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第二百二十七章 安全车门圆滑 管理不拘一格

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李玉洁说道:“章车应该不会下那样的命令,肯定是出于好的方面考虑,我这里有问题,是谁也不想看到的。”

刘群又语重心长地说道:“那是肯定不会的。所以说你们两人之间肯定欠缺沟通。其实章岚车长处罚你的目的,并不是说想使你感到痛苦,管理的手段是通过管理来促进更好地工作,而不是为了管理而管理。

以我对章岚车长的了解,她并不是一个小肚鸡肠,睚眦必报的人。如果你不听临时安排,而章岚车长没有任何处罚的话,那么你试想一下,在将来的工作中,她如何来管理别人呢?如果大家都知道她下达命令,可以随意地违反,随意地不执行,而没有任何处罚,那她如何在进行管理呢?

我建议你放下姿态,向章岚车长说明原因,真诚地道歉。她很有可能会回心转意,不再让你在乘务中停职待岗了,你去道歉,承认自己的错误,如果没有造成后果的话,章岚车长肯定会原谅你的。

有时候人与人之间说气话的时候,话赶话,一句顶一句,顶到最后,无法收场的时候就会爆发。

李玉洁怯怯地说道:”那我现在过去找章车长吗?”

刘群说道:“现在已经到了广播员休息的时间了,你也不用过去了,你就在这儿等着吧,我去和章岚车长简单地交接一下,她就该过来休息了,你简短点儿,把情况说清楚就行,不要影响你俩休息。”

刘群安抚好了李玉洁就往餐车方向走,走到15号车厢时,突然见一名旅客正准备把走廊墙板上悬挂的消防锤摘下来。

刘群赶忙制止道:“唉,这位,请问您有什么事情吗?为什么要动列车上的消防器材?”

列车上的消防锤悬挂在专用的挂具内,消防锤的锤柄还用不干胶布和墙板固定,刘群上前把已经撕开一半儿的不干胶纸又重新贴好。

那名老年男性旅客说道:“没什么,我准备用来砸一下核桃。”

刘群说道:“砸核桃不能用消防锤,消防锤两头都是尖的,是用来破开玻璃窗的,属于列车上的消防器材,没有危险情况的时候是不可以使用的。”

老年旅客说道:“哦,原来是这样,那就算了吧。你们火车上的门和我们家里的门不一样,本来我想拿着核桃到这门缝边上去挤开,没想到你们火车上的门就没有门缝。”

刘群说道:“火车上的门不是没有门缝,而是尽可能地把门缝儿缩小,家里面的门缝是直角的,但是列车上的门专门设计成的圆角,并且这个圆柱形把门缝都堵住了,目的就是为了旅客列车晃动时,杜绝站在门口的旅客不慎将手指卡进门缝,而被夹伤挤伤的事故发生。”

刘群问道:“你有多少核桃?来,您把核桃拿过来,我帮您打开。”

老年旅客说道:“我一般早上吃两个,晚上吃两个。你帮我把这两个打开就可以了。”

刘群用手掂了掂两个核桃,见不是那种纸皮核桃,用手捏不开,就从腰间抽出了多功能组合折叠工具。

用上面的合金平改锥,插进核桃一边的缝隙中,轻轻一扭,一个核桃就硬生分成了两瓣儿。

刘群又打开上面的老虎钳功能,准备进一步为老年旅客夹开核桃。

这时,老年旅客却制止刘群说道:“列车长,谢谢,不用再往开夹了,就这样,我用牙签往出挑就可以,我这是一边吃核桃一边锻炼我的眼睛和手。我有一点点脑梗,医生让我通过这个动作来使我的手变得灵活。”

看着老人那佝偻的身体,刘群不由得想到了二三十年以后的自己。

自己也有一天会变成那个样子,到时候自己会是什么样儿呢?也像这名老年旅客一样,注意养生,锻炼手眼吗?

无论你年轻时是多么辉煌,每个人都有老去的一天。想到这里刘群不由得有些悲凉,不过也就悲凉了一分钟,刘群就晃了晃脑袋,这些负面想法随之晃了出去。

不想那么多了,只要把当下活好,就等于是活好了整个人生。不去过分的怀念过往的时间,也不去过多的规划未来的生活,脚踏实地干好现在的每项工作,就是给未来打好了基础,就是给过去画上了圆满的句号。

刘群走到软卧车厢时,见章岚正在软卧车走廊里给一名准备好了行李物品,坐在边座上的旅客更换车票。

章岚见刘群过来,如释重负地长出了一口气,说道:“刘车,这个班儿盯的真是充实。”

刘群微笑着问道:“是吗?那好呀,过得充实好,不知不觉一个班儿就过来了。”

章岚却苦笑着摇头道:“哎呀,看见你过来我就歇心了,你一来我就像有了主心骨一样。刚才在Q站之前,一名旅客在临下车时,从行李架上拿他的行李箱,不小心行李箱掉落了下来,砸中了下面那名旅客的肩膀。

两名旅客因此引发了争执,列车员向我汇报时,我就准备会同乘警一起去看看,这种第三者伤害,一般情况能够协商解决,实在协商不了的,我就准备看看情况是否需要交站处理的。

当时11、12车下车的旅客较多,没办法,我说让广播员儿过来盯一会儿软卧车厢,但是李玉洁却没有及时过来。

还振振有词的说,广播岗位很重要,她不能放下广播的岗位,来盯软卧车厢。我认为现在是紧急情况,她不以班组大局为重,而只打着自己的小算盘,只想着管好自己的一亩三分地,不管他人瓦上霜。所以当时我就口头命令停了她的职,等她回到段上接受处罚吧。我还给派班儿打了电话给她摘了牌儿,不让她工作了。”

刘群语重心长地对章岚说道:“章车长,你从严管理的行为我很支持也很欣慰,这证明你逐渐学会了如何进行赏罚分明的管理,大胆管理,敢于碰硬是一个优秀管理者的基本素养。

但是问题是,你给李玉洁摘牌儿就不对了,摘牌儿是列车工作人员因病或因事离开了我们列车班组,现在她人在宿营车休息,那么这种摘牌是一种处罚手段,和原来不一样子,这是需要经过劳人考勤部门进行批准才可以进行的,并不是我们列车长直接就可以决定的,即便是她不听指挥,也要通过班组民管小组成员集体决定才行呀。

从严管理也要看时候,分场合,现在列车已经缺员,再停一个广播员的工,那人员可真就捉襟见肘了。”

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