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第5章 就这样入职

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本来约好吃完饭后再去KTV放纵一下的,不过我再也不想当电灯泡了,狗粮吃的够够的了。

“不去了,给你俩留点私人空间,好好享受二人世界吧!”说完便潇洒的离开了。

第二天。

北京时间8:50,距离上班时间还有十分钟,我早早的就已经到了。

此刻正是办理退房的高峰期,前台正在忙碌着,我也不好意思去打扰,只能在一旁静静的等着。

不一会走过来一个穿着职业装但明显与前台工装不同的一个人,年纪大概30左右,身材偏瘦,个子较矮,但长得很干练。最明显的是她隆起的肚子,应该是怀孕五六个月了。只见她打量了我一下,问道:“是何潇潇吧?”

“是的。”

“你跟我到这边来吧!”说完便往前走去。因为她很瘦,走路一点也不笨拙。

我就在后边慢慢的跟着她。

我们进了一个不算大的房间,里面有一张床很跟一张桌子,床上坐着一个人,看见我们进来就赶紧站起来了。

这时,带我进来的人说话了。

“我先介绍一下吧,我叫王清悦,是你们的主管,有什么问题都可以问我,今天是你俩第一天上班,所以一会上六楼培训,现在先上白班,等七天后培训完学的差不多了再正常上班,培训记得带上本和笔,现在先去前台,等陈经理来了就通知培训。我先跟你们打个预防针,给你们培训的陈经理是个非常严格的人,她负责我们整个酒店的大小事情,所以一会培训的时候一定要用心,不能走神,知道了吗?”

我俩同时点点头。我还以为刚上班就一直在前台学习呢,没想到还得跟上课似的那样培训。

另一个新来的明显也是这种想法,不禁和我相视一笑。

“你好,我叫余珊珊。”

“我叫何潇潇。”

“啊对了,这里就是前台的休息室,也是你们换衣服和晚上休息的地方,还有,私人物品最好放在这里,不要带到前台。”王主管又补充到。

等我再回到前台的时候两班人已经交接好了,此时是9:10,刚才忙碌的两个人已经下班了。

现在的前台已经风平浪静,没有办理退房的客人。王清悦主管坐在一台电脑前用纸写着什么,而除了我和余珊珊剩下的两个前台在一个冰柜前整理饮料,一会摆在这,一会摆在那。

原来前台什么都得做啊!我跟余珊珊站在那里显得很多余。

终于,主管停下了手头的工作,转过身对其中一个前台说:“娜娜,你先带着她俩,有什么她们能做的就交给她们做,她们一会上去培训,不培训的时候就在前台学习,你教教她们,尽量让她们快点学会!对了,她们暂时上白班,五点半就可以下班了!”

“知道了,”被叫做娜娜的说到。

“那我就先上去查房了,你们有什么问题就问娜娜,她来的时间长。”说完就朝电梯的方向走了。

只见娜娜和另一个前台每人戴着一部对讲机,时不时的说着“收到”。

等那个叫娜娜的收拾好所有后终于意识到还有我俩的存在。

她终于开口说话了。

“其实你们第一天上班呢先什么也别学,就是先适应适应工作环境,看看自己能不能接受,前台这些东西很好学,就是有点琐碎,所以你们不用着急一下子都学会,先在旁边看看吧,看我们是怎么做的。”

我觉得娜娜说的很有道理,毕竟我是刚接触这一行,不能操之过急。

可是余珊珊显然并不这样想,她很积极,一会问这个,一会又好奇那个,像个小朋友一样问东问西的,另一个前台好像叫菲菲,我听余珊珊这么叫的,这个珊珊真是个自来熟,我竟有点羡慕她了。可是菲菲显然有点烦了,但也没说什么。

我就站在边上看他们如何操作,就像个傻子。

终于时间来到了10:20。

期间退房的客人断断续续,入住的客人也不算多。

这时从酒店的旋转大门走进来一个大约40岁,穿着干练,步伐轻盈,气质不俗的女人。

我以为是来入住的客人,可是下一秒我就知道了她并非客人,而是今天给我们培训的陈经理,因为娜娜和那个叫菲菲的异口同声地喊了一声:“陈经理!”

陈经理嗯了一声以示回应,并同时拿过娜娜的对讲机说到:“主管主管,我已经到了,通知你们的新员工上六楼培训!”

说完便风尘仆仆的往电梯口走去。

此时前台电话响了。

就在我还疑惑为什么陈经理不自己跟我们说上去培训而是非要主管转达的时候,娜娜对我和余珊珊说:“你们上六楼培训吧!”

我和余珊珊同时点了点头说:“知道了。”

之后就拿着前台的本和笔上了六楼。

上了六楼才发现,原来培训的人还不少。大概是别的分店招的员工吧。我和余珊珊很快就找到座位坐下了,然后就听见了陈经理高亢的声音:“现在开始培训,我希望你们都能认真听,让你们写的时候快点写。好首先我们先来了解一下乐怡酒店的发展史……”

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