“组织熵增”的危机在“流动的使命型团队”和下沉的决策权作用下,暂时得到了遏制,组织肌体重新焕发出些许活力。然而,就在陈默和管理层认为可以专注于业务拓展时,一个更深层次、关乎“智伞”未来核心竞争力的议题,随着一次内部数据复盘会,被尖锐地提上了日程。
会议由新任的首席数据官(CDO)韩冰主导,他是陈默从一家顶级互联网公司挖来的数据科学专家。韩冰没有展示常规的业务增长曲线,而是调出了一张令人困惑的“数据资产价值热力图”。
图上清晰地显示,“智伞”平台沉淀的数据量极其庞大,且在不断增长。但代表“数据价值密度”的颜色,却大片地呈现为象征低价值的浅蓝色。只有零星几点,如部分高端农产品的溯源扫码数据、少数几个深度合作的供应链金融风控数据,呈现出温暖的橙色或红色。
“我们坐拥一座信息的‘富矿’,但开采和提炼的能力严重不足。”韩冰指着图表,语气冷静而专业,“我们收集了大量数据,但其中绝大多数,要么是孤立的、未被连接的‘数据孤岛’,要么是未被深度分析和挖掘的‘沉睡数据’。它们占据着昂贵的存储资源,却无法有效地转化为驱动业务增长或创造新价值的‘数据资产’。”
他举了一个具体例子:“比如,我们社区平台上有海量的用户交互和行为数据,供应链平台上有丰富的物流和贸易流程数据,农业溯源平台上有细致的生产环境数据。理论上,这些数据如果能在保护隐私的前提下进行安全的关联分析,可以产生巨大的价值——比如预测区域消费趋势、优化农产品产销匹配、甚至构建更精准的供应链风险模型。但现状是,这些数据分散在不同的事业群,受限于技术壁垒、部门墙和数据安全顾虑,彼此之间几乎是割裂的。”
这个问题,由负责“精品农业”业务的赵博从一个业务角度提了出来,显得更为迫切。“我们说服茶庄接入溯源,讲的是‘数据赋能’的故事。但现在除了帮他们讲个好故事,我们还能用这些数据为他们做什么?如果数据只是沉淀在那里,时间久了,客户也会觉得价值有限。”
陈默立刻意识到,这不仅是技术问题,更是战略问题。“智伞”的商业模式,如果仅仅停留在利用数据为单个客户提供“信任背书”的工具层面,其价值天花板是显而易见的。他们必须找到一种方法,将分散的、原始的数据,通过某种“炼金术”,提炼成能够持续产生商业价值的、可流通的“数据资产”。
“我们必须启动‘数据炼金’计划。”陈默在数据战略专题会上定下基调,“目标是打破内部数据孤岛,在确保安全和合规的前提下,让数据流动起来,关联起来,产生‘1+1>2’的化学反应,将信息沉淀为我们和我们的客户共同拥有的、能增值的战略资产。”
一场围绕 “数据资产化” 的攻坚战役就此展开。这涉及技术、产品、法务、合规和业务的深度协同,其复杂程度远超以往任何一次产品迭代。
首先,是构建“数据基座”,统一语言与标准。 方哲的技术团队与韩冰的数据团队联手,开始构建公司统一的“数据中台”。这并非简单的数据仓库,而是一个集数据采集、清洗、整合、治理、安全控制和标准化服务于一体的复杂系统。
他们首先制定了公司级的“数据标准规范” ,为来自不同业务线的同类数据(如“用户ID”、“商品SKU”、“地理位置”)定义统一的格式和含义,这是实现数据互联互通的基础。
然后,他们开发了严格的“数据分级分类” 和 “隐私与安全管控” 体系。根据数据的敏感程度(如个人身份信息、商业机密、公开信息等)和应用场景,设定不同的访问权限、脱敏规则和使用审批流程,确保数据在流动中的安全与合规。
其次,是设计“数据价值挖掘”的引擎与模型。 在稳固的基座之上,韩冰的团队开始施展“炼金术”。
他们首先选择了一个相对容易突破、且价值显性的领域——“供应链金融风控”。他们将“智伞”平台上沉淀的贸易单据数据、部分物流节点的状态数据(来自瀚海物流等合作伙伴),与外部引入的宏观行业数据、部分企业的公开信息进行安全的联邦学习建模。
目标是训练出一个更精准的“中小企业供应链健康度评估模型” 。这个模型不再仅仅依赖传统的财务报表(很多小微企业没有或不全),而是基于其真实的贸易活跃度、合作伙伴信誉、物流效率等动态数据来评估其信用状况。
初步验证结果显示,这个新模型对坏账风险的预测准确率,比银行传统风控模型提升了近二十个百分点。
再者,是打造“数据产品与服务”,实现价值闭环。 光有模型不够,必须形成可对外提供价值的产品。
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