王蒙蒙说道：“软卧补到票的机率不大，因为软卧全列就那一节儿，总共36个铺位，和硬卧不一样，硬卧一节车厢就66个铺位。
总之，您先过去预约一下，如果有的话就会按照预约的顺序，先来后到地进行补票了。”
又有一名扛着大箱子的旅客，一边递给王蒙蒙车票和身份证，一边询问道：“列车员，你知不知道我到了F站想转车，怎样坐车方便呢？”
王某某一边查验他的车票和证件，一边对他说道：“这个问题要请您先上车，上车以后我帮助您查询之后，再告诉您，我们有首问首诉负责制，您问了我，我就会负责到底，您的座位号是64号，好我记下了，我会在开车以后干完各项作业，半个小时之内就可以回复您，您在座位上安心等候就好。”
“好好好，谢谢，太感谢啦。”
眼看着上车的旅客高峰过去了，王蒙蒙这才长出了一口气，抹抹额头的汗水，一偏头正看见在旁边微笑点头的刘群。
王蒙蒙王向刘群打招呼：“刘车。”
刘群说道：“小王这些工作对于你来说，感觉轻车熟路，看样子都不费吹灰之力。”
王蒙蒙说道：“唉，说是说，其实我也蛮紧张，你看我出的这一头汗，但是工作就是这样，既然选择了，那就想方设法把它干好，就像军人一样，既然接受任务，那么不论是赴汤蹈火，不论前方是悬崖峭壁，都应该是万死不辞，千方百计地完成任务，不讲理由，不讲困难。”
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