第二天上午九点,林听晚收到了野月财务发来的付款流程截图。
流程卡在赵岩那里。
备注栏只有一句话:需确认外部顾问费用必要性。
这句话很客气。
也很熟悉。
必要性。
在公司流程里,很多东西一旦被放进“必要性”讨论,就会从专业问题变成态度问题。
林听晚没有直接找赵岩。
林听晚先把三天诊断的工作清单更新到项目群。
【已完成:陆霜深访;第一批用户筛选;访谈提纲;资料需求清单。】
【今日计划:周茵、何清、袁可三组用户;销售渠道访谈半小时;客服记录抽样。】
【待确认:诊断费用流程、资料权限开放时间。】
发完,她继续工作。
十分钟后,赵岩出现在小会议室门口。
“林小姐,方便聊两句吗?”
林听晚看了一眼时间。
“十分钟。”
赵岩拉开椅子坐下。
赵岩今天穿了一件深蓝衬衫,袖口卷着,脸上挂着熬夜的痕迹。销售负责人身上的压力很明显,不完全是针对她。
“我不是不认可你的专业。”他先铺垫。
林听晚没有接话。
赵岩只能继续:“但公司现在什么情况,你也看到了。渠道款没回,工厂尾款要付,大家工资都紧。三天诊断费虽然不是大钱,可这个口子一开,后面所有外部合作都要按这个标准来。”
“这不是坏事。”
赵岩愣了一下。
林听晚说:“如果后面所有外部合作都开始确认边界、交付物和费用,对野月是好事。”
赵岩皱眉。
“创业公司不能这么算。很多时候大家都是先帮忙,等活下来再说。”
“谁帮忙?”
“什么?”
“我问,通常是谁先帮忙?”
赵岩没立刻回答。
林听晚把电脑转向他。
屏幕上是她整理的诊断计划。
“如果是创始人自己少拿工资,那叫承担创业风险。如果是员工无偿加班、外部候选人免费试用、供应商垫资、用户被迫接受不稳定服务,那叫把风险转嫁给更弱的一方。”
赵岩脸色沉下来。
“你这话有点重。”
“所以我只说一次。”
林听晚语气仍然平静。
“我不是野月员工,也不是投资人。我提供的是专业诊断。你可以判断要不要买,但不能把它定义成我应该免费证明自己。”
会议室门口有人路过,脚步慢了一下。
赵岩把声音压低。
“那如果三天后你的结论没用呢?”
“合同里写了交付标准。”
林听晚打开第二页。
问题归因。
用户语言提取。
表达错位点。
下一步投入建议。
“你可以按交付物验收。如果我没有交,野月可以拒付尾款。”
赵岩盯着那几行字看。
赵岩想找漏洞。
但这份东西比他预想的更清楚。
林听晚继续说:“另外,我建议你参加今天下午的销售访谈。你手里有一线渠道信息,我需要听。”
赵岩抬头。
“你还要访谈我?”
“是。”
“我以为你觉得销售只会促销。”
“我觉得销售最接近货架。”林听晚说,“但如果销售只用促销理解货架,就会浪费这个位置。”
这句话不算客气。
却也不是否定。
赵岩沉默了几秒,忽然笑了一下。
“你说话一直这么不留余地?”
“我留边界。”
林听晚看了一眼时间。
“还有三分钟。”
赵岩被她噎得没脾气。
赵岩站起来,走到门口又停住。
“流程我会过。”
“谢谢。”
“但我还是不认为三天能救野月。”
林听晚看着他。
“三天不能救野月。”
林听晚说。
“三天只能判断野月有没有被救的方向。”
赵岩没有再说话。
赵岩走后,付款流程很快通过。
陈砚秋发来一条消息。
【刚才赵岩找过你?】
林听晚回:【正常沟通。流程已过。】
陈砚秋:【他压力很大,说话有时候冲。】
林听晚看着这句话,想了想,还是回复。
【压力不是越界的理由,但可以作为理解背景。】
陈砚秋过了半分钟回:【收到。】
林听晚不需要赵岩喜欢她。
林听晚只需要野月明白,专业不是免费试用装。
上午十一点,周茵的访谈提前开始。
林听晚是律师,语速快,逻辑清楚,开口第一句就把野月原来的包装掀开了。
“我不喜欢你们现在的包装。”周茵说,“太像在告诉女性:你要健康,你要自律,你要管理好自己。我们已经被管理得够多了。”
林听晚没有急着解释。
林听晚在访谈表里写下:用户反感被继续规训。
下午两点,何清接入视频。
林听晚孩子在旁边午睡,镜头只开了半边。她压低声音,说自己晚上喝野月,不是为了养生,是因为那是一天里唯一没人叫她妈妈、老婆、女儿的十分钟。
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