就是因为在乐万家的时候，所有的招投标的标书，全部都是由龚瑞红来把关，好多数据，都是由龚瑞红来整理和审查。自秦素素入职乐万家那一天，她就知道，这件事除了龚瑞红外，也只有范建萍能够接触到这些东西。也就是说，整个标书的制订，永远是固定在龚瑞红身上，别人根本无从得知里面的内容，甚至绝大部分人，都没见过标书长什么样。而且，不管高层的领导如何变换，都没有打破过这个规矩和事实。所以，如果想要知道这个费用的标准如何分配，这个费用的构成如何组成，在整个乐万家中，她只能去咨询龚瑞红……
而在秦素素刚去上任那个县城物业公司的总经理那一年，国家几个部门联合发文，取消了物业管理师的考试，这意味着，物业管理师考试时要考的四门课，已经不能当做参考资料和必考内容对物业公司的管理作为指导；另一层的意义，就是没有了这个考试，人们也不会去买这些书，不会去看这些书，而这几本书里面的内容，比如物业的成本计算，物业的实操……这些，都已不再作为考试拿证的内容……
伴随着物业管理师考试的取消，全国各地都出台和完善了各自的《物业管理条例》和《物业服务实施细则》等，这些地方性的法律法规的推出，从很大程度上，推动了物业的发展，明确了物业公司，业委会，业主的权责与义务；同时，也对相关部门的管理范围有了明确的规定，但因为各地的差异性，对一些费用标准和费用组成，在当时并没有进行细化和明确，所以面对这个现在看来很简单的问题，当时的秦素素也只能找乐万家里，拿到了物业管理师证，并且多年以来一直在做标书，知晓费用的构成，知道如何将费用进行分摊和计算的龚瑞红……
秦素素见到的龚瑞红后，龚瑞红并没有她想象中的那种冷嘲热讽，甚至会借着她求助的这个机会故意刁难；相反，龚瑞红很热情的帮助她，将费用进行分解，甚至包括员工的福利，应领的物料，教育基金，保险，管理费等一些物业人平时不注意的细项，都算出了比例，列了出来。龚瑞红的这些举动，让秦素素从心底，对龚瑞红的态度大为改观，甚至为自己这些年来，一直对于龚瑞红的针对，感到有些自责……而这次交流过后，秦素素与龚瑞红之间有了良好的沟通，这也为几年后，秦素素加入龚瑞红的团队，埋下了伏笔，并打下了一个良好的基础……
在秦素素与龚瑞红结束了对费用标准的制定和分解后，二人决定一会儿下班后，在附近找个安静的地方，秦素素请客，只有她俩人，共进晚餐，继续畅谈之时……公司门外的楼道里，响起了很大的喧哗声，随后，喧闹声伴随着敲门声，激活了乐万家公司办公区域内所有的人。当离着门口最近的李娜将门打开后，两三个身着保安制服的人走了进来，一路走一路发着牢骚，并夹杂着咒骂……当李娜看清来人是鸿雁新居的保安时，直接问他们来公司要找谁，要干什么？几个保安七嘴八舌的说:“要找说了算的……要找领导……要找除了周玉明以外的领导……要找能管住周玉明的领导……”
突如其来的变故，让大厅里的几个人，同时，有意无意的，都将目光投射到了大厅深处角落里，陈光的工位……而陈光，此时也准备下班，看到有人进来就吵吵，陈光不禁好奇心大作，从电脑屏幕的左上角，探出了头，想看看是什么情况……在陈光看到几个人的目光全部都看向自己时，有些不悦，而那几个保安，仿佛也读懂了别人目光中的含义，有着朝着自己这个方向走的趋势时，陈光摇了摇头，并且转脸看上了龚瑞红办公室的方向，并有意无意的还朝那个方向努了努嘴……在场所有的人瞬间会意，然后在李娜的带领下，去敲了敲龚瑞红办公室虚掩的门……
平时，只需敲三下，办公室里就会有回应。可这个时候，李娜敲了三下，又三下……直到敲第四遍三下时，里面才传来了龚瑞红说“请进～”的声音，听到这个声音的李娜，毫不犹豫的推开门，走在这两三个保安的身前，一进门儿就提高了声音说道:“龚总～这是鸿雁新区的几个保安……说是要来找领导……”
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