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第449章 一个车友引发的意外

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“你们说这是地道的进口行货,可是我到凯迪官方旗舰店去,他们为什么根本不认呢?今天你们要不给我一个合理的说法,对不起,我只能打123*5找组织了。”

一个三十多岁的年轻人在品骏进口名车行交易大厅中,非常气愤地同销售人员在争论着什么。

“先生,你不用着急嘛,我们对于你的爱车,绝对是原车整装进口的,而且售后服务品骏也有专业的原车服务,价格公道合理,完全没有必要到其他4S店去维修嘛。”

销售服务人员的态度还是非常诚恳,老实说在现在买一台进口车还是算相对紧俏的卖方市场条件下,有这样的服务已经算是非常不错了。

“你们在城南三环,我在城北四环外,为啥不能就近选择4S服务店,难道你们卖的车同其它4S店的车还不一样?没道理一样的车不能享受一样的4S服务,非要长途跋涉几十公里到你们店来维护保养吧?这来回上百公里油钱也就罢了,关键这时间耽误不起啊!”

年轻车主有些激动起来。

的确,品骏给出的维护和保养费用,比起4S还真的便宜了一点点,可是对于他来说离这里实在有点遥远,在家门口附近就有一家4S店,真没有理由跑这么远来省点维护和保养费用。

这点便宜连来回的油费都不够。

“......”销售人员没话说了。

虽然他经过了严格的上岗培训,要求服务态度要好,但是对于客户选择其它4S服务拒绝态度一定要坚决,甚至可以在维护保养价格上做出一些让步。

但是有些人会算时间账,如果正好住得离品骏进口名车店远,那真不好处理。

现在,这个年轻的车主完全不听自己的解释,只能是让经理出马了。

销售人员非常诚恳地向车主道歉后,转身去找经理。

不多一会儿,销售经理就跟着销售人员重新出现在年轻车主面前。手里拿着一份文档。

“李先生是吧,关于你的情况,我们已经了解了,你看我们是不是在会议室去详细沟通,这里是我们销售场所,吵吵闹闹不太方便处理这个事情,希望给我们客户一个更好的购车环境。”

马明荣脸上虽然堆满笑容,不过态度却非常坚决,半请半拽把这个年轻车主引到了销售的会议室。

“李先生,你看这是你购车协议,在协议书上我们已经非常明确地列出来维护和保养,只能通过品骏来执行,当初购车的时候,你购买的价格足足比同类车行便宜了2万元,这个条款也是你认可了的,现在扯更换到其他4S服务店是不是超过了协议规定范畴了?”

老板的这些车来路同正规4S店当然不一样,否则不可能在价格低于4S店几万块不等的情况下还有钱赚,虽然说锁定了汽车售后服务可以再赚回来一些,但是售后服务方面品骏也比同类4S店价格低廉一些。

对于绝大部分购车人来说,品骏的这个销售方式还是很有吸引力的,购车价格便宜,售后服务也不贵,上牌和年审什么的,还直接享受店里的免费服务!

这样的服务方式在京城卖车的4S店中,可谓独树一帜,优惠多多了。

正因为这样,品骏这俩年生意做得风生水起,俨然是车行一家领头羊,每年少说也要赚大几千万,让孙大圣日子过得轻轻松松。

“你们这不是霸王条款吗?同意的车为什么一定要到你们这里保养,我那里到品骏的确非常不方便。”李先生看起来是懂一点法律,虽然看着自己亲手签署的协议,心里还是不服气。

“是不是霸王条款你说了不算,李先生,这样说吧,这次你在大厅闹事我们就算了,可是如果李先生要继续闹事下去的话,我们车行就只能走法律渠道了。”马经理收起在大厅中堆满的笑容,有些冷冷地说道。

“法律是讲究证据的,如果大家都不遵守法律,这个世界岂不是乱套了,买车的时候我们可没有逼着李先生签署这个购车服务协议,如果李先生觉得不公正,可以去法院,但是不能在我们大厅吵闹。”

李先生听到马经理这一番软硬兼施的话,气焰一下子消除了不少。

他是懂一点法律皮毛,但是说到到法院打官司,那真是心里有一个巨大的阴影。

岂不是打官司需要耗费不少钱财时间,单单是看着这家4S店的规模和每年销售出去汽车的数量,这个背景就不是李先生这种外来户所能想象的。

品骏名车行卖车便宜,性价比高,在圈里是有名气的,像李先生这种买车恨不得将全京城4S店都调查一遍的资深车友来说,品骏卖出来的车口碑真还可以,不是什么二手货或者拼装车。

但是圈里流传品骏的渠道可能不那么正规,在其他4S店沟通的时候,销售人员也非常不爽这些买车潜在客户将他们与品骏相提并论,而是强调他们才是正宗的渠道货,所以在价格上会偏高一点点。

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