随后，澎湃质量报告栏目联系了多名华夏移动浙江的客服人员。对方均证实，华夏移动确有“实际使用流量达到100GB便停止流量功能”的规定，一旦停止使用，当月无法恢复，次月才会自动恢复正常。
值得注意的是，客服人员均表示，上述限制规定对移动所有产品都适用，“全国不限（流）量产品也是到100GB（封顶）”。
此外，两名客服人员称，该规定并没有在华夏移动浙工用户的手机APP上进行提示。至于为何不在APP上提醒用户，客服人员称提醒方式为发短信给用户。
其中，客服人员A介绍，会在实际使用流量达到15GB或流量支出达500元时自动断网，并发短信；而另一名客服B则给出不同说法，称只会在流量达到90GB时发短信提醒。
姜先生收到的移动短信显示，他曾在断网前一天和当天收到过使用流量的情况说明，但短信均未包含任何有关断网的提醒。
记者咨询了律师：未明示涉嫌违反消保法。
有人有过专门的调查，调查为何手机不限流量套餐都要限速，最后的出来的结论是：限速不是国内的专利，这在国际上是通用作法，全球运营商都是这么干的。
主要原因是，无线的网络资源是有限的，不限速将导致用户间极大的不公平。
林奇了解到的资料越多，越觉得这个任务的挑战性还是很大的。
不过当务之急林奇觉得是公司需要更多的人。
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