1988,从街边小店开始

霍晓

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第三百二十九章 顾客就是上帝

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赵婶想了一会儿,点头。

“要是咱贵一点,就得让人觉得这点贵值。”

林晓也明白。

“前厅不能说“我们不贵”,得让客人知道自己吃到啥。”

程意看向她。

“对。”

这又是新课题。

不是防风,不是挡脏招,是正经做买卖。

福来馆用稳定锅和略低价往回拉客,镇南不能靠骂。

只能把自己的菜、份量、流程和客人的体验做实,让人觉得这点钱花得明白。

第二天,程意让林晓重新写了一版菜单。

不是改菜名,而是在几道常点菜后面加了简单说明。

红烧鱼块:厚切鱼块,现烧。

豆腐烧肉:豆腐先过水,肉汁慢收。

紫菜蛋花汤:每日现起汤底。

时蔬:按当天新菜。

字不多,摆在柜台边。

赵婶看了两遍。

“这有用?”

程意说:“有用,客人有时候不是嫌贵,是不知道贵在哪儿。”

张勇盯着“厚切鱼块”那几个字看了一会儿,点头。

“这倒是,咱鱼块确实厚。”

赵婶立刻说:“那你以后切薄了,客人第一个找你。”

张勇噎了一下。

林晓笑着把菜单压好。

这个改动很小,但她觉得对。

明价明菜,不只是把价格摆出来。也该把菜怎么做、为什么这个价,讲明白一点。

不是花哨宣传,就是让人心里有数。

中午,那个送煤球的男人又来了,一眼看见新菜单,念了一遍“厚切鱼块”,笑道:“这是怕我嫌贵?”

林晓也笑:“不是怕你嫌贵,是怕你不知道自己吃的是厚切。”

男人点了一份鱼块。

鱼上来以后,他夹了一块,点头说:“是厚。”

会计大姐在旁边接:

“废话,菜单上都写了,敢不厚吗?”

张勇在后厨听见,隔着帘子喊:“您帮着看着点。”

会计大姐立刻回:“我一直看着呢。”

前厅笑起来。

这笑声里没有紧张,倒多了一点互相监督的味道。

客人看着你,你也愿意让客人看,这本身就是底气。

福来馆那边也看见镇南菜单变了。

毛呢外套表弟拿着一张菜单看了好久,转头问前厅阿姨:“他们写这些,是不是冲咱们低价来的?”

阿姨看了眼。

“人家写自己菜,冲谁?”

毛呢外套表弟皱眉。

“可他们写厚切、现烧,不就是显得咱们便宜没料?”

阿姨叹了口气。

“那你也把咱们菜写清楚。鱼头汤就写鱼头现熬,酱烧鱼尾就写刺多慢吃。别老想着人家写啥是在打你。”

这话让毛呢外套表弟脸色有点难看,却没法反驳。

福来馆老板在旁边听见,沉默了许久,忽然说:“也写。”

毛呢外套表弟一愣。

“写啥?”

老板看向新厨。

新厨正在擦刀,听见问,抬头说:“鱼头汤,鱼头先煎后熬。酱烧鱼尾,鱼尾现烧,刺多,慢吃。”

老板点头。

“就这么写。”

毛呢外套表弟有点不甘心。

“哪有自己写刺多的?”

前厅阿姨说:

“写了,客人吃着小心,觉得你实在。不写,客人扎着嘴,骂你。”

这句话很重,也很对。

最后福来馆也写了。

鱼头汤:鱼头先煎后熬。

酱烧鱼尾:现烧,刺多,慢吃。

小咸菜:自家腌,偏咸。

小咸菜偏咸这几个字一写出来,走廊里不少人都笑了。

瘦大姐看见后说:“偏咸都写?这阿姨真敢。”

前厅阿姨听见,笑着回:“先说了,您就少夹点。”

瘦大姐点头:“实在。”

林晓听见这事,心里有点佩服。

这是福来馆前厅阿姨的本事。

她把一个可能被客人骂的点,先说成提醒。

你觉得偏咸,就少夹。

你喜欢咸口,就正好。

话摆明了,矛盾就少一半。

到了晚上,走廊里出现了一幕很有意思的场景。

两家店门口都摆了菜单。

镇南写厚切、现烧、现起汤底。

福来馆写先煎后熬、刺多慢吃、小咸菜偏咸。

客人站在中间,看两边菜单,再看自己想吃什么。

没有人喊,没有人拉。

也没有人说谁踩谁。

修车师傅看着看着,忽然笑了。

“这才对嘛。”

他指着两边菜单说:“你把自己碗里有啥说清楚,客人自己会选。”

陈哥站在旁边,点头。

“以后就该这么来,别整得吃口饭跟猜谜似的。”

会计大姐则更直接。

“写清楚是好事,以后我挑毛病就有凭有据了。”

赵婶刚好听见,冲她喊:“您少找点凭据,我们还能多活两年。”

会计大姐笑得不行。

林晓站在柜台边,看着门口两份菜单,心里慢慢生出一种踏实。

这就是长日子的另一面。

不是没有竞争,是把竞争放到明处。

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