这一次,他带着两名助手,气势汹汹地走了进来。工作人员们识趣地让开了一条路,而其他来宾见状也都自觉避开了视线。巴特先生阵仗那么大,看来确实是怀着一肚子怨气而来。
就在这时,叶琴和李文凯也从侧门走了出来,后面还跟着那名叫做陈涛的律师。他们的神情都很是凝重。
"你们来了。"叶琴上前对巴特先生点了点头,语气略显生硬。
"哼!"巴特先生不冷不热地哼了一声,上上下下打量了他们一番,这才开口说:"叶总,上次我们谈话时你可是说要给我一个满意的答复才行。我今天就是专程过来听听你们的处理结果的。"
"当然,巴特先生。"叶琴点了点头,她侧过身子,做了一个"请"的手势,示意他们继续往里走,"我们就在会客室里详细地谈一谈吧。"
一行人很快来到了位于二楼的一间会客室里。叶琴和李文凯、陈涛三人坐在一侧,而巴特先生则在对面的沙发上陪同他的两名助手落座。气氛一时有些微妙地凝固。
"好了巴特先生,我们就直入正题吧。"叶琴首先开口打破了沉默,"关于上次您在我们酒店遭到财物被盗一事,我们酒店经过再三考虑和评估,决定作出以下处理..."
说到这里,她的目光微微朝李文凯那里瞥了一眼。后者会意地点了点头,旋即开口接过话茬:
"巴特先生,首先我们代表酒店向您诚挚地道歉,我们确有一些疏漏之处,导致您的贵重物品不慎失而复失。不过,关于这次事件的具体责任归属,我们认为还需进一步分析和评估..."
李文凯说着,突然从公文包里抽出了一叠材料和图片,铺在了桌案上。巴特先生和他的助手面面相觑,似乎有些不解他的用意。
"请看这里。"李文凯指着其中的一张照片说道,"这是您当时入住的房间布局示意图。根据我们的调查,您当时将那只价值不菲的手表遗留在了房间的梳妆台上..."
巴特先生脸色一变,似乎意识到了什么。李文凯见状,嘴角泛起一丝自信的笑容,继续说了下去:
"而根据我们酒店的规定,所有客房内贵重物品都应当放入保险箱中,以确保安全。可您当时未曾这样做,反而将手表如此疏忽地遗留在外,这本身就是一个重大的失察..."
"你这是什么意思?"巴特先生终于恼羞成怒地打断了他的话,"你们要为自己开脱吗?明明就是你们管理人员马虎大意,才让这样的事情发生!"
"冷静点,巴特先生。"陈涛适时插了一句嘴,"我们并没有要为自己的过失开脱的意思。不过李老师所言非虚,您自身确实也有一定责任在内。"
"是啊,根据现行的法律法规,"李文凯也随口应和道,"如果您能证明酒店确实存在严重的管理疏忽,那便可以向我们酒店索取全部的赔偿金。但如果双方责任有可分担的部分,那相应的赔付金额也会打折扣..."
巴特先生皱着眉头,似乎意识到了事态的严峻性。他回过头,低声和身边的两名助手窃窃私语了几句。
良久,他才重新抬起头来,对叶琴和李文凯说道:"那你们到底想如何处理?难不成就要让我这个受害者来承担全部责任不成?"
"怎会如此。"叶琴柔声说,"我们的处理方案其实很简单..."
叶琴说着,朝李文凯使了个眼色。后者会意地点了点头,继续接过话茬道:
"巴特先生,我们经过评估,这次事件中您以及酒店双方的确都存在一定责任。不过,根据我们律师团队的分析,您个人的过错应该略大于我们酒店。"
"什么?"巴特先生不由得怒目而视,"凭什么如此判断?简直是太肆意妄为了!"
"请先听我分析。"李文凯连忙举手示意他冷静,"根据最高法院的判例,在类似案件中,如果酒店确实存在一定疏漏,但入住客人也有重大失察的情况,那么通常会把60%的责任归咎于客人自身。"
他边说边指着桌上铺开的那些资料和图片,"正如我刚才所言,您将贵重物品随意遗留在了房间内,这是一个极为严重的疏忽。而我们酒店虽然在安保措施上也有可指摘之处,但问题并不算太严重......"
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