保定城郊的刘爷爷,无儿无女,代办员每月准时送粮,他说:“朝廷没忘了俺们这些孤老,比亲人还贴心!”
代办员监督考核:
每月由孤寡老人对代办员打分,打分低的取消代办资格;官府给代办员发 “误工补贴”(每月半石粮),鼓励用心服务;
保定试点一月后,孤寡群体赋税减免申领率从三成升至九成,没再出现老人因无人代办错过减免的情况。
王伯在许昌推进 “赋税诉求反馈”:
设诉求反馈站:
每乡设一个反馈站,配两名复核专员,农户可上门申诉赋税计算错误、小吏刁难等问题,专员当场登记、三日内复核,复核结果需书面告知农户;
赵大叔之前多缴的半石粮,反馈后第二天就被复核,小吏退还粮并道歉,赵大叔拿着退回来的粮说:“有地方说理了,再也不用吃哑巴亏!”
反馈结果公示:
反馈站每月公示诉求处理结果,标注 “诉求内容、处理结果、农户满意度”,接受村民监督;
某村小吏因多算农户税粮被投诉,处理结果公示后,小吏被调离岗位,其他小吏再也不敢随意算错税。
偏远村反馈代办:
偏远村设 “反馈代办员”,农户可托代办员向反馈站申诉,代办员每五日去一次反馈站,带回处理结果;
许昌某偏远村的孙大婶,托代办员申诉小吏催缴过期税,三日内就收到 “过期税免缴” 的通知,她笑着说:“不用跑远路,诉求也能解决!”
苏砚微联合户部,在全国推 “佃农税担分担 + 孤老代办兜底 + 诉求反馈” 三机制:
佃农分担全国落地:
产粮区(常州、苏州)推 “三七产出税分担”,经济作物区(湖州桑蚕、泉州渔区)按 “佃四主六” 调整,由地方官府与佃农、地主协商定细则,确保佃农税担不超重;
孤老代办全国覆盖:
各县设 “孤寡赋税代办中心”,统一培训代办员,官仓兜底粮按 “每月半石” 标准拨付,确保孤寡老人不挨饿、不缴税;
诉求反馈全国通渠:
各县设十至十五个反馈站,偏远村配代办员,反馈处理结果需书面告知农户,满意度低于八成的需重新复核;
不到三月,全国佃农赋税被转嫁率降至一成,孤寡减免申领率超八成,诉求反馈响应率超九成。常州知府奏报:“佃农安心租田,弃佃率大降”;保定知府奏报:“孤老有靠,民生暖意增”;许昌知府奏报:“诉求通渠,农户怨气消”。
民生二十六年夏,苏砚微站在常州的佃农公示栏旁,李大郎正和邻居看分担凭证;保定的张奶奶家,李婶送来了当月的兜底粮;许昌的反馈站里,赵大叔在给新申诉的农户讲流程。苏砚微给萧璟渊写了一封信:“赋税优化,需让弱群有靠、诉求有应。今佃农税担明、孤老有人帮、诉求有人听,民生赋税终成‘暖民之策’。后续需持续监督机制执行,不让弱群再受苛待。”
京城御书房,萧璟渊看着信和三地的分担凭证、代办登记册、反馈结果,对户部尚书说:“砚微把赋税优化的‘兜底网’织密了,弱群安则天下安。此做法当入《民生适配集》,为天下赋税弱群保障立范本。” 他还下令:每年拨六万两银补贴佃农保障、孤老兜底与反馈站,每半年派御史巡查机制执行情况,确保不走过场。
常州的田埂上,李大郎在给稻子除草,想着今年能留四石多粮,心里踏实;保定的小院里,张奶奶用兜底粮蒸了馒头,香味飘出墙外;许昌的反馈站外,农户们笑着议论 “现在缴税公道,有问题也能解决”。这明了的税担、贴心的代办、通畅的诉求,藏着弱群的安稳,也藏着苏砚微辅助萧璟渊,以制度智慧守护天下弱群的又一步坚实印记。
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