俗话说，可怜天下父母心，父母是这个世界上唯一不求回报，全心全意对你好的人。张甲的父母更是这样，他们来自农村，张甲高中没毕业就出来打工，基本稳定以后就留在了A市，老两口对于张甲的任何决定都一直是持赞成态度，从张甲的事业到婚姻，他们都是默默地出钱又出力。
即便是现在张甲成了孤家寡人一个，他们也从来没有因张甲负债累累、妻离子散而放弃这个儿子，反而经常打电话安慰他，只有人在，凡事皆有可能。还多次让张甲回老家和他们一起种苹果来努力还债。张甲的父母是那种善良的中国式老人，一心一意地为了孩子，尤其是到了他们的后半生，省吃俭用，把攒下的钱全部支持张甲去发展他那所谓的“事业”，老两口多年的积蓄60万元全都让张甲打了水漂。
老两口也哭过闹过，但是最终还是亲情高于一切，决定和唯一的孩子张甲共度难关，一起闯过人生的低谷，虽然他们心中也明白，这次的低谷真的很难闯过去。
对生活已经绝望、认为世界一片黑暗的张甲，决定回老家、回到父母的身边，再回到那个没有尔虞我诈、丑恶嘴脸的港湾，那里只有父母无边的爱意，洋溢着温馨甜蜜的地方。
但是他心中仍然没有死心，仍旧抱着赌徒心态，想铤而走险、最后一搏，此时心理扭曲的张甲，想要离开这个让他伤痕累累的世界，但是最终要给父母留下些什么，其实他根本不知道，他的父母从内心深处根本不想要那些钱，仅仅是想让他回到身边这么简单，父母的恩情难道是用钱可以偿还的吗？
张甲想多了。
他选择用最后仅余的几千元钱给自己买了高额的人寿保险，受益人是自己的父母。通过查阅法律书籍，他知道人寿保险赔偿的保险金的给付是不能被法院强制执行的，这是专属于保险人自身的财产权益。他一直在假想着自己如何能够制造保险事故，自己死就死了，要给父母留下一些遗产，比较来比较去，他又相中了铁路客运部门最近刚刚推出的“乘意险”，他自以为是地认为，发生人身伤害，比如死亡时的最高赔付为30万元，而投保金额只要区区三元钱。
策划了十来天后，终于他想好了。准备在列车上实施自杀行为，购买了K18次列车的车票，并加购了“乘意险”。在上车之前他就自以为想好了，策划在车上如何做，才能得到这双料、双份的保险金。
张甲在给父母打电话的时候，他父母隐隐约约听出了他言语中的一丝决绝，父母赶紧劝慰他：“不要怕，孩子咱们还会东山再起，爸爸妈妈手里还有一些积蓄，我们帮助你，咱慢慢来。”但是张甲去意已决，只是反复地告知父母，孩儿不孝，父母们要多保重身体一类的话。
张甲的爸爸感觉不妙，通知了张甲在省城打工的表弟，看看如何能够想方设法，确保张甲平安归来。张甲的表弟通过微信视频聊天和张甲聊了有几分钟，劝慰了他：“表哥不要怕，回来咱们发展点种植、养殖业东山再起，你还是好样的！”张甲带着苦涩的笑容，向表弟说道：“哥恐怕是不行了，我父母那儿将来你还要多多操心呀。”张甲的表弟也听出了异常。
张甲的表弟通过铁路客服热线，寻找到了K18次担当局担当客运段调度应急指挥中心的电话，并且要到了值班列车长章岚的电话，张甲的表弟拨通了电话，和章岚说了一下张甲的情况，请求列车长对张甲给予特殊重点照顾，做好他的监护。章岚满口答应，并没有察觉到有什么不妥：“放心吧，只要上了车就是我们的旅客，我们会负责到底，平平安安的让他到达终点站，到站你们来接一下就好。”认为这是一项日常工作的章岚并没有感觉到对方的焦急和那种生死攸关的情感，张甲的表弟在通话时，使用了手机录音，并在向张甲的父母反馈时播放这段录音，安慰张甲的父母道：“放心吧，列车长说了一定好好照顾好张甲，咱们到站一块儿去接他回来，好好劝慰一下我表哥就好了，人生一世谁还没点儿挫折呀？”张甲的父母准备赶往终点站接张甲回家。
3号列车员叶璇，其实也发现了张甲的异常，但是她也没当回事儿。刚才，张甲还神秘兮兮地问她：“列车员同志这火车速度大概有多少？人要跳下去会怎么样？”
列车员某某只是当成一个笑话：“没试过，速度现在大概有160吧！”
期间，张甲也曾出现过犹豫，他问列车员叶璇说：“我能不能提前下车？把车票换给我？”但是列车员接到了章岚的指令，要确保张甲到达终点站。便告知张甲说：“不行你安心坐车吧，到终点站再下，中途是不能下车的。”
如果此时列车员叶璇能够把张甲的异常情况向章岚进行汇报的话，也可能后面的悲剧就可以避免了，但是列车员见怪不怪，司空见惯，没有当成重点信息向列车长进行汇报。而章岚巡视车厢的时候，也仅仅是看了一下张甲，并没有和他进行语言接触，就匆匆的过去了。
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