然后紧接着汉娜和杰克和团队讲完之后,花了不到十分钟的时间,又把这十字象限的四象限,重新更新了一遍,他们在右上角写道,说目标向餐厅供应商证明我们所提供的,优质茶叶的价值,这是他们这一个季度所要完成的关键目标,OK关键结果,那怎么样证明这个目标能够完成呢,他说只要完成这以下三个关键结果,就证明我们这个目标达成了,这三个关键结果分别是关键结果一,客户重复订购率达到85%,信心度在50%。 关键结果二,20%重复订购客户,能够自助完成重复订购,信心指数50%,关键结果三完成25万美元的交易额,这是信心指数一样是50%,OK除此之外他们还做了一些,左上角又写了他们的计划,说P1和某某公司签订合约,P2完成订单系统的需求文档,三个销售候选的面试,或者是完成客服的岗位的描述,都写了P1和P2的要求。
于是不止如此,而且他们还在右下角写了他们的客户的满意度,客户状态,比如说红色代表着我们正在失去客户,黄色代表着我们和客户的关系很危险了,绿色代表我们和团队和客户的关系非常的紧密,那么团队气氛也是一样,他们都把团队气氛也标识各种不一样的颜色,以及他们的系统的状态标准,也做了一个展示,并且他们还在。 接下来的三个季度做出了一定的计划,在左下角写出了说,如果第一个季度完成,我们就可以推进第二个季度的关键目标,推进第三个季度关键目标,推进第四个关键季度目标,整个全部一年的关键目标和结果,全部都已经展现出来了,当开完会之后他们就开始实施了,结果确实果然不错,他们大概花了一整年的时间,他们就做了一件事情那就是,A轮成功融资了更多的钱,让每一个团队的伙伴,都实现了自我的价值,他们非常的开心非常的兴奋,但我发现OKR真的达到他们的效果好了,讲到这里我们可以来展望一下,为什么OKR这么有效果对吧,我相信大家通过故事已经全面的了解到,OKR的整个的一个这样的流程。
从一开始混乱的不知道怎么去做,到拉斐尔介绍OKR怎么去开始运用,分别四个象限该怎么去填写,怎么样去设计,为什么这么有效果呢,我自己也从这本书中学到了很多的知识,我大概总结了下 大概有四个效果,第一个效果就是OKR是一个自上而下的,一个工作方法,什么叫做自上而下呢,就是当一个公司有了总目标之后,而且每一个小部门的他们的目标,他们的推进目标都和大目标有关系对吗,即使很多部门和很多岗位,你不是很清楚不是很懂,但是你都可以设计。 比如说我们公司的技术部门也是一样。
在这本书中也是一样,他们公司也在制作技术,比如说杰克就在做技术,那技术部门有什么不一样呢,我们都了解,技术是一个非常有趣的部门,他平时也不跟什么人说话,就像我们公司技术部门的门口上,贴了一句话就是闲人免进,意思就是还不太喜欢让别人进来,每一个部门虽然你不知道它是怎么运行的,但是你知道它最终的结果应该,呈现出一个什么样的显示和表示。 举个例子,那我公司的大的OKR目标可能是说,让公司今年达成一个什么样的一个业绩是吧,我复播率达成百分之多少,但是到了技术部门就不太一样了,技术部门就可以想,那就想实现大目标我们必须要完成产品的质量,比如说,技术部门设定了一个目标叫做,产品性能达到知名公司的标准,哎请问这是不是一个推进目标呀 是,那么关键结果是什么呢?
关键结果一99.8%的产品的正常运行率,关键结果2小于1秒的响应时间,关键结果三在用户看来产品加载都是瞬间完成的,这是调查来决定的,90%的用户都表示页面加载完,立即你看,即使你不是工程师,但是你应该也知道技术部怎么去做,就是当我看到这里时候我也发现了太好了,我也给我们的技术部门也可以,把我们的app也做一下调试,因为以前我们的app经常出现一些,视频卡等等很多的问题,非常的烦人,然后我们技术部赶紧重新招了一批新人,开发了不一样的程序,虽然功能非常的齐全但是现在,整个画面还是一种像毛坯房一样的感觉,那么我们很多小bug也要去修复,所以我就给他们的关键目标就是一周之内,99.8%的产品正常运行率,而且加载时间要小于一秒钟,这是产品性能达到知名公司的标准,你看这就是自身而下的一种力量,大目标和小目标虽然完全不同,但是推进目标的实现,可以让你能够大目标完成更好。
第二,OKR为什么起作用,是因为第二功能就是,常规节奏的一部分,就是你会发现很多人干着干着,他就会忘记了大的目标是什么,小的目标是什么对吗,就比如说很多公司,刚开始设定了一年的大目标,干了三个月之后不管他达成没达成吧,他忘记了,就知道愣头往前面干就可以了,完全没有达成目标的气氛和感觉,完全没有阶梯感,所以OKR是一个很强烈的季度,或者是以周以季度,以月来要达成的目标,非常的有节奏感,第三OKR提供了一个不变且明确的目标,就是你会发现你既然做这件事情之后,你要么成功要么就是失败,成功了还好那失败了呢? 调整之后继续做总有一次一定要让他成功,而且失败之后还可以吸取之前的,一些关键的一些效果,关键的行动关键的指标等等,第四OKR非常的有挑战性,就是你会发现,当完成一个季度目标,或一个月的目标一个周目标的时候,整个所有人都是沸腾的,都是非常开心的对吗?
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