阮梅作为TVB的董事长,同时也是集团核心管理层成员,深知全球化发展是TVB内容产业升级的重要方向,海外市场是TVB内容发行与品牌传播的重要阵地,优化海外业务管理模式、加强海外市场布局,对于提升TVB的国际影响力与海外营收具有至关重要的意义。
在集团海外业务管理模式改革推进的同时,阮梅继续统筹TVB的海外业务发展与新媒体布局工作,吩咐下属按照集团的统一部署,结合TVB的行业特点与海外市场情况,优化TVB的海外业务管理模式,加强海外发行渠道建设,拓展海外市场份额,提升TVB内容的国际传播力与影响力,同时配合新加坡区域总部的建设,将TVB的亚洲海外业务纳入区域总部的统筹管理,实现资源共享、协同发展,她本人则继续专注于TVB的战略决策与重大事项审批,不参与具体的海外管理改革执行工作,确保集团与TVB的海外业务改革都能够按照统一部署顺利推进。
TVB各个部门严格遵照阮梅的指令,积极推进TVB的海外业务优化与市场拓展工作,结合影视行业的特点,制定了符合海外市场需求的内容发行与合作方案,形成了集团与各板块海外业务改革协同共进、上下联动的良好局面,为集团整体的全球化发展与海外业务提升奠定了坚实的基础。
为保障海外业务管理模式改革暨新加坡区域总部设立的高质量、高标准、顺利推进,集团正式成立了海外业务管理模式改革专项指挥部,由集团战略发展副总裁担任总指挥,国际业务总裁、财务副总裁、人力资源副总裁联合担任副总指挥,从战略发展中心、国际业务部、财务中心、人力资源中心、法务中心、品牌公关部等部门抽调核心骨干,同时从各业务板块抽调海外业务专业人员支持,组建超过128人的专职改革与项目团队,下设模式设计组、区域总部筹建组、业务整合组、制度建设组、人才团队组、法律合规组、财务管控组、督查考核组八大专项工作组。
各组实行定岗定人、责任到人、节点倒排、闭环管理、跨部门协同的推进模式,彻底打破部门壁垒、专业壁垒、板块壁垒,构建起从改革策划、设计、筹建到运营、优化、提升的全链条项目管理体系,所有工作组高效配合、无缝衔接,无推诿扯皮、无沟通障碍、无工作延误,确保改革的每一个环节都按计划顺利推进,无任何波折与阻碍。
模式设计组由16名资深全球化战略专家、跨国企业管理顾问、组织架构设计师与行业顾问组成,团队成员均拥有15年以上大型跨国企业战略与管理经验,其中包括多名曾在全球顶尖跨国企业担任过国际业务高管的资深专家,核心任务是完成海外业务管理模式的整体方案设计、管理架构搭建、权责划分与方案优化工作,确保管理模式科学合理、符合全球化发展规律、能够有效提升海外业务运营效率与竞争力。
小组基于系统输出的改革方案框架,结合集团的全球化战略、业务特点与海外市场状况,开展了为期六周的深度调研,累计访谈了超过128名海外业务管理人员、36名海外子公司负责人与18位全球化专家,发放了860份调查问卷,召开了12场专题座谈会,全面掌握了海外业务的运营现状、存在问题与改进建议,收集了超过680条意见与建议。
在此基础上,小组先后前往美国、英国、新加坡、日本等国家与地区,考察了18家全球顶尖的跨国企业集团,深入学习了他们的海外管理模式、区域总部建设与全球化运营经验,同时结合龙国企业的特点与集团的实际情况,进行了本土化的改造与创新。
小组先后召开了36次专题讨论会,对管理模式改革方案进行了28轮的修改与完善,最终形成了涵盖六大核心模块、12大管理体系、68项具体改革内容的完整海外业务管理模式改革方案,包括管理架构改革、区域总部建设、业务整合优化、制度体系建设、人才体系建设、风险防控体系等核心内容,同时制定了详细的实施步骤、时间节点与责任分工。
方案设计过程中,小组始终坚持“全球管控、区域协同、本地灵活、效率优先”的理念,所有改革措施都围绕提升运营效率、增强市场竞争力、促进海外业务发展展开,既加强集团总部的战略管控与资源整合,又赋予区域总部充分的经营自主权,实现了管控与效率的平衡,同时充分考虑了不同地区、不同业务、不同市场的特点与差异,实现了管理的标准化与本地化的有机结合。
所有改革方案都经过了集团管理层、海外员工代表、行业专家委员会的严格评审与论证,一次性通过审核,被评价为“龙国企业中最先进、最完善、最符合全球化发展规律的海外业务管理模式改革方案”,既符合全球跨国企业的发展趋势,又充分兼顾了集团的实际情况与海外业务的发展需求,将为龙国企业的全球化发展树立新的标杆。
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