终于，三个月期限到了。全新的信访局即将启用。祁国栋却提出：“先请群众来验收。”
开业前一天，他邀请了一批特殊的“验收官”——包括那位坐轮椅的老人、那位老教师，还有经常上访的群众代表。
走进焕然一新的信访局，大家都惊呆了。明亮宽敞的接待大厅、舒适的等候区、隐私保护的接待室、无障碍设施齐全的卫生间，还有温馨的阅读角和母婴室。
“这里好像银行大厅！”有人惊叹。 “比银行还好呢！看，还有饮水机和手机充电站！”
那位坐轮椅的老人激动地试着无障碍通道：“太好了！以后我可以自己来了！”
祁国栋仔细询问每一个细节：“椅子舒不舒服？标识清不清楚？通风好不好？”
老教师指着阅读角说：“这里真好，等的时候可以看看书，就不着急了。”
然而，祁国栋还是发现了一个问题：叫号系统声音太大。他立即要求调整：“群众本来就有心事，不要再增加焦虑感。”
正式启用那天，祁国栋和孙陆雨早早来到信访局。他们没有搞庆典仪式，而是作为志愿者，帮助引导群众。
第一位来访的是个中年妇女，原本一脸愁容。走进大厅后，她愣了一下：“这是信访局？我走错了吧？”
工作人员笑着迎上去：“没错，大姐。这里是新信访局，请问您要办什么事？”
妇女激动地说：“环境这么好，我都不好意思大声说话了。”
祁国栋亲自为她倒了一杯水：“大姐，环境变了，但我们为人民服务的初心没变。有什么困难，慢慢说。”
妇女的眼圈红了：“领导，我是来感谢的！上次反映的小区漏水问题，已经解决了！今天特意来道谢！”
这一天，来访的群众意外地少了很多抱怨。良好的环境似乎也带来了更好的沟通氛围。工作人员发现，群众的态度更平和了，沟通效率也提高了。
晚上，祁国栋查看首日数据：接待群众158人次，同比减少30%；现场解决问题率提高至65%；群众满意度98%。
孙陆雨感慨：“真是环境改变人啊！” 祁国栋摇头：“不只是环境，更是态度。我们尊重群众，群众也会尊重我们。”
一个月后，更令人惊喜的变化发生了：信访量持续下降，很多问题在基层就得到了解决。
祁国栋在总结会上说：“信访局改造的不是房子，而是理念。我们要通过这扇门，让群众感受到党委政府的温度。”
季度末，榕华市信访局被评为“全省人民满意窗口”。但更让祁国栋欣慰的是，那位坐轮椅的老人送来了一面锦旗：“暖心之门，为民开路”。
锦旗挂在信访局最显眼的位置。祁国栋每次看到，都会想起父亲的话：“金杯银杯不如老百姓的口碑。”
夜深了，祁国栋独自站在信访局前。玻璃门映出他的身影，也映出满天星光。他知道，这扇门打开的不仅是信访局，更是党委政府与人民群众心连心的通道。
而他的责任，就是守护好这条通道，让温暖永远流淌。
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