大家都笑了起来。
于飞说：“不仅哥这么说话，金小希也这么说话，不是说小霜，纳兰月想造反，收拾她。就是说，老林头不老实，小霜，收拾他！”
冷冰霜笑着问：“你们评评理，哥和大姐这么说话，是不是有放狗咬人的嫌疑？”
大家又都笑了起来。
金小希不好意思的说：“我们说话确实有问题，呵呵呵！”
林樾檑赶紧解释说：“小霜没在保险公司任过职，他跟你们一样，我的意思让你们听听啥是真正的保险理念。”
冷冰霜笑着说：“开个玩笑，活跃下气氛，说我是狗我也不在乎。”
她俯下身抱起小欣欣说：“我觉得骂不是人的人是狗，是对狗的侮辱。
呵呵呵呵，说正题。哥当年给我讲过保险方面的事，这些年我也研究过保险法和一些保险条例以及保险案例。
首先我要说的是，保险公司不是骗人的，如果你觉得被骗了，肯定不是保险公司骗的，是被保险业务员或者你自己给骗了。
业务员为了业绩，夸大其词，隐瞒一些事情，而我们又以看不懂保险合同为借口，不去看保险合同。真的出了事故需要理赔，却发现人家不给理赔，然后就说保险公司骗人，这是不对的。”
雷蕾说：“保险公司对业务员监管不力不算他们有问题么？”
冷冰霜说：“蕾姐，人家保险公司对于保单都有犹豫期，一般是十天到十五天，这些天就是给咱们研究保险合同的。另外，保险公司都有服务热线，如果自己看不懂合同，我们可以打热线咨询，人家都给解释。保险公司的各个分支机构也都有专门解释保险问题的部门，每个城市都有，咱们可以去问。保险行业也有监管机构，我们也可以去咨询。”
金小希问雷蕾：“小霜说的这些你们知道么？”
雷蕾问：“业务员不代表保险公司？”
于飞反问雷蕾：“你家服务员代表你么？概念不能混淆。任何公司都管不住业务员的嘴。”
林樾檑说：“话也不是绝对的，保险公司管理和监管上肯定有漏洞，所以才让那些机构总和业务经理钻了空子。
这么说吧，业务员完全是疲于奔命的做业绩，他们赚不到什么钱。是业务经理给他们画的饼，说他们未来会多么美好。可实际上这个行业又都在返佣，业务员的佣金都返给客户了。”
雷蕾又问：“那不对呀，业务员返给我们的就是我们的钱。”
林樾檑笑着问她：“你的钱为啥不体现在合同上？你的钱为啥不直接抵你的保费？你的钱为啥不直接打到你的账户里？你的钱你为啥不缴纳个人所得税？未来保险合同到期，为啥不会扣除这笔钱？”
雷蕾被林樾檑问的哑口无言。
冷冰霜笑着说：“还是让我这个外行说吧，佣金是业务员的收入，它不属于提成，是业务员的劳动所得，合理合法，并且达到一定数额，需要缴纳个人所得税的。返佣这件事，是不良风气，是那些赚着管贴的经理们制造出来的不良风气。他们有管贴赚着，也就是说，你业务员返不返佣，赚不赚钱，只要你成交了，人家都能赚到你这次管理津贴。他们为了自己的管理津贴，或者说为了自己尽量高的丰厚的收入，就会给业务员出主意让业务员用佣金诱骗客户。
而客户拿到业务员的佣金，有的几乎是当年保费的三到五成，客户觉得花了很少的钱办了很大的事，并且为这点利益沾沾自喜。岂不知，业务员的口粮给你了，他活不下去，咋办？两个办法，要么巧舌如簧说服你买更多的保险，他多少留点佣金，你的保费多了，他多少能剩点。要么就是活不下去，退出保险公司，退司的时候，他们可能也不甘心，就会到处说保险公司的坏话。而你这笔业务的业务员离职，间接造成了没人为你服务了。”
雷蕾又问：“业务员退司，不是把业务移交给上级主管了么？”
金小希说：“我给你办理的业务，前两年我有佣金，并且我了解你的情况，而且咱们认识一场，我当然会给你服务。其他业务员接手，你的这笔业务他没有收入了，又不了解你，咋为你服务？”
雷蕾问：“两年佣金？我只得到一年的。”
林樾檑，赵晓高和金小希都笑了。
冷冰霜笑着说：“蕾姐，你还惦记人家的口粮？并且第二年的佣金少得可怜，你还不让人家喝完粥了？”
金小希说：“事实是，能挺过一年的业务员不多，能挺过两年的就更少了，第二年佣金没多少人能拿到。”
冷冰霜继续说：“所以说，我们拿了业务员的佣金，换来的是我们被他们忽悠，买了更多没必要的保险，花了更多没必要的钱。或者我们失去了服务，甚至于被退司的业务员劝说，退掉了本该给我们提供保障的保险。你们说，最终是谁的损失？”
风悠扬问：“那啥是必要的？”
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