好在富察明瑞与其他官员不同，见到纳世通行文后不但没有返回伊犁，还派观音保带了五百名精兵，火速前往增援。
观音保到达乌什时，纳世通初战告捷，他更是把全部心思用在阻止明瑞前来抢功上面。观音保到达乌什时，正赶上纳世通再次攻城。纳世通竟安排观音保的部队，负责防守城外通北山区的路口要道，不许观音保参与攻城。乾隆在上谕中直接责问‘观音保所率官兵，俱甚强状。攻取乌什，理应调用此兵，但被派去堵截逆贼逃遁之道，用意何在？伊等意欲不用观音保所领兵丁，而仅用伊属兵丁，则成事后独享战功矣。’
而此时正当是安抚没有闹事的回众，令其倾心出力之时，纳世通反拨给观音保回兵二百名，令其任意驱使，说白了就是专门侍候观音保等人，观音保哪见过这阵仗，根本没敢用。由此可见，驻地官员压榨回人，已是普遍现象，乌什之始乱，继而贼势猖獗，暴乱不能立时完结，跟这些官员卑鄙无耻、平日任意压榨回人有关。实堪发指。
乾隆都不知道该骂这些人什么好。
二月二十七，明瑞赶到时，纳世通已多次强攻，仍是毫无进展，在此过程中不但被叛军又夺走一门炮，观音保还受了伤。
此时乌什城已汇集了从叶尔叶尔羌、库车、阿克苏、喀什噶尔、喀拉沙尔以及伊犁方面开来的平叛部队达四千之众。再加上明瑞的部众，清军已达万余人。
清军如此大规模攻势，仍是久攻乌什不下，乾隆估计，必然是全城尽叛，故而给明瑞传旨，若是乌什回人稍知害怕或擒获首恶，趁机投降，还情有可原。倘若不怕死，仍是抗拒，得城后，必严行查办，不可姑息。叛犯妇女，不必解京，送往伊犁该处配与厄鲁特人。将乌什城拆毁，土地给其他回人耕种。
从闰二月始，清军不断对乌什发起军事强攻，叛军虽伤亡惨重，清军却未能取胜，战争进入了相持险段。为尽快结束战事，明瑞采取了‘扰其耕作’、断其樵牧的策略。乾隆觉得此法可行。没多久，乌什城内出现了，‘粮尽樵断，马毙人饥’的局面，但清军仍是久功不下。
乾隆只能派阿桂前往协助明瑞办理乌什事务。因为阿桂曾带领回民一起建设新疆，回人对阿桂的感情，远远超过明瑞。
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