周明拿出手机,打开内部沟通群的截图:“大部分员工都很配合,尤其是看到我们发布的《审核说明》后,很多老员工还在群里主动分享自己的材料准备经验。有少数员工担心审核结果会影响晋升,我们专门安排了 HRBP 一对一沟通,解释这次审核‘只排查风险、不影响绩效’的原则,现在已经没有明显的抵触情绪了。比如技术部的老员工张工,还主动提供了自己之前在其他公司的项目证明,说‘早点审核完,大家都放心’。”
“这就好。” 我放下手中的笔,“员工的信任是我们推进工作的基础,一定要做好沟通,不能因为审核工作影响团队氛围。接下来,林薇说说舆情方面的情况吧。”
林薇立刻翻开舆情监测报告:“汪董,从下午两点开始,网上的负面舆论就呈现明显降温趋势 ——‘# 汪氏集团包庇劫匪 #’话题的讨论量较峰值下降了 62%,负面评论占比从之前的 78% 降到了 31%。更重要的是,正面和中性舆论开始增多,有 43% 的网友在相关话题下留言‘期待汪氏的新闻发布会’‘相信企业会妥善处理’,还有不少本地网友提到‘汪氏这些年做了很多公益,不该被轻易抹黑’。”
她指着其中一条热门评论:“这条‘魔都打工人’的留言获得了近万赞,他说‘作为合作方员工,去过汪氏总部好几次,他们的管理很规范,这次事件更像是被人陷害’,下面还有很多网友跟帖表示认同。另外,我们的内部平台上,有 200 多名员工自发留言支持审核决定,其中不少是基层员工,这对引导外部舆论也有积极作用。”
“有没有分析过,舆论降温的主要原因是什么?是我们上午发布的声明起了作用,还是有其他因素?” 我追问,“只有找到关键原因,我们才能在后续工作中更好地引导舆论。”
林薇立刻回答:“我们的舆情团队做了归因分析 ——35% 的原因是上午发布的声明附上了公安机关的核查证明和入职流程截图,增强了说服力;28% 是因为网友自发反驳谣言,尤其是有行业内人士站出来解释‘第三方劳务派遣审核的难点’;还有 37% 是因为恒宇集团那边没有再放出新的抹黑素材,之前活跃的几个造谣账号也暂停了更新,应该是看到我们的应对措施后,暂时不敢继续炒作了。”
“恒宇集团的动作值得关注。” 我看向陈默,“法务部那边有没有进一步的线索?比如‘星途公关’和恒宇集团的具体合作内容,或者他们是否有新的舆论攻击计划?”
陈默放下手中的文件:“我们已经联系了市场监管部门,调取了‘星途公关’的部分业务合同,发现他们和恒宇集团的合作协议里,明确包含‘针对汪氏集团智慧城市项目进行舆论引导’的条款,这已经涉嫌不正当竞争。另外,我们的律师团队正在准备起诉状,计划在明天的新闻发布会后,正式起诉‘星途公关’和相关造谣账号,要求公开道歉并赔偿名誉损失。目前还没有发现恒宇集团有新的攻击计划,但我们会持续监测他们的动向。”
我站起身,走到会议室中央,目光扫过在场所有人:“从目前的进展来看,我们的应对方案是有效的 —— 审核工作有序推进,舆情逐步好转,员工和公众的信任度也在回升。但大家不能掉以轻心,明天的新闻发布会是关键,一定要做好准备:周明和楚沛要准备好审核工作的详细数据,包括已完成的进度、发现的问题、后续的计划,用数据说话;林薇要提前和媒体沟通,明确发布会的提问范围,避免被无关话题带偏;陈默要准备好法律层面的回应,尤其是针对‘恒宇集团是否涉嫌恶意竞争’的问题,既要说明事实,又要保持客观,不做无证据的指责。”
我顿了顿,继续说道:“另外,我们要借这次新闻发布会,传递两个核心信息:一是汪氏集团始终坚守合规经营的底线,这次事件是被恶意利用的偶发情况;二是我们有决心和能力优化内部管理,不仅要排查现有风险,还要建立长效机制,避免类似问题再次发生。只有让公众看到我们的诚意和行动,才能彻底扭转舆论局面。”
楚沛立刻点头:“绿萍姐,我和周明会连夜整理审核数据,确保明天的汇报准确、清晰;另外,我们还会准备一份‘员工信息安全承诺书’,在发布会上宣布,承诺会严格保护员工的个人信息,不会将审核数据用于其他用途,消除公众对‘信息泄露’的担忧。”
“这个补充很有必要。” 我赞许地看着他,“细节决定成败,我们要考虑到公众可能关心的每一个问题,提前做好准备。只要我们保持现在的节奏,团结一心,明天的新闻发布会一定会成功,这次危机也会成为汪氏集团提升品牌形象的契机。”
会议结束时,窗外的天色已经暗了下来,但会议室里的每个人眼中都闪烁着坚定的光芒。看着大家拿着文件匆匆离去的背影,我知道,我们正在用实际行动证明,汪氏集团不仅能扛过危机,还能在危机中不断完善自己,变得更加强大。而这份凝聚力,正是我们最宝贵的财富。
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