她打电话的时候，肖韧就在旁边看着，结果就听到方星河翻来覆去的问：“什么鬼？你当我没查过相关法规吗？合理收费？这分明就是额外收费！还有，态度恶劣……证据？嘿嘿，我还真有证据，我不但有你们快递员态度恶劣的证据，还有他出口骂人的证据，你知道骂了什么？我要不要骂给你听一下？你等一下，我放录音给你听……”她拿着手机，把快递员骂的那三个字对着话筒播放了一遍，“……听到了吗？这就是他骂人的话。……哦，行啊，那我等你们电话，请做下备忘录，此电话只在下午两点到五点之间可以打通……嗯嗯。”
两天过后，方星河没收到他们一家处理结果。
肖韧忍不住说了句：“会长，要不然算了吧？也不是什么大事……”
“当然是大事，你想，咱们学校这么多人，一人两块钱，一天怎么也要有几百件货物，一个快递员一天就可以多收好几百块钱，他不闷声发大财，还态度恶劣，这分明就是飘了。原本是服务员行业，现在弄得咱们作为收件人，反倒成了弱势群体，嗓门一大，就说我们欺负人，说我们看不起他们，什么鬼？”方星河说：“这事没那么容易过，既然国家规定了法规，那人人都要遵守，不能他不遵守法规，还要得寸进尺。”
肖韧被一说，也不知道怎么说了。
方星河上网，一边上网一边说：“让我看看攻略下一步是什么……”
肖韧抬头：“什么攻略？会长你在干什么呀？”
方星河点着鼠标：“我在前两天在家里搜到的投诉快递公司的教程，终极大招是国家邮政局……”
肖韧赶紧过去看，“如果这个举报再没用怎么办？”
“一次没用，那就多举报几次。”方星河说：“我就不信了，还有这么欺负人的，他一步都没走，就站在校门口，让人家过去拿货，还要多拿两块钱，还美其名曰超范围派送费，有脸了？”
周五晚上，学生会的电话陆续响了起来，被方星河投诉过的几家快递公司负责人陆续打电话过来道歉，其中有两家已经取消了两块钱的超范围派送费。其中一家的态度不是很好，道歉的也很敷衍。方星河直接对电话说了句：“你们是我接到道歉电话中，我一一个不被我接受的，如果你态度再不真诚，说话的声调不能再柔软的话，我们还会继续投诉。”
对方一听，是在没办法了，只得放低了声音，也放软了强调：“方同学，实在对不起，我们接到通知，心情不好，说话冲了点，还请你别计较。至于你投诉的超范围派送费，我们已经取消了，以后的快件派送，都不会再有这种费用。谢谢你宝贵的意见！”
方星河这才满意的放下电话，拿笔在又一家的名字上打了个勾。最后她把目光放在田通快递这一家上，她咬着笔头，说：“就剩最后这家了。”
肖韧紧张的咽了咽唾液：“会长，我觉得差不多了，这么多快递，就剩一家，我觉得已经很不简单了。”
方星河摇摇头：“那不行，如果其他人家配合取消派送费，就他们家不取消，这对其他人家也不公平。既然是行业规则，那人人都得遵守。不能有例外。”
在其他人家陆续打了道歉电话，并承诺取消额外派送费后，只有田通这一家没有反应。
方星河晚上回到家，又捣腾这个，再次举报投诉。
年伯同问：“还没消息？”
“这家的老板可能是个铁罐头，坚决不道歉不取消，我要让她看看，是他们站得稳，还是我站得稳！”方星河打字。
年伯同单手撑着头，点点头：“可能还没接到通知吧，不着急。”
“我着急，这家快递太恶心人了。从我调查来看，人家快递员送货，他也送货，但是他的态度一直都恶劣，对男生女生都一样，对人都这样，他对待货物就更别说了，有个同学买了杯子，等收到打开之后，才发现被摔的稀巴烂，刚好有人看到，他从车上下货的时候，都是随便扔的，太恶劣了！”
年伯同拧了拧眉：“确实态度不好。这种人，应该有人管一管才行，要不然只会无法无天。”
“可不是？要是现在没人投诉，他说不定还以为自己天下第一呢。”方星河愤愤道：“我觉得这种人，就是要给他一点教训。”
吃饭的时候，阿姨就愁了：“现在这些人，一个个的都不知道哪里来的，万一遇到小心眼的人怎么办？说不定还会报复人呢。”
方星河说：“这倒是，我也害怕，所以我是用学校座机打的电话。”
年伯同安抚：“没关系，不用害怕，你上下学我都接你。”
方星河郑重的点头：“这倒是。哎，投诉一时爽，报复没处藏啊！”
晚上又跟封皓聊天，结果封皓听说方星河挨快递员骂，十分气愤，最后说道：“星河，我下次给你寄快递，不从这家寄了，太过分了！以后再也不用他家快递了！”
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