密的汗。

他赶紧给持卡人立马道歉:“不好意思,给你造成这么大的困扰,我立马给你处理,紧急处理,请您稍等!”

在一群人的虎视眈眈中,尤勇除了愧疚还有就是不安。

他必须打电话给经理才行,因为他不知道怎么处理这件事情。

……

谭琴逛着东门的小商铺,终于把公交车上被偷的事件忘得一干二净了。

听着的歌曲突然被中断,她就知道有电话打进来了。

“亲爱的,你到了没有?”

电话那头是她大学校友兼闺蜜韩小橙,两人学的专业一样,都是财务管理。

“到了,到了,早就到了,你不是说你四点多就可以下班了,怎么变成是我等你了?”

谭琴都感觉自己逛了好久了。

“别提了,那来给我们培训刷卡机的人,很晚才到,关键是他还出错了,把我们的客户的钱,3万块钱竟然被她刷了30万。笑死我了,搞得我们财务部跟着加班加点。”

“不是吧?这么糊涂的人都有!”

谭琴一下子不知道该怜悯谁,客户的心情应该也好不到哪里去,那个砸自己招牌的糊涂虫也挺可怜的。

“我们经理都打算投诉呢,感觉是派了个生手过来。你也知道我们酒店这么有名,多少人排着队想跟我们合作呢!”

谭琴了解对方的八卦劲,心眼没有,嘴巴就是管不住。

“大小姐,你若是下了班,就赶紧过来,电话里那么唧唧歪歪的,我饿了,得请我吃顿好吃的。”

“在走着了,我已经在路上了。和你说,我看见这哥们了,大喇喇地在我前面走着,看背影就感觉是缺一根弦儿的人,海拔不错,我偷偷拍个照片等会给你看看。”

谭琴表示无语了,这花痴的毛病什么时候才能改正?

“韩小橙,我要挂电话了,我就在这东门美食街等你!五分钟来不到,我这个星期就去你家蹭饭。”

“哦了!”

终于,闺蜜俩面对面坐着吃小吃,点了很多撸串,吃得非常过瘾。

“你慢点吃,不是一直说你肠胃敏感么!到时候吃生病了,得怪我?”

谭琴真诚的笑着:“太感谢我家小橙款待了!下个星期你还能再约我逛东门吗?”

“不用客气,女士,这是您应得的。”

韩小橙温和的注视着这个称自己是闺蜜的女人。

就爱蹭饭吃,这世界真不公平,谭琴这么能吃的人竟然不长肉!

谭琴温柔地给对方一个摸头杀,说着:“小市民样儿!”

“这是你刚买的手链吗?真好看!哪里买的?”

韩小橙眼尖地发现谭琴手上多了条手链。

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