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第二百六十九章 正副密切配合 协同并肩作战

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“不论每个人的目标是什么,我们每个人的机会是均等的,机会会偏爱那些有准备的人,一些人之所以能够获得更多的机会,他们之所以能够在机会来临时牢牢地掌握命运,就是因为他们平时对成功进行了更为漫长、充分的准备。

最后我想和大家分享的是,不管我们每个人对成功是如何定义的,我们都需要坚持不懈和良好的心理素质,请我们每个人都点燃身上这颗‘坚持’的火种,活出靓丽的人生,捕捉成功的希望,考验自己的耐性,最终每个人都到达我们想要的成功彼岸吧!”

刘群没好意思像李一学一样,说成功的关键是“坚持和不要脸,最终坚持不要脸。”

大家又同时热烈地鼓掌。

刘群说完以后,又扭头看向章岚,问道:“章车,有没有什么强调事项?”

一般情况,不论在班组的任何会议,只要刘群和章岚同时在场时,刘群一般都要和章岚良好地进行分工,而不是一个人大包大揽,完全主掌话语权,即便是他主持一些会议,在他讲完之后,也要礼貌性地询问章岚,是否有补充或者有强调的内容,体现出了他对章岚的尊敬,以及从各方面对章岚的历练,同时也表现出了正、副车长的配合良好。

章岚站起身来,先向刘群说道:“刘车,我也简单说两句。”

章岚便向大家说道:“首先,非常感谢刘车,能够这么细心地发现我们身边还有这么优秀的人才,给我们上了精彩的一课。

在这堂课上,我们感受到了列车商品推销员那强大的自信和非凡的口才。

这就是所谓的三人行,必有我师。刘车给我们创造了这么好的学习条件,我们大家一定要珍惜,真正把李一学同志给我们介绍的经验,消化吸收,应用到我们的实际工作、生活中去,大家试想一下,如果我们能够拥有李一学那么强大的自信,以及对他人的看法毫不在意,只是认定目标、不断前行的心理状态,那么我们是不是干任何事情都会无往而不利?工作中还会因为旅客说两句就难受两天吗?还会因为有旅客看着就不好意思说话吗?

大家一定好好反思,想想自己和李一学比起来,有哪些优势,如何发挥好优势,扬长避短,更好地开展工作,坚持不懈地努力工作,直到成功。好,我就说这么多。”

刘群说道:“好,章车说的好,言简意赅,总结到位。今天的返乘会时间有些长,大家迅速返回工作岗位,准备迎接旅客上车了。希望大家把今天听到的课,应用到实际工作当中去。大家各就各位!”

在客运段,有些班组正、副列车长之间并不和睦,往往是貌合神离。

有时为了争取话语权还会发生冲突,比如说正车长无论任何会议,就会一个人从头讲到尾,根本不给副车长一个说话的机会,在会议结束时,也是非常武断地直接宣布会议结束,大家各就各位,副车长连说“再见”的机会都没有。

双方不合,其实对正副车长都很不好,对正车长来说,这样剥夺副车长的话语权,副车长在日后的工作中,配合起来肯定不会那么顺畅。

而副车长在会议时没有话语权,一些在作业中发现的问题和工作建议就没有机会来诉说表达。即便是想批评一些违章职工,也只能私下批评,而不能在会议上以点带面,不能对同一类现象进行点评。

这种情况就导致副车长,在工作中的威信就要降低很多。而副车长也就不再准备会议上的发言,什么事情都是听正车长的,其实这样对整体工作是非常不利的。

其实在在客运段来说,对内才有正、副列车长之分,对外的时候,旅客只知道两人都是列车长,而不知道是有正副之分的。

其实正车长与副车长于私在人格上是平等关系、在工作中是同事关系、在职务上是从属关系、而在党内是同志关系。

正车长和副车长统一处于一个屋檐下,有着共同的利益,但也会在工作中有正常的摩擦,和合理的碰撞,只要是出于正当工作,有争议再正常不过的事,能解决好就行。

一直以来,刘群都深深地认识到,与副车长之间不能勾心斗角,面和神离,只有双方建立起来一种既有民主又有集中、既有自由又有纪律、既有感情又有原则的和谐关系,列车乘务班组才会焕发出勃勃生机,全体成员才会有凝聚力、创造力和战斗力。

工作中两人必须要配合好,不能有只扫自家门前雪,不管他人瓦上霜的观念。正副车长之间是一荣俱荣、一损俱损的关系,只有两名列车长,努力配合作好每项工作,这个班组才能欣欣向荣,蒸蒸日上。

如果说一个班组的正车长和副车长关系处理不好,那可不仅仅是影响团结,形成内耗那么简单的问题,还会使班组职工闹派性、搞分裂,甚至互相破坏工作,遗误工作。

刘群和章岚也聊过天儿,他们早早地统一了认识:好工作是大家干出来的,好成绩是大家拼出来的,只有正副车长齐心协力、团结奋进,才能团结带领大家开创良好的工作局面,实现安全运输和优质服务的多方共赢。

刘群在工作中就很善于处理正副车长之间的关系,在班组管理工作中,刘群非常注重树立章岚的权威,但是如何能既给副车长树立权威又不全部放权、适当放权给副车长是一个需要斟酌好的事情。

在他们的工作配合中,

当章岚的工作出现偏差的时候,刘群会及时的指正;

当章岚的工作碰壁的时候,刘群会出面协调解决;

当章岚的工作被动的时候,刘群会出面大力支持;

当章岚的工作有失误、出现问题的时候,刘群一定会挺身而出,先揽责任后谈教训;

当章岚的工作做出成绩的时候,刘群会退后一步,为章岚报功、庆功而不争功、分功,真正和章岚建立起了患难与共的关系,促成了正副列车长之间风雨同舟、荣辱与共的关系。

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