这份具体、清晰且充满诚意的计划，让李薇的眼神明显亮了起来。她感受到了被重视和被量身定制的尊重。苏曼趁机拿出话术手册，现场和她一起模拟了几个向闺蜜推荐“1314”的场景，帮她克服开口的恐惧。
“你看，其实没那么难，就是把你对产品的理解，用你最舒服的方式分享出去。”苏曼鼓励道。
第三步：机制建设与危机转化
与此同时，陈致远熬夜起草了《“静心坊”代理合作规范化协议（初稿）》。协议明确了代理的权利（如产品知识培训、市场素材支持、销售奖励、团队管理收益等）和责任（如遵守品牌规范、不得串货乱价、保密义务等），并设立了清晰的晋级与退出机制。这份协议，旨在让未来的合作更加透明、公平，有章可循，避免再因模糊地带产生误解。
林静则策划了第一次“核心代理心声会”。在周末的晚上，她、苏曼和陈致远一起，与包括周晓慧、李薇在内的十位核心代理进行了一次线上茶话会。林静开场就坦诚地提到了团队发展过程中会遇到各种困难和挑战，鼓励大家畅所欲言。
起初大家还有些拘谨，但在林静温和的引导和苏曼主动分享自己早期挫折的带动下，气氛逐渐活跃。有代理提出希望有更多线下体验活动，有代理建议总部能提供更多短视频素材，还有代理分享了如何应对客户刁钻问题的技巧……李薇在会议上虽然没有多发言，但她认真地听着，看到团队核心如此开放地听取意见，她内心的归属感在一点点修复。
会议记录被详细整理下来，成为下一步工作优化的重要依据。
一周后，李薇在代理群里发了一张截图，是她成功售出第一套“1314爱的陪伴”小套盒的订单。她@苏曼，写道：“曼姐，谢谢你的辅导和素材！原来好好学一下，也没那么难！客户是我以前的同事，她说我讲得很清楚，一下子就明白了！”
群里顿时响起一片掌声和祝贺。
苏曼看着屏幕，欣慰地笑了。她知道，李薇的危机暂时过去了，但更重要的是，团队通过这次危机，完成了一次重要的升级：从被动应对问题，到主动发现和解决问题；从粗放式管理，到开始构建系统化的支持与沟通机制。
林静在笔记本上，记录了这化险为夷、因祸得福的一章：
“李薇之危，始於个体困境，终於体系优化。其一事，深刻揭示沟通与支持之于团队管理，犹如氧气之于生命。
沟通非止于言，更在于听其诉求、察其未言。支持非止于物，更在于授其以渔、明其路径。此次以个性化方案应对李薇之惑，以规范化合同规避未来之患，以定期沟通会广开言路，乃危机处理之三部曲。
经此一役，团队管理初现系统化雏形，苏曼之领导力亦得锤炼。危机虽痛，然若能直面、深挖、根治，则危机可为团队进化之催化剂，使溪流之基更为坚实，足以承载未来奔涌之江水。”
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