十二月的第一个周一,苏晚晴在储物间里核对十一月的账目。当看到最终数字时,她反复核对了三遍。
总利润:7580元
这个数字让她怔住了。其中:
· 直接零售利润:2650元
· 代理批发利润:4930元
代理业务的利润几乎是直接零售的两倍。更让她惊讶的是,这个月她亲自摆摊的天数减少了三分之一,利润却翻了一番还多。
"渠道的力量......"她喃喃自语,想起市场营销课上教授反复强调的这句话。
现在她终于真切地感受到了。
代理网络像一张悄然张开的大网,正在以她意想不到的方式捕获机会:
华东理工大学的代理在校园跳蚤市场设点,周末两天的销售额就超过800元;
上海外国语大学的代理发展了留学生客户,对具有中国特色的手机壳需求旺盛;
同济大学的代理甚至接到了一个班级团购单,一次性订购50个定制手机壳;
每天晚上,她的QQ消息提示音此起彼伏。各校代理汇报销售情况、提交补货订单、咨询销售技巧。她不得不制定严格的工作流程:
· 每晚8-9点:接收代理订单
· 9-10点:整理订单,计算所需货源
· 第二天上午:采购、分装、发货
· 下午:处理售后和咨询
这天下午,她正在分装货物时,韩梅梅兴冲冲地跑进储物间:"晚晴,你看这个!"
她递过来一张手绘的宣传单,是上海大学的代理设计的。上面用可爱的字体写着"山海数码,校园优选",还画了Q版的手机配件图案。
"这是他们自己设计的?"苏晚晴惊讶地问。
"对啊!"韩梅梅兴奋地说,"他们说要用统一的品牌形象。"
更让苏晚晴意外的是,几个代理自发建了一个交流群,在群里分享各自的销售经验:
· 如何说服犹豫的顾客
· 哪些款式最受欢迎
· 如何维护老客户
这个群现在成了最活跃的地方,甚至不需要她亲自指导,代理们就能互相解决问题。
"这就是渠道的自我进化能力。"她在当天的创业笔记中写道。
但快速扩张也带来了新问题。
这天晚上,上海大学的代理紧急联系她:"学姐,有个客人说数据线才用一周就接触不良,要求退货。"
几乎同时,东华大学的代理也发来消息:"有个寝室集体购买手机壳,要求再便宜点,说别家给的折扣更低。"
苏晚晴意识到,是时候建立更规范的渠道管理体系了。
她连夜制定了《代理商管理规范》,明确了一系列标准:
1. 价格体系:统一零售价,禁止私自降价
2. 售后服务:7天质量问题包换
3. 销售区域:各代理只能在指定学校销售
4. 品牌使用:必须使用统一的"山海"标识
她还建立了奖惩机制:
· 月销售额前三名获得额外奖金
· 违规者第一次警告,第二次取消代理资格
新规实施后,果然有代理提出异议。一个业绩很好的代理私信她:"学姐,我觉得自己有能力开发更多学校。"
苏晚晴的回复很坚决:"规矩就是规矩。我们要做长久生意,不能为了短期利益破坏市场。"
令人意外的是,大多数代理都支持这个决定。一个代理在群里说:"有规矩才好,不然大家都打价格战,最后谁都赚不到钱。"
这句话让苏晚晴深感欣慰。她的代理们正在从单纯的销售者,转变为有商业头脑的经营者。
月底盘点时,她发现了一个有趣的现象:实施规范管理后,总体销售额不但没有下降,反而因为避免了内部竞争而有所提升。
站在储物间里,看着墙上密密麻麻的代理分布图,苏晚晴深深体会到:真正的渠道力量,不在于数量的多少,而在于能否建立起一个健康、自律、能够自我完善的生态系统。
她现在要做的,不是继续扩张代理数量,而是深耕这个已经成型的网络,让每一根渠道都保持畅通,让价值在这个网络中顺畅流动。
窗外,冬雨淅沥。但在这个小小的储物间里,苏晚晴仿佛已经看到了春天——她的商业版图,正在这片校园土壤中悄然生长,终将开出绚烂的花朵。
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