乔布斯曾经说过：“不要相信所谓的市场调查，因为消费者也不知道自己到底要什么！”
大多数消费者都会告诉你他们不会选择一款华而不实的产品。可在APP应用推出之前，苹果与其他产品唯一的区别就是比别人漂亮。
很多购买了宝马奔驰的人都会告诉你，他们选择这款车的原因是因为品质而不是牌子。的确，奔驰S级和宝马7系的确有很多与众不同的配置，可以让车可快、更舒服、更安全、更有驾驶乐趣。但奔驰宝马利润的最大来源不是S级和7系，而是大众级的C级和3系，这些个系列的车型不会有那么多让人眼馋的配置。曾经有个好事的德国人把两款同排量的宝马3系和大众宝来的外表和内饰都掩盖起来，让他们看起来一模一样。邀请十名普通消费者来驾驶，然后让他们判断哪部是宝马，结果一半的人判断错了。而这两款车的价格相差两倍。
很多人选择速冻水饺，都会说喜欢广告里说的“纯手工、妈妈做的味道”的水饺。可实际上，大部分消费者选择速冻水饺的实际原因是他们没时间或者懒得做饭，而不是为了想尝尝“妈妈做的味道”。所以，也没哪个厂商会真的花巨资研发一种能和“妈妈做的味道”媲美的饺子，因为那意味着成本高的吓人。真要那么做了，消费者反而会说，与其吃那么贵的速冻饺子，还不如下馆子。
消费者永远不会承认自己好面子、虚荣、懒惰，可你要是真根据他们说的，做出一款分量十足、低调、实用、实惠、操作步骤略多的产品，你会死的很惨。
市调的意义在于了解消费者的消费能力和消费习惯，至于消费愿望，那就要靠厂商“引导”了。
了解人性，远比做什么市场调查重要！
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