而作为友谊超市省城第一家大型超市的经理李文婷，正是上一次员工技能比赛中连续拿了三个一名和两个二名。
“兵哥，这是我特意从北山调过来的老手，经验丰富的老员工了。在我们合安县友谊超市当经理的.......................................”
张国庆将李文婷的情况跟赵兵解释了一下说道。
“嗯.....................这妮子长得不错，哦，不是，这妮子说得不错...............................”
赵兵那个长相猥琐、行为举止怪异的模样，让张国庆看得是一阵心惊胆战，头皮都快要炸裂开来了似的。
他的心中不禁涌起一股疑虑和担忧：我到底应不应该去提醒一下文婷姐，让她对赵兵多加提防一些呢？毕竟赵兵虽说条件好，但是这个人典型的就是一头种马，看上去就不太可靠啊！
如果文婷姐不小心被他骗了或者受到什么伤害，那可怎么办才好呢……想到这里，张国庆的内心越发纠结起来。
不过该说不说，赵兵也是懂分寸的人，对于张国庆安排的人他还是把持住了自己的本性。
家里拿钱出来可不是让他自己来打水漂的，而是让他来学经验和挣钱的。暂时来说，肯定不会因小失大。
........................................
在超市内，顾客们尽情挑选着商品。张国庆和赵兵也四处查看，确保一切顺利。
突然，一个小孩不小心撞到了货架，上面的商品摇摇欲坠。超市的一个年轻的员工眼疾手快，扶住了货架，避免了一场事故。
孩子的母亲满脸感激之情，连声道谢：“谢谢您！真是太感谢了！要不是有你，我家孩子就被砸到了..............这些摔坏的商品都算我的，我都买了..........................”
那名员工则露出一抹温暖的笑容，轻轻地摇了摇头，语气诚恳地说道：“大姐，您别这么说，这只是我应该做的小事而已。我们超市有规定的，小孩子天性好动，我们会关注自己岗位周围的孩子，怕他们出现这样的事情。对于这些商品，您不必放在心上。商品并没有损伤破坏，我们会处理好的。您继续逛逛，有合适的您再买就行。”
友谊超市的员工眼神中透露出一种真诚和善意，让人感受到他内心深处的善良与乐于助人的品质，同时也有友谊超市对员工的培训的成果。
这时，李文婷走过来，看到了眼前发生的这一幕，对员工也投来赞赏的目光。
李文婷微笑着拍了拍员工的肩膀，表扬道：“做得很好，我们就是要为顾客提供这样的服务。”随后，她转头对孩子的母亲说：“您不用担心，孩子没受伤就好。以后带孩子来逛超市可以更加放心。”说完，李文婷招呼其他员工一起将货架整理好。
顾客们听到李文婷的话，纷纷对友谊超市的服务态度表示赞扬。张国庆和赵兵看到这一幕，也相视一笑，对超市的未来充满信心。
张国庆注意到一位老人在寻找某种特定的商品，马上就有一个女导购员主动上前询问并引领老人找到了所需物品。
老人对导购员的热心帮助感激不已，夸赞友谊超市的服务周到。这一幕与原来的供销社导购员的服务意识形成了天差地别的对比。
在此同时，张国庆将所遇到的这些情况都记录了下来。
而赵兵也是深受启发，原来的富家公子也意识到了对于服务行业的服务意识的重要性。
他意识到顾客满意度不仅仅取决于价格和产品质量，还与员工的服务态度息息相关。赵兵决定在今后的经营中更加注重员工培训，提升服务水平，打造一流的购物环境。
张国庆和赵兵继续在超市内巡逻，他们注意到一个角落里有位顾客拿着一件商品面露难色。张国庆走上前去，询问是否需要帮助。顾客抱怨说找不到某个品牌的洗发水，赵兵立刻指示附近的员工帮忙查找，并承诺如果超市没有该品牌，会尽快进货满足顾客需求。顾客对他们的积极响应感到满意，表示会经常光顾友谊超市。
离开角落后，张国庆和赵兵来到食品区。他们发现一些顾客对新推出的有机食品表现出兴趣，但对其价格有些犹豫。赵兵灵机一动，提议设置一个试吃摊位，让顾客品尝后再做决定。张国庆对此想法表示赞同，他们立即安排员工准备试吃品。
随着时间的推移，到了下午五点后，越来越多的顾客进入超市，购物车内装满了各种商品。
友谊超市的开业首日取得了巨大成功，今天正式开业的第一天营业额就达到了惊人的二十七万多元，这已经是大大的超过了张国庆预计。
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