与此同时，阿福在投诉中心大闹一场后，引来了不少鬼魂的围观。大家纷纷为阿福打抱不平，指责地府的不作为。这件事越闹越大，传到了地藏王菩萨的耳朵里。地藏王菩萨慈悲为怀，决定亲自过问此事。
地藏王菩萨来到地府，先是安抚了阿福、小红等鬼魂的情绪，然后开始彻查这三起投诉。他发现，那个瘦高个鬼差确实玩忽职守，收受贿赂，导致阿福和小红的投诉被搁置。而大黑，虽然作恶多端，但地府的管理也确实存在一些漏洞，才让他有机可乘。
地藏王菩萨下令严惩那个玩忽职守的鬼差，将其打入畜生道，永世不得超生。同时，重新审理阿福和小红的案件。对于阿福的案子，地藏王菩萨派阴差前往阳间，将贪污的村长拘来地府，让他受到了应有的惩罚。阿福终于沉冤得雪，他感激涕零，给地藏王菩萨磕头谢恩。
对于小红的案子，地藏王菩萨查明真相后，让那个负心汉的灵魂也来到地府，遭受了酷刑折磨。小红的冤屈也得以伸张，她终于放下了心中的怨恨。
而大黑，地藏王菩萨则对他进行了一番教诲，希望他能改过自新。大黑在菩萨的感化下，终于认识到了自己的错误，自愿接受更严厉的惩罚，以赎清自己的罪孽。
经过这次事件，地府投诉处理中心进行了大刀阔斧的改革，制定了更加严格的规章制度，加强了对鬼差的管理。从此，地府的投诉处理变得公正、高效，鬼魂们也能在地府得到应有的公正对待。而阿福、小红和大黑的故事，也在地府流传开来，成为了告诫鬼魂们善恶有报、地府公正的传说。
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