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第二百六十八章 道合惺惺相惜 重申坚持不懈

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又是一阵热烈的掌声响起,李一学也兴奋地满面通红,他每天的演讲(推销)受众都是那些素不相识的旅客,而今天却是这么多列车工作人员对他由衷地敬佩、发自肺腑地鼓掌,他也感到自尊心得到了极大的满足。

李一学也频频地向大家拱手、鞠躬示意。

刘群一直都在注意着听李一学的每一句话,而王蒙蒙等较为积极的同志,在座席上使用手机的录音功能,将李一学说的每句话都录了下来。

王蒙蒙有他独特的见解,像李一学这些在生活中摸爬滚打、历练出来的人,都有一套自己对生活、对成功独特的见解,而不同于书本上的那些僵硬的说教,听这些社会大学培养出来的姣姣者吐露心声,有时可能三五句话就能让人豁然开朗,醍醐灌顶。

刘群在大家的掌声基本停息下来之后,向李一学说道:“李老师,您讲的太好了。”

李一学向刘群拱手,而刘群郑重地面对李一学敬了一个军礼。

这下搞得李一学更是手足无措,慌忙深深地向刘群鞠躬致意,在他的职业生涯里,或者可以说在他的铁路列车推销员的职业生涯里,从来没有一名列车长这样尊重他,并且向他敬礼。

李一学在日常工作中,每天就是和各色旅客交流,在这个过程中他积累了一套行之有效的心理学实用技巧,他能够轻易地分辨出人们在对他说话时内心的真实想法,此时他就明白刘群在向他敬礼时,那发自肺腑的尊敬和感激,所以他也还之以真诚的尊敬,向刘群深深鞠躬。

李一学说道:“刘车长,这个班组有您带头,那肯定是差不了。就拿您能够这样尊敬我这样一个小人物,还能让我来给大家讲课就能看出来,您是真心实意想让班组好起来,而不是像有些列车长那样,混一趟车算一趟车。

我从您身上也学到了不少,比如您身上的自信、自律、尊敬等精神。”

刘群伸手与李一学相握,说道:“非常感谢您!李老师,希望还有见到您的一天,虽然说我作为一名列车长,人微言轻,但是在您的趟车小结中,我还是会给您浓墨重彩地写上一笔。也希望您能够在职业生涯上越走越远,将来能够成为自己心目中想要成为的那个人。”

在列车上的接待规则中,握手也是很有讲究的。

一般情况,根据基本的礼仪规范,握手时双方伸手的前后次序是有讲究的,一般应当遵守级别高者先伸手的原则,也就是上级先伸手,下级只能在此后予以响应,而绝不可贸然抢先伸手,不然就是违反礼仪的举动。

而在旅客列车上,遇有上级人员来检查时,那么握手时,就是上级先伸手,列车长再响应。旅客和列车工作人员之间就相对要随意一些,在有需要的情况下,双方都可以先伸手,对方给予响应。

不过有一个不成文的规定是,在上车的时候,一般由列车工作人员先伸手,以表示对旅客的热情欢迎;而在旅客下车时需要握手,一般先由旅客伸出手来与列车工作人员相握,在此表示的是再见的意思。

握手的礼仪相传是在刀耕火种的年代,人们外出时经常持有石头或棍棒等武器,在陌生者相遇时,双方为了表示互相之间没有敌意,便放下手中的武器,伸出手掌和对方摩擦手掌,久而久之,这种习惯便逐渐演变为了今日的握手礼节。

此时是李一学作为下属,虽然刘群尊称他为“老师”,但实际的身份依然是下属,所以刘群先伸手,李一学迅速响应,刘群伸右手,而李一学则双手与刘群的右手相握。

李一学和大家挥手道别,去收拾自己返乘的时候准备出售的商品了。

刘群抬起手腕看看手环,对大家说道:“刚才李一学、李老师给大家讲了很多,我希望大家都能够吸取其中的精华,在以后的工作中,不要再那么畏手畏脚,放开自己的心灵,大胆地去向旅客做好各项服务工作。

对于李一学同志,大家都明白他的身份,他比我们要稍微弱一点,毕竟是外委公司的劳务派遣职工。但是,大家看李一学信心满满,面对任何人的时候,根本没有自卑、不好意思的表现。

而我们作为中华人民共和国最大的国企,铁路集团公司的一名正式职工,挺起我们的胸膛,挺直我们的脊梁,我们穿上这身路服,就不仅仅是代表个人了,我们代表着整个铁路的形象。

就像刚才李一学开玩笑那样说的一句话——首先要坚持,坚持不懈,坚持是燃烧成功的火种,不管你的目标是什么,只要我们坚持正确的方向,长时间地作下去,那么终会到达成功的彼岸。

许多伟人的成功经验告诉我们,或许他们并不是特别聪明的一类人,但他们都紧紧揣着坚持不懈这把神奇的钥匙,最终是叩开了成功的大门。

徐霞客如果不是有坚持不懈的精神,能够毅然踏遍祖国的名山大川,如何能写下集文学与科学为一炉的瑰宝——《徐霞客游记》?

李时珍若不是有坚持不懈的精神,怎能涉足荒山野岭,尝遍百草,而编着了《本草纲目》,成为中国药学史上的鼻祖?

牛顿若不是坚持不懈,怎能发现万有引力和牛顿三定律,成为近代力学体系的奠基人?

遍观古今中外,很多成功名人的故事,无不锻造着坚持这一燃烧成功火种的优良传统。

大千世界,众生纷纭,我们生活在其中的每一个人,都立足于自己脚下的一方土地,每个人都曾经或还在不懈努力、憧憬成功,虽然我们每个人对于成功的概念并不是完全一致的。

我们所处的这个世界是公平的,当你置身于成功的境地、踏足于成功的顶峰时,万众睹目时,露出的如花笑脸就偿还了你在攀爬时的艰辛和沧桑。

在我们每个人的身边,我们经常会看到一些内心渴望成功但却没有努力的人,他们认为这是命运使然,他们没有成功的机会,他们坐在屋子里怨天尤人、哀叹生不逢时,他们坚信天上会掉下馅儿饼,一直在等待,然而最终他们什么也不会得到,难道真的是如他们所说的那样——没有机会吗?答案是否定的。”

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