随着商户流转到淘宝平台上，淘宝平台上顾客和商户的冲突迅速增多，其中更是多了很多的欺诈消费者行为。
那些虚假商户往往是在收取到了用户支付的资金后，不选择发货同样也是不选择退款，等到涉案金额达到足以被追究责任的时候，直接就是选择抛弃掉这个店铺，转而重新在淘宝上注册一个，因为淘宝的不需要缴纳保障金，所以说这种行为完全是无本买卖。
而淘宝对此也是头痛不已，到了六月中旬的时候，淘宝的市场占有率以及市场口碑都是惨不忍睹，虽说商户规模可以说是几大电商中最大的，但是口碑却可以说是最差的了，甚至到了七月初的时候，马芸更是直接被相关部门约谈。
约谈的东西也是很简单就是解决淘宝上目前商户存在的虚假问题，毕竟假货的话大家可以忍忍，毕竟国情在哪里，大家也清楚那点价钱买不到真货只要能用就行了，但是你没法保障用户的财产安全，付钱了结果什么都没有这就忍不了了，造成的社会影响相当的不好，很不利于和谐稳定。
相关部门给马芸的选择也是很简单。要么是解决掉淘宝上存在的虚假商户问题，杜绝这种社会影响不好的事情发生，要么就是想办法保障用户的财产安全，一旦出现用户被骗的问题，如果淘宝无法从商户那边拿回用户的资金，那么就需要淘宝自己来全额赔付用户。
面对这两个选择，马芸毫不犹豫的选择了第一个，解决淘宝上虚假商家的问题，毕竟如果真的说是保障用户的财产安全，出现问题要全额赔付的话显然是不现实的，正所谓自家人知自家事，要是真的这么搞的话，毫无疑问淘宝估计得要赔死。
回到公司后马芸可以说是无比的心累，毕竟接下来无论是解决淘宝的虚假商家还是用户的财产安全都是相当棘手的。
“马总，你回来了。我怀疑神秀科技和ebay那边出手了。”
说着蔡崇信将自己的笔记本打开展示给马芸看，只见上面的朋友新闻上还有其他诸如网易，雅虎等上面都挂着的是淘宝虚假商户，用户财产无法保障，马芸被有关部门约谈的新闻。
看到这些原本就头大的马芸更是感到头疼。
如果说是其他的网站，阿狸还能去紧急公关一下，但是朋友是神秀科技旗下的，而京东商城真正的大股东也是神秀科技，至于雅虎更是ebay目前的合作伙伴，根本不是拿钱能解决的。
再加上三者在电子商务领域都属于竞争关系，要让京东商城和ebay易趣这两方放弃这个打击淘宝的机会显然是不可能的。
对于那两方来说能有机会把淘宝踢出局的话，绝对是不会心慈手软的，毕竟三方说起来京东商城是新建的底蕴还不够，ebay易趣虽说起家早还有ebay的支持，但是外来的和尚不一定会念本地的经，而淘宝目前展现出的无论是免费的商户还是江浙沪包邮又或是广大的用户群体都无不昭示着其庞大的野心，所以两方都知道淘宝的潜在威胁。
“崇信，马上召开公司会议，让各部门的高管都到会议室，我随后就到。”
马芸对着蔡崇信说完后，就开始让秘书准备齐了一会会议要用的东西。
很快阿狸的高管全部都到了会议室里，而马芸随后也是来到了会议室中。
到会议室里，马芸先是将有关部门给淘宝的选择说了出来。
听完马芸的话后，在场的人没有人去考虑说到底要不要听相关部门的话，而是直接考虑起了该怎么做。
反抗？阴奉阳违？简直是在做梦，可以说有关部门发话了老老实实照做就行，别的想法就不要有了。
“各位都谈谈吧我们现在应该怎么做？”
马芸看着会议室的众人开口问道。
“如果说我们真的要处理虚假商户的话，是不是可以效仿京东商城那边让我们淘宝上的商户同样缴纳保障金，如果说出现欺骗顾客的行为，我们一旦核实，便可以直接用商户的保障金来处理问题？”
“不能这么做！”
“没错，保障金不适合于我们的淘宝。”
效仿京东商城和eBay易趣缴纳保障金的想法刚一出来便遭到了反对。
“为什么？”
“我们目前之所以能够和京东商城以及ebay易趣交锋而不落下风的原因就在于我们对于商户的低门槛政策，可以说只要愿意哪怕是一些小商户或小作坊都能够在我们淘宝上开店，而这些商户里虽然有很多的都是买的仿制品以及小商品，但是却迎合了我们目前的大市场，廉价且耐用。一旦你收取保障金的话，这些人本来就是做的小本生意，他们完全可以选择离开就如同离开ebay一样！”
蔡崇信开口说道。
“那你说怎么办？我们总不可能一直坐视着虚假商户来破坏我们淘宝平台的信誉度吧，要知道现在不下狠手的话，随着经济的发展这迟早会成为我们淘宝的一个大隐患的！”
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