阶段性汇报的成功,如同在平静的湖面投入一颗得到官方认证的“合规石子”,其激起的涟漪比林姝预想的更为广泛和深刻。
“前沿探索办公室”和它代表的“感知与探索”机制,不再是角落里悄无声息的试验,而是正式进入了寰宇科技高层和核心业务线的视野。那份关于“组织健康度”和“战略韧性”的论述,触动了不少决策者内心深处的隐忧——在高速增长和激烈竞争的背后,组织是否正在变得僵化、失去活力?
汇报会后的一周内,林姝接到了数个来自不同业务部门副总裁或其助理的电话,语气不再仅仅是客套的敷衍,而是带着实质性的探询:
“林主任,你上次提到的‘痛点悬赏’,我们部门有几个老大难问题,能不能具体聊聊流程?”
“关于那个成果嫁接通道,我们有个项目卡在概念验证阶段很久了,或许你们的机制能推一把?”
甚至之前对微探索项目持明确否定态度的某核心产品线负责人,也私下约见了林姝,坦言:“我以前觉得这些东西是花架子。但看了你们那几个案例……尤其是市场部那个小伙子发现的客户流失模式,确实给我们提了个醒。我们也许可以尝试在一个边缘产品上,合作一个小的探索项目?”
林姝谨慎而积极地回应着每一份探询。她带领团队,快速制定了“痛点悬赏”的具体实施方案,明确了业务部门提需求、办公室发布、内部征集、快速评审、联合验证的完整闭环。同时,她着手搭建“成果嫁接通道”的初步框架,设计了项目匹配、导师指派、试点资源协调等一系列细则。
她不再单打独斗,而是开始有意识地将杨哲、甚至程默,拉入到关键的协同环节。在需要与重量级业务部门谈判时,她会邀请杨哲出面,以其战略规划部总监的身份增加分量;在涉及跨体系资源协调可能遇到强大阻力时,她会通过正式报告,将问题和建议呈报给程默,借其权威推动僵局。
她清晰地认识到,在这个庞大的体系内,她个人的能量有限,必须善于借助和引导更强大的力量,才能撬动更深层次的变革。
然而,真正的挑战也随之浮出水面。当“痛点悬赏”计划正式启动,第一批由几个业务部门提交的“痛点”被公布后,林姝团队发现,回应者远不如内部自发的微探索项目那般踊跃。
原因很快清晰:业务部门的“痛点”往往更具体、更复杂,对解决方案的成熟度要求也更高。这超出了大多数员工作为“业余创新”所能承载的范围。同时,一些潜在的回应者也有所顾虑——解决了业务部门的“痛点”,功劳算谁的?知识产权如何界定?会不会卷入复杂的部门政治?
“回声”虽然响起,却显得有些微弱和迟疑。
林姝立刻调整策略。她一方面组织办公室的专家团队,对公布的“痛点”进行初步拆解和技术路径分析,提供一些启动思路,降低回应者的入门门槛。另一方面,她强力推动与法务、人力资源部门协作,出台了关于“痛点悬赏”项目成果归属和激励分配的明确指引,核心原则是“谁提出,谁主导,利益共享”,尽力保障参与者的权益。
同时,她开始主动“造星”。她选取了之前微探索项目中几个表现出色、具备解决复杂问题潜力的个人或小团队,鼓励他们挑战“痛点悬赏”,并承诺提供更大力度的资源和专家支持。
这个过程,远比审批小额种子基金复杂和艰辛。林姝仿佛一个在无数条纤细线索间穿行的织工,需要平衡各方利益,消除各种顾虑,推动缓慢而坚固的组织齿轮一点点咬合、转动。
就在她忙于构建这更宏大的“回声”网络时,程默再次召见了她。
这一次,不是在办公室,而是在集团总部大楼最高层的观景台。这里视野极佳,可以俯瞰整个科技园区和远方起伏的城市轮廓。
“汇报会开得不错。”程默背对着她,望着窗外,声音听不出情绪,“杨哲对你评价很高,说你‘既有锋芒,又懂得藏拙’。”
林姝静静站立,没有接话。
“业务部门开始找你了,这是好事。”程默继续说道,“但你要清楚,他们找你,不是因为突然爱上了创新,而是因为你的机制,可能帮他们解决自己解决不了的麻烦,或者,帮他们在高层面前展现‘拥抱变革’的姿态。”
他转过身,目光锐利地看向林姝:“你能给他们带来价值,他们就会用你。当你触及他们真正的核心利益,或者当你提供的价值不再独特时,他们会毫不犹豫地抛弃你,甚至反过来吞噬你。”
林姝心中一凛,程默的话像一把冰冷的手术刀,剖开了看似和谐的协作表面,露出了底下冰冷的利益逻辑。
“我明白,程董。合作的基础是价值交换,我会努力让自己和办公室保持不可替代的价值。”林姝沉稳地回答。
程默点了点头,似乎对她的清醒表示认可。他话锋一转:“集团董事会,已经正式审议通过了基于你们提案的《寰宇科技开放式创新战略纲要》。”
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