沈嘉树没有立刻应声。
他看了一眼许曼宁,又看向林听晚,语气放轻。
“听晚,先别急。”
林听晚心口微微一沉。
她太熟悉这个语气了。
沈嘉树每次想劝她退一步,都会先这样叫她。
“现在所有部门都按A版走,临时大改,现场会乱。”他说,“许总不是不听你的,是现在不能冒第二个风险。”
林听晚看着他。
“那第一个风险呢?”
沈嘉树顿住。
“顾言已经爆了。”林听晚说,“代言人口播、宣传片、主持词、媒体Q&A,A版每一步都在把品牌和他绑死。现在不切,等弹幕刷起来,就不是改流程的问题了。”
沈嘉树低声道:“先把发布会撑过去,后面再复盘。”
后面再复盘。
林听晚忽然觉得这五个字很冷。
她做品牌策划五年,太知道“后面再复盘”是什么意思。
事情没爆,就是你想太多。
事情爆了,就是你为什么没有坚持。
她移开视线,看向许曼宁。
“许总,我需要一个明确授权。切,还是不切?”
许曼宁的脸色已经彻底不好看。
后台所有人的视线都落在她身上。
导播从耳麦里催了一句:“还有十五分钟,开场片到底换不换?顾言镜头在第十八秒。”
主持人团队也有人压着声音问:“手卡要不要重打?如果不换,我就按A版上了。”
白薇手机震了一下。
她低头看完媒体群消息,脸色又白了一层。
媒体群里已经炸开了。
【请问盛和是否会继续使用顾言相关物料?】
【新品发布会是否临时取消?】
【品牌方是否提前知道顾言负面舆情?】
还有一个平时关系不错的财经记者,私下给白薇发了条语音。
白薇没敢点开,只把手机屏幕递到许曼宁面前,声音压得很低。
“许总,外围媒体群已经有人问顾言了。还有两个财经媒体在问,品牌方是否提前知情。再拖五分钟,外面就不是舆情,是事故。”
林听晚看见白薇的指节发白。
她知道白薇想切。
公关的人最清楚舆情窗口期有多短,可在盛和,专业判断永远排在授权之后。
许曼宁没有看她。
她只看着林听晚。
“所有出口先别动,等我指令。”
这句话说得很稳。
也很安全。
没有“切”,也没有“不切”。
没有承担决策,也没有留下把柄。
林听晚指尖发凉。
她知道,最佳处理窗口正在被一点点拖死。
倒计时还剩十四分三十秒。
直播预热间里,第一条不合时宜的弹幕终于出现。
【顾言都塌房了,品牌还敢开发布会?】
紧接着,第二条。
【不是吧不是吧,盛和还没撤代言?】
第三条。
【来看热闹,听说代言人刚爆大瓜。】
弹幕滚动速度肉眼可见地变快。
控评组的小姑娘急得声音都变了。
“白姐,关键词压不住了。”
导播间里有人喊:“预热视频马上进顾言镜头,要不要切?”
白薇看向许曼宁。
许曼宁看向前台方向。
沈嘉树按着耳麦,低声和渠道组沟通,始终没有再看林听晚。
大屏幕上,倒计时跳到十三分五十九秒。
林听晚站在原地,忽然觉得四周每个人都很忙。
忙着等别人授权。
忙着保护自己。
忙着不要成为那个签字的人。
只有风险是真的。
只有弹幕是真的。
只有她三天前写在B版预案首页的那句话,正在变成现实——
【若顾言个人舆情在发布会前集中爆发,A版流程将放大品牌连带风险,建议立即切换去代言人化方案。】
她深吸一口气,重新拿起平板。
不是因为她已经知道接下来会发生什么。
而是做危机公关的人都明白,事故发生后,最先消失的往往不是舆论。
是责任链。
不管许曼宁切不切,她都要把现场每一个节点记下来。
时间。
发言人。
授权状态。
弹幕爆发点。
这种念头不是凭空来的。
她在盛和五年,见过太多次类似的复盘会。
项目成功时,PPT第一页永远是“领导正确决策、团队协同作战”。
项目出事时,会议室里最先被问到的,一定是“当时具体是谁执行的”。
这场发布会如果翻车,盛和需要的不会是真相。
会是一个责任人。
而现在,许曼宁看她的眼神,已经像是在提前确认那个人是谁。
倒计时还剩十三分钟。
直播预热间第一条高赞弹幕被顶到最上面。
【代言人都塌房了,品牌还敢开发布会?】
林听晚盯着那行字,指尖在平板边缘缓缓收紧。
最佳处理窗口,开始关闭了。
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