村里的后生小栓，以前总爱 “找借口”—— 帮人修电动车，把零件装错了，他说 “这零件太旧了，不好装”；卖水果，给顾客多找了钱，他说 “顾客没提醒我”，结果大家慢慢觉得他 “不靠谱”，找他修电动车、买水果的人越来越少。
周老栓跟他说：“犯错不可怕，怕的是不敢认。你装错零件，说句‘对不起，我重新装’；多找了钱，说句‘是我大意了，谢谢你提醒’，别人反而会觉得你实在。” 小栓试着改了：有回修电动车漏装了螺丝，他主动跟顾客说 “是我没检查好，我现在补上，这次不收你钱”；卖水果算错账，他赶紧说 “抱歉，算错了，我补给你”。没想到，大家不仅没怪他，还说 “小栓认错快，做事也认真”，慢慢又愿意找他了。小栓说：“以前总怕认错丢面子，后来才知道，掩盖错误要花更多精力，反而让人不信任；简单认个错，既省心，又能让人觉得你靠谱。”
7、让自己始终体面：形象里藏着态度
村里的李大叔，以前总 “不拘小节”—— 去地里干活，衣服沾了泥也不洗，皱巴巴的就穿去镇上；邻居家办聚会，他随便套件旧衣服就去，别人都偷偷说 “他咋这么不讲究”。
周老栓跟他说：“体面不是穿多贵的衣服，是不管啥时候都有个清爽的样子。去地里干活，衣服可以旧，但要干净；去聚会，衣服可以普通，但要整齐。这不是懒不懒的事，是对自己、对别人的态度。” 李大叔听了，慢慢改了：每天早上把衣服洗干净，晾干了再穿；去聚会前，会把衣服熨平整，还梳梳头发。没想到，大家对他的态度也变了 —— 去镇上买东西，老板愿意跟他多聊两句；聚会时，也有人主动跟他坐一起。李大叔说：“以前觉得‘体面没用’，后来才知道，形象走在前面，别人才愿意了解你的内涵 —— 不找借口偷懒，才是对生活的尊重。”
8、学会真正的自信：不傲慢，敢争取
村里的小芳，以前总觉得 “自己不如人”—— 跟批发商谈价格，不敢提要求；有人找她定制刺绣，她总怕 “绣不好，别人不满意”，结果批发商压价，顾客也觉得她 “没底气”。
周老栓跟她说：“这世界就是个‘草台班子’，别人没比你强多少。你刺绣比很多人都好，跟批发商谈价也有底气 —— 自信不是觉得自己比谁都强，是知道自己不差，敢争取该得的。” 小芳听了，慢慢找回自信：跟批发商谈价，她会说 “我要的货多，按上次说的低价来，不然我就找别家”；接定制单，她会说 “你放心，我会绣到你满意为止”。果然，批发商没再压价，顾客也越来越信任她，订单越来越多。小芳说：“以前总怕‘不行’，后来才知道，你比别人自信一点，就能多拿点机会 —— 真正的自信，是不傲慢，也不怯场。”
9、学会妥协：不是软弱，是相处的智慧
村里的王二婶和老伴，以前总为 “小事” 吵架 —— 王二婶想把菜园种青菜，老伴想种玉米；王二婶想把衣服晾在东边，老伴想晾在西边，吵到最后谁也不让谁，家里气氛天天很僵。
周老栓跟他们说：“过日子哪能事事都按自己的来？妥协不是认输，是知道怎么让两个人都舒服。菜园一半种青菜，一半种玉米；衣服今天晾东边，明天晾西边，不就好了？” 王二婶和老伴试着照做，果然不吵了：吃青菜时，老伴会说 “你种的菜真嫩”；晾衣服时，王二婶会问 “今天你想晾哪边”。家里的气氛越来越融洽，王二婶说：“以前总觉得‘让一步就是吃亏’，后来才知道，关系里没有绝对的输赢。懂得妥协，才能接住幸福 —— 硬扛着，反而把好日子吵没了。”
10、不像以前那么好说话：敢拒绝，懂交换
村里的小王，以前总 “不好意思拒绝”—— 同事让他帮忙做报表，他哪怕加班也答应；亲戚找他借钱，他哪怕自己紧巴也给，结果同事把活都推给他，亲戚借了钱也不还，小王自己累得够呛，还落不下好。
周老栓跟他说：“不是不能帮人，是不能啥都帮。你得敢拒绝不喜欢的要求，也得敢提自己的需求。这世界就是价值交换，你帮同事做报表，也能让他帮你整理资料；你提升自己的本事，别人才会愿意跟你换价值。” 小王听了，开始改了：同事再让他帮忙做报表，他会说 “我手里也有活，你帮我核对数据，我就帮你做”；亲戚再找他借钱，他会说 “我最近要进货，真没闲钱”。慢慢的，同事不再随便麻烦他，亲戚也知道他 “不好说话”，不再随便借钱。小王说：“成熟不是当老好人，是知道自己的价值，敢拒绝、敢交换 —— 不委屈自己，别人才会尊重你。”
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