我盯着平板上的数据面板,手指滑动查看竞价趋势的最后一条曲线。办公室安静下来,只有空调出风口发出轻微的嗡鸣。刚才那封邮件已经发出去了,所有人都知道接下来要做什么。
第二天一早,我就到了会议室。桌子两边坐满了人,都是临时抽调过来的内容创作团队成员。有做公众号的老徐,有拍短视频的小林,还有刚招进来的两个新人,一个学编导,一个学传播。
老徐把笔记本打开,屏幕上是一篇刚写好的稿子标题:《合租族必看!三招解决厨房抢用矛盾》。
我看了眼说:“这标题不行。”
他抬头问:“哪里不对?”
“像抖机灵。”我说,“我们不是来搞笑的,是来解决问题的。租房子的人谁没碰上过这种事,但他们要的是办法,不是段子。”
我接过他的电脑,直接改开头。第一句写成:“上周三晚上七点,我在厨房等水开,隔壁室友正在煎鱼,油烟机坏了,整个走廊都是味。我站了二十分钟,最后端着泡面回屋吃。”
老徐念了一遍,点点头:“确实更真实。”
“就这个风格。”我说,“讲具体场景,给实操步骤。不要‘只需三步’‘秒变豪宅’这种话,用户不信。”
会议开了不到一个小时,我把任务分了下去。小林负责拍短视频,主题是“百元改造出租屋”,重点讲照明和收纳。另一个新人写图文,整理“智能设备安装避坑指南”。老徐带人做问答专栏,收集最近三个月客服收到的问题,挑出高频的十类,一一回复。
散会前我说:“四十八小时内,每人交一版初稿。不求完美,但必须能让人看完后觉得有用。”
中午刚过,助理送来一份名单,是初步筛选的社交媒体达人资料。我翻了翻,大部分都签了竞品,剩下几个粉丝量不够,或者内容太杂。
我想了想,让助理联系五个人。两个主打极简生活的,一个专讲办公室健康的,一个常发家居DIY视频的,还有一个本地生活博主,专门拍城市青年日常。
我让他们先别谈钱,直接提合作方式:免费住我们一套样板间,随便拍,怎么舒服怎么来。所有新零售产品也敞开用,健康餐、智能锁、无人零售柜,全体验一遍。发布内容不做硬性要求,只希望他们真实分享。
助理问:“要是他们不愿意呢?”
“那就换人。”我说,“我们不买流量,只找对的人。只要内容真,自然有人看。”
下午三点,第一个达人回消息了。是个做居家改造的女生,粉丝六十万,不算顶流,但互动率高。她说可以试试,但得让她自己定选题。
我回:“你住两天再说。”
接着我又开了个短会,跟运营组说清楚规则:所有新广告投放,必须附带内容策划案。没有配套内容,一律不批预算。
有人提出疑问:“那之前那种直接投关键词的方式还能用吗?”
“不能。”我说,“现在每一分钱都要带动内容积累。哪怕是一条短视频,也要能反复用。”
团队开始忙起来。小林带着摄像去公寓实拍,拍一个男生怎么用五十块钱把昏暗的房间变得明亮。他买了LED灯带,贴在天花板边缘,又用旧纸箱做了个简易台灯罩。全程手机拍摄,没加滤镜。
视频剪出来不到三分钟。我看了说:“就这个,发出去。”
当天晚上八点,第一条内容上线。图文讲的是“老小区如何自己装智能门锁”,步骤拆得很细,连工具清单都列了。短视频也同步发布,标题改成《打工人也能动手升级居住环境》。
第二天早上,我到公司第一件事就是查数据。点击量一般,转发也不多。小林有点着急,说是不是标题太老实了。
我说:“再等等。”
第三天上午十点,助理跑进来:“李总,那个达人发视频了!”
我打开手机,看到那个居家改造的女生发布了入住体验。她住在我们江城的一套两居室样板间,镜头从玄关扫进去,智能锁、感应灯、自动窗帘全都演示了一遍。她说:“以前觉得这些是噱头,住了三天发现,早上出门不用找钥匙,晚上回来灯自动亮,真的省心。”
她还拍了无人零售柜的使用过程,买了瓶水,扫码开门,拿出来就行。她说:“半夜渴了再也不用下楼。”
这条视频发布时间是昨晚九点,现在已经转发了快一万次。
我立刻让运营组动作起来。小林马上出配套图文,把视频里的改造点全部拆解成文字版。老徐组织话题挑战,发起#我的省钱改造日记#,鼓励用户上传自己的出租屋变化。
我们还联系其他几位达人,把拍摄支持跟上去。提供设备、安排场地、派技术人员现场协助安装。
两天之内,相关话题阅读量突破八百万。平台算法开始推流,好几个视频进了热门推荐页。
最意外的是,一条关于“如何用百元预算改照明”的短视频,被一个百万粉丝的生活博主转发。他评论说:“这才是年轻人需要的干货。”
这句话直接引爆了二次传播。
咨询量开始涨。不仅是租房,连带着智能灯具套装、健康餐月卡、门锁安装服务的询问都多了起来。客服说每天接到上百个电话,很多人开口就问“你们那个改造视频里用的灯在哪买”。
团队情绪变了。前一天还在担心内容见效慢,现在一个个盯着后台刷新。
傍晚六点,我坐在办公室,平板开着三个社交平台的数据面板。增长曲线全在往上走,尤其是短视频平台,粉丝数连续两天日增过万。
我没有说话,打开记事本,写下几个词:话题延续性,用户留存路径,转化漏斗优化。
这时候手机响了,是那个居家改造达人发来的消息。她说视频播放量破两百万了,有十个品牌想找她推广,但她只想继续跟我们合作,因为她觉得我们的东西“真的能用”。
我回了个“好”字。
放下手机,我看向窗外。天还没完全黑,楼下马路车流正多。
运营组长敲门进来,手里拿着一份新的内容排期表。
他说:“下周能不能再加两条?用户都在问什么时候更新。”
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