”陈宇向叶世汇报。
叶世满意地说:“很好。
接下来就是要让孔灵那边尽快把这些信息融入宣传资料中,推向市场。
对了,成本方面核算得怎么样了?”陈宇回答道:“叶总,经过和原住民社区以及环保组织的协商,成本虽然有所增加,但在我们的可控范围内。
支付给原住民的报酬和环保人员的费用,加上活动材料的成本,预计整体成本会上升10%左右。
不过,考虑到产品优化后可能带来的收益增长,我觉得还是值得的。
”叶世沉思片刻后说:“10%的成本增长还算合理。
但我们要密切关注市场反应,看看产品价格的调整是否会对销量产生影响。
孟淼那边也得沟通好,做好财务预算和风险评估。
”就在这时,小李匆匆走进叶世的办公室,神色有些凝重。
“叶总,不好了!刚刚收到一位游客的投诉,说在参与生态保护项目时,发现我们提供的工具质量很差,根本无法正常使用,严重影响了他的体验。
”小李焦急地说道。
叶世脸色一沉:“怎么会出现这种问题?陈宇,你去查一下,到底是哪个环节出了差错。
这种事情绝对不能再发生,这不仅影响游客体验,还会损害我们的品牌形象。
”陈宇连忙说道:“叶总,我马上就去查。
可能是采购环节出了问题,我会尽快给您一个答复。
”说完,便急匆匆地走出了办公室。
叶世看着小李,严肃地说:“小李,你先去安抚好这位游客的情绪,给他提供一些补偿措施,比如赠送一份当地特色的纪念品或者下次旅行的优惠券。
一定要让他感受到我们对问题的重视和解决问题的诚意。
”小李点头道:“好的,叶总。
我这就去处理。
”小李离开后,叶世靠在椅背上,心中暗自思忖:看来在产品优化的过程中,每一个细节都不能忽视。
一个小问题就可能引发大麻烦,必须加强对各个环节的监管,确保产品质量和服务水平的稳定提升。
这次的工具质量问题只是一个警示,如果不能妥善处理,类似的问题可能还会出现,进而影响悠途在生态旅游市场的发展前景。
而随着市场竞争的日益激烈,一旦品牌形象受损,想要挽回就难了。
叶世深知,接下来的路还很长,悠途面临的挑战也会越来越多,但他坚信,只要团队齐心协力,一定能克服困难,让生态旅游产品更加完善,在市场上站稳脚跟。
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