其中投诉最多的问题便是列车工作人员的“态度”。态度的问题真的无法界定，什么就叫态度好，什么就叫态度不好呢？对于这种人，可能有好脾气吗？
刘群一听他说这个，直接把左胸的胸章对准了他：“来，看一下我的工号和我的姓名，投诉的时候不要说错。我姓刘，刘备的刘，群众的群。不要报错啊，还有你投诉的时候，最好留下你的电话、工作单位、家庭住址，方便我去找你。
你自己的行为不检点，使用公免票去旅游，还想要卧铺。
不可告人的目的没有达到，现在反过来想投诉我对你态度不好，对于你这种老百姓身边的微腐败苍蝇，你想让我有什么好态度？
这就是我的原话，你敢不敢拿这段话去投诉。看着我干啥？赶紧打电话投诉，我等着你啊。你要是敢说一句谎话，我都会让你付出代价的，我说到做到，不信咱们走着瞧。”
说这番话的时候，刘群压低了嗓音，明显是不想让身边正常乘车的旅客听到。毕竟家丑不可外扬，铁路乘车证公免私用的问题，还是消化在内部就好了，不要被一些别有用心的旅客再捅到网上。
刘群1米83的身材对上瘦小男人那1米7不到的身高，居高临下、恶狠狠地盯着他。说道：“来，你有种，当着我的面儿投诉，你倒是打电话呀！”
没想到，接下来，瘦小男人说了一句话，直接击败了刘群，竟然让刘群落荒而逃。
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