第二项任务，是去枫丹廷东区的一栋老旧公寓，替一位腿脚不便的老先生送一封投诉信到物业公司。老先生住在四楼，楼梯间的灯泡已经坏了三周，他向物业反映了四次，每次都被告知“已登记，请耐心等待”，却始终不见有人来更换。他实在忍无可忍，写了一封措辞严厉的投诉信，却因为行动不便无法亲自送达。
空接过那封封好口的信，按照老先生的要求，跑了一趟物业公司。物业公司的接待员是个年轻的姑娘，看到投诉信后，面露难色，低声解释说维修师傅最近人手不足，而且这栋公寓的物业费收缴率很低，公司一直在考虑是否要放弃对该公寓的管理服务。空没有多说什么，只是要求她将投诉登记在案，并询问了维修师傅的排班时间。然后，他回到那栋公寓，从工具箱里取出一枚备用灯泡，自己搬来梯子，将四楼楼梯间那盏坏掉的灯泡换了下来。
老先生听到楼道里重新亮起的脚步声和灯光透过门缝渗入的光芒，打开门，看到正在收拾梯子的空，沉默了好一会儿，才说了一声：“谢谢。”那声音很轻，带着一丝不易察觉的哽咽。
空摇了摇头，说了一句“不客气”，便离开了。
中午，空在一家街边小餐馆吃午饭。他点了一份简单的番茄肉酱面，坐在靠窗的位置。餐馆里人不多，电视上正播放着午间新闻。新闻主播用标准的枫丹腔播报着今日要闻：某街区下水道施工延误，市民抱怨出行不便；某议员涉嫌滥用职权，正在接受调查；枫丹廷郊区发生一起入室盗窃案，警方正在追查。
空慢慢地吃着面，目光落在电视屏幕上，却没有真正在看。他只是在听。听邻桌两位中年男人的闲聊，抱怨最近的物价上涨；听老板娘在后厨打电话，语气不耐烦地与供应商讨价还价；听窗外街道上行人匆匆的脚步声，以及偶尔传来的、车辆鸣笛的声音。
这些声音，与前几天他听到的似乎没什么不同。但今天，他却从这些声音中，捕捉到了一些之前被他忽略的细微质感——那些疲惫的、烦躁的、无可奈何的、斤斤计较的、互相推诿的、冷漠疏离的质感。
下午的任务，是去枫丹廷北郊的一处农场，协助农场主处理一批感染了疫病的果树。农场主是个五十来岁的汉子，满脸愁容，站在果园门口，看着那些叶片卷曲、果实斑驳的果树，不停地叹气。
“这批果树是我五年前种下的，今年本来应该是最好的收成年，结果偏偏染上了这种怪病。”他蹲下身，抓起一把泥土，用力捏紧，又松开，“我请了农科院的专家来看过，说是土壤中的某种微量元素失衡了，加上今年雨水太多，导致病菌滋生。他们说可以治，但要花不少钱，而且不一定能完全恢复。”
空蹲在果树下，指尖轻轻触碰树根的土壤，草元素力如同细微的触须般渗入地下，感知着土壤的酸碱度、湿度、微生物活性以及微量元素的含量分布。他闭着眼睛，静静地感受了片刻，然后睁开眼，给出了一个建议：在果树根部周围开挖环形排水沟，降低土壤含水量；同时施用特定比例的草木灰和骨粉，调节土壤中的磷钾钙比例，抑制病菌繁殖。
农场主半信半疑，但也没有更好的办法，决定按照空的建议试一试。空借来铁锹，帮他挖了三条排水沟，又指导他调配了肥料的比例。临走前，农场主握着他的手，连声道谢，说等果树恢复了，一定要请他来尝尝第一批果子。
空点了点头，没有拒绝，也没有多说什么，转身离开了农场。
傍晚，空完成了当天的第十二项任务。清单上还剩四十项。
他没有直接回旅馆，而是在枫丹廷的街道上漫无目的地走着。派蒙跟在他身边，察觉到他的沉默，也难得地没有叽叽喳喳说话。
他们走过灰河区那些狭窄而潮湿的巷道，看到几个衣衫褴褛的孩子蹲在墙角分食一块发硬的面包；走过沫芒街那些光鲜亮丽的精品店门口，看到店员正用冷淡而礼貌的语气打发一位只看不买的老人；走过运河边那些供游人休憩的长椅，看到一位中年女人独自坐在那里，眼眶红肿，手中攥着一封已经被揉皱的信。
空停下脚步，站在运河边，望着水面倒映的万家灯火。
“旅行者，”派蒙小心翼翼地开口，“你今天好像……心情不太好？”
空没有立刻回答。他看着运河的水面，那些灯火倒映在水中，随着微波轻轻晃动，破碎又聚合，聚合又破碎。
“派蒙，”他终于开口，声音很轻，“你觉得，枫丹是一个什么样的国家？”
派蒙想了想，认真地回答：“很漂亮，有很多好吃的，建筑很好看，歌剧也很好听。这里的人……嗯，大多数都挺友善的，但也有个别不太友好的。不过总体来说，我觉得枫丹挺好的呀。”
空沉默了片刻，然后轻轻点了点头：“是啊，枫丹挺好的。”
他没有再说下去。
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