没人反驳。大家都累,但知道这才刚开始。
第二天早上七点,我准时回到现场。第一件事是查看自检报告。三台设备全部显示绿色状态,无异常上报。
技术组已经开始第二轮优化。他们在测试新版门锁电机,响应速度更快,且增加反馈机制——关不上门会自动报警。
用户培训师也准时到岗。昨天那批老人中有三个今天自己完成了购买,还教别人怎么用。
中午十二点,运维数据显示:故障率降至百分之零点八,平均交易时长二十七秒,租户满意度回升至百分之八十六。
下午三点,我召集团队开专项会。
“试点阶段结束。”我说,“接下来进入优化巩固期。按每三天新增一个楼栋的节奏推进。优先选入住率高、年轻人多的单元。”
有人提出质疑:“现在数据好看,可不代表别的地方没问题。”
“我知道。”我说,“但我们不能等完美才推广。边改边推,才能逼出真问题。只要保证每个新点都有人盯、有标准、能追溯,就不怕出事。”
会议结束后,我让运营组准备下一阶段物料。培训师扩招到四人,覆盖更多时段。图文指南更新第二版,加入常见错误提示。
傍晚六点五十分,我准备离开。
临走前打开后台看最后一眼。三台设备全部处于在线状态,交易流平稳,无警报。
我对身边的技术员说:“不是没问题了才推广,而是边改边推,才能逼出真问题。”
他点头记下。
我转身走向停车场。
手机还在响。一条新通知弹出:一号柜完成夜间首次自检,传感器校准值偏差为零。
我解锁汽车,坐进驾驶座。
双手握住方向盘。
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